患者中心のヘルスケアサービス

ライフサイエンス企業による患者アウトカムの大きな改善につながる卓越したサービス提供をサポート

患者アウトカムの向上をサポート

ライフサイエンス企業は今、業界全体で進行するディスラプションの荒波の中で大きな方向転換を迫られています。新しい顧客や新しい価値の評価軸に加え、新しいR&Dや治療向けソリューション、ビジネス戦略、さらにはニューサイエンスまでもが求められるようになっています。また、製品中心のデジタルソリューションから、患者中心のデジタルソリューションへのシフトも重要な課題です。これらすべての取り組みを基盤に、ライフサイエンス企業は患者の暮らしに抜本的な変化をもたらすアウトカムを実現していかなければなりません。

アクセンチュアは、ライフサイエンス企業が進化し続ける環境を有効に活用して、診断の前段階から継続的な治療に至るすべてのプロセスにおいてエビデンスベースの患者サービスを実現することで、患者により良い暮らしや新たな機会を提供できるようにサポートします。これらのサービスは、アクセンチュアのINTIENT Patientの製品群を通じて提供されます。INTIENTは独自開発のテクノロジーを基盤とする高度なアナリティクスやエンドツーエンドのコネクティビティを備え、ユーザーは独自のデータやインサイトを有効活用することができます。

高い価値をもたらすインサイトを引き出し、コラボレーションを強化

アクセンチュアは独自のサービスやテクノロジーを通じて、ライフサイエンス企業における新たなヘルスケアビジネスの開発を支援します。これにより、患者とのより良いコラボレーションの実現をはじめ、製品およびデジタルヘルスケアソリューションの開発からリリース、保守に至るプロセスにおいて、患者とのより効果的な協働が可能になります。

Real-worldでのアウトカム調査

各種治験やサービス、デジタルソリューション、商業契約の設計に際して、患者に関するより価値の高いインサイトを引き出すためのソリューションを提供します。

患者エンゲージメントの支援

患者による認知度、アクセス、アドヒアランスなど、ヘルスケアコミュニティによる患者エンゲージメントの確立をサポートします。

統合的な患者ケア

統合的な患者サービスを通じて、臨床ケアにおけるより一層高度なサポート提供を可能にします。

パーソナライズされたコマーシャル戦略

価値あるデータとインサイトを駆使して、最適なプロモーションの設計やコンテンツ、チャネルの開発を支援します。

プレシジョンメディシン(精密医療)の提供

膨大なデータを収集、保存、取り込み、標準化、分析することにより、患者にパーソナライズされた治療の提供を支援します。

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「患者ファースト」なソリューション

業界のリーダーは今、臨床・財務の双方の観点で成功を加速するための最適なアプローチを模索しており、患者により大きな価値をもたらす革新的なR&Dや、専門的な治療ソリューション、ビジネス戦略などを推し進めていきたいと考えています。こうしたビジョンを実現すべく、多くのライフサイエンス企業がテクノロジーを積極的に活用しながら、生産性や効率の改善を図っています。

アクセンチュアが独自に開発したライフサイエンス業界向けINTIENT Platformの製品群「INTIENTPatient」は、アウトカムベースの包括的な患者サービスの提供をサポートするテクノロジーです。最新のテクノロジーを基盤としたソリューションによって、ライフサイエンス企業は豊富な情報と患者とのつながりをもとに、これまでにない患者サービスを提供できるようになります。

患者サービスに関する調査結果

2013年より、アクセンチュアは患者の皆様をはじめ、ライフサイエンス企業、ヘルスケアプロフェッショナルを対象に、患者サービス体験と患者サービスへの期待に関するアンケート調査を定期的に実施しています。調査では以下のような結果が得られています。

76%

「製薬企業は、自社製品を補完できるようなサービスを提供する責任がある」と回答した患者の割合。

5人に1人未満

「製薬会社が提供しているサービスを知っている」と回答した患者の割合。

85%

「今後18カ月間で、患者中心のソリューションやサービスに対する投資を拡大する」と回答した企業の割合。

わずか40%

「患者サービスについて深い知識がある」と回答したヘルスケアプロフェッショナルの割合。

84%

「製薬会社はより緊密に患者側と連携して、シームレスな患者体験を創造するべきだ」と回答した患者の割合。

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バイオ医薬品会社がわずか4か月で包括的な患者中心のプラットフォームを実装することをアクセンチュアが支援。

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