「最も広範かつ最高品質のサービスを提供」

「他社も同様な戦略の提供に取り組んでいる一方、アクセンチュアは本調査の対象企業の中で最も広範かつ最高品質のサービスを提供している点で他社を凌駕しています」

アクセンチュアはこのほど発表された、Forrester Wave™: Digital Business Transformation Services, Q4 2020Forrester Wave™: デジタルビジネス変革支援サービス 2020年第4四半期)」レポートで、リーダー企業に選出されました。独立系調査会社であるフォレスター・リサーチによる本レポートは、デジタルビジネス変革に向けた支援サービスを提供する大手企業10社を対象に実施したもので、アクセンチュアは、CEO主導によるデジタル変革サービス関連の売上高、社員数、拠点展開数などに基づいて算出された「市場プレゼンス」部門の1位を獲得しました。

The Forrester Wave™: Digital Business Transformation Services, Q4 2020

フォレスター社は、デジタルビジネス変革を目指す企業が適切なパートナーを見つけるには、業界/テクノロジー/組織に関する専門知識を駆使して成果を生み出すことができ、また実用的なソフトウェアを用いて短期間で価値を創造することが可能なプロバイダーを探すよう推奨しています。フォレスターの調査は、「買い手となる企業に、どのベンダーが強力なパートナーになり得るかを判断するのに参考となる、重要な指標/差異を提供する」ことを目的にしています。

アクセンチュアがトップに位置付けられた評価指標:

  • 業務変革
  • テクノロジーによる変革

アクセンチュアが最高点を獲得した評価項目:

  • デジタルビジネス変革のビジョン
  • 資産開発における加速度
  • パートナー・エコシステム
  • ソートリーダーシップと市場での影響力
「新型コロナウイルス感染症の拡大によって、クライアント企業を取り巻く変化のスピードが加速し、市場環境も大きく移り変わっています。アクセンチュアはクラウドやAIなどのテクノロジーに関する提供能力をさらに強化しながら、それらを人間の創意工夫と組み合わせることで、あらゆる業界、部門、経営層に対する価値を創出することにさらに注力しています」

— アネッティ・リッパート, グループ・チーフ・エグゼクティブ,アクセンチュア ストラテジー&コンサルティング



クライアントと共に価値を創出することに注力する

フォレスター・リサーチは、同レポートの中でアクセンチュアを次のように評価しています。「アクセンチュアは、大規模かつ複雑な企業変革を目指す上で最適なパートナーです。クライアント企業は、同社が誇る、業界トップクラスのグローバルネットワークを活用できるほか、成果ベースかつ価値創出を重視した共創体制の構築が期待できます」

アクセンチュアのデジタルビジネス変革サービスを評価するに際して、フォレスターは複数のクライアント企業の実例を参考にしました。たとえば、大手メディア企業におけるデジタルビジネスへの変革支援、大手石油会社のデジタルファーストな組織への改革、非営利団体との新たなデジタル・ビジネス・ベンチャーの立ち上げなどがあげられます。あるクライアント企業はフォレスターに対し、「試行錯誤を繰り返し、幾つもの困難を乗り超える必要があった。アクセンチュアのチームは、当社の目標達成に責任感をもって並走してくれた」と述べています。

さらに本レポートでは、アクセンチュアを資産開発における加速度、および知的財産の取得/開発分野においてもリーダーとして認定。消費財や小売りといった複数の業界向けに、独自のソフトウェア製品とプラットフォームの提供を行っている点について高く評価しました。

アクセンチュア・ストラテジーのグローバル統括であるキャスリーン・オライリーは、次のように述べています。「フォレスター・リサーチによる調査でリーダー企業に選出されたことは、クライアント企業が市場でさらなる成長を実現し、創造的破壊の時代を乗り越えていくために必要とされるテクノロジーや事業、業務モデルに関して最適な戦略的判断ができるよう、アクセンチュアが継続的に支援してきた取り組みが評価されたものだと受け止めています。産業バリューチェーン全体を通じた豊富な経験を生かし、クライアント企業に360度の価値を提供できるよう注力することにより、アクセンチュアは今後も単に知識の提供だけにとどまらず、成果に結びつけるために必要なノウハウを伴った価値をお客様と共に創出してまいります」

「フォレスター・リサーチによる調査でリーダー企業に選出されたことは、クライアント企業が市場でさらなる成長を実現し、テクノロジーや事業、業務モデルに関して最適な戦略的判断ができるよう、アクセンチュアが継続的に支援してきた取り組みが評価されたものだと受け止めています」

— キャスリーン・オライリー, グローバル統括、アクセンチュア・ストラテジー



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