ニーズとシーズを結び付けたビジネスチャンスの創出へ

気候変動や自然災害などに対する防災、IoTセキュリティ対応やAI倫理・自動運転の普及など、より進化(深化)・細分化した引き受けに対する保険業界への「社会のニーズ」が大きく変化しています。こうした「ニーズ」を受け、ピア・ツー・ピア(P2P)保険、自動運転をベースとした保険、パラメトリック保険、インサイドビジネスなどの「シーズ」の検討が加速します。

本格的なIoT時代の到来による深化した顧客データの収集、メタバースを活用したOMO販売チャネル、NFTによるスマートコントラクトなど、日本の保険業界についてはこれまでにない技術革新を体験する10年となるでしょう。

ニーズやシーズが顕在化した今、それらを結びつけビジネスチャンスを明確にして行くことが重要となりますが、目覚ましい技術革新が起こる状況下で企業として成長し続けるためには、自らの存在意義「パーパス」を定義することが肝要です。新しい商品・サービスを企画・検討する上で、そのパーパスに照らし合わせ、何故その商品・サービスが必要なのか、社会に対しどのように貢献できるかを都度確認することが重要なステップとなります。また、パーパスを実現し、データを活用しながら常に進化できるよう、組織、人材、システムを変革していくことも重要な取り組みと言えます。

アクセンチュアは保険業界における国内外の幅広い知識・経験と最新のテクノロジーを最大限に活用しながら、パーパスの定義からニーズとシーズを結びつけたビジネスチャンスの創出など、保険会社のイノベーションを一貫して支援してまいります。

アクセンチュアの取り組み

金融機関の変革を様々な角度から支援しています。

イノベーション

最新テクノロジーを駆使し、これまでになかった新たな顧客体験、サービス、金融商品の創出を支援します。詳細はこちらのページへ。

カスタマーエクスペリエンス

「顧客を知る」、「顧客に応える」、「顧客とともにビジネスを育てる」という顧客起点の考え方、アプローチによる新たな商品・サービスの実現を支援します。詳細はこちらのページへ。

ビジネス・トランスフォーメーション・アウトソーシング

従来の効率化を越えて結果にコミットする新たなオペレーションの実現を支援します。詳細はこちらのページへ。

デジタル変革:保険

保険会社のデジタル変革、イノベーション創出を、専門家の知見を結集して支援します。詳細はこちらのページへ。

モダナイゼーション

変化する市場環境においても顧客に選ばれる柔軟性の高いサービスの実現に向け、レガシーシステムのモダナイゼーションを実行します。詳細はこちらのページへ。

規制対応・ファイナンス&リスクサービス

複雑さを増す規制。規制対応のみならず、経営管理の高度化を踏まえ、テクノロジーを活用した管理体制の構築を支援します。詳細はこちらのページへ。

セキュリティ

グローバル化の加速とビジネス環境の変化により、複雑化・高度化するサイバー攻撃。海外のベストプラクティスを活用し、セキュリティの強化を図ります。詳細はこちらのページへ。

人材・組織変革

顧客起点の銀行を実現するための、デジタル人材の採用、育成及び組織・体制づくりを支援します。詳細はこちらのページへ。

AI ドリブン・トランスフォーメーション

あらゆる業界でデジタル変革が進み、社会のいたるところにAIなど先進デジタルテクノロジーが組み込まれている昨今、Digital Is Everywhereを提唱しているアクセンチュアはお客様企業のAI活用の促進をご支援しています。詳細はこちらのページへ。

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大同生命保険株式会社(以下、大同生命)は契約事務領域における中期経営計画策定のグランドデザインや改革コンセプト検討、デジタル活用などの支援をアクセンチュアに依頼。顧客接点からバックエンド業務までの一貫したDXを推進中です。その中の主要取組みの一つである「AIによる医務査定業務支援」ではデータサイエンティストの知見とテクノロジーで査定プロセスの迅速化、効率化を目指しています。続きを読む

三井住友海上火災保険株式会社様:Risk×Technologyによる新サービス「RisTech」提供

ビッグデータ分析を活用し、多様な業界や社会リスクを可視化・極小化します。続きを読む

第一生命保険株式会社:お客様に未来の安心を

モバイルアプリ「健康第一」を開発し、お客様の健康的なライフスタイルの実現を支援しています。続きを読む

損害保険ジャパン日本興亜株式会社:先進的な自動車運行管理支援による自動車事故防止の為の共同研究を開始

自動車事故防止の一層の推進を図るため、IoT・AI活用による運行データ・生体データ分析を活用して、事故を未然に防ぐ先進的な運行管理を実現するための共同研究を開始しました。続きを読む

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