マーケティング変革


マーケティングを変革し、成長を加速する

今こそマーケティングの変革期

マーケティングに訪れる根本的な変化
この数年で大きな変化がもたらされた結果、人々は日常生活に対する期待を歴史上かつてないほど大きく急速に適応させることを余儀なくされています。QRコードが印刷されたメニューの代わりになる、また、ネットで注文した食料品を店頭で受け取ることが店舗で買い物をするよりも好まれるなどと、2020年以前に誰が想像できたでしょうか。

このような顧客の変化に加えマーケティングのエコシステム全体がますます複雑化し、顧客の期待を超えることがかつてないほど難しくなっています。拡張現実やメタバースなど、新しいテクノロジーの探求も常に欠かせません。管理すべきチャネルは爆発的に増え、分析すべきデータは無限にあります。数十年かけて適応が必要なほどのデジタルがもたらしたマーケティング組織における混乱は、より多くのチャネル、タッチポイント、ツールによって蓄積されるばかりです。それに伴い、マーケターの仕事も増えています。

顧客とビジネスの複雑なニーズを同時に叶えるのは、並大抵のことではありません。企業が将来にわたって必要とされ続けるには、常に進化する顧客のニーズに適応しながら、自ら変化することを通じて真の成長を加速させなければなりません。

マーケティング変革の機会を活かすために、本当に重要なことに集中し、そうでないものは捨て去る時です。

実現アプローチ:



ブランドとクリエイティブの確立

ブランドパーパスを中核に置き、一貫した体験を届けましょう

差別化を通して顧客に寄り添い成長を実現するには、パーパス、バリュー、クリエイティビティをあらゆるタッチポイントに組み込む必要があります。
支援内容
ブランドパーパスを最大化する
一貫したアクションを生み出す独創的なブランドパーパスを確立することで象徴的なブランドを生み出し、あらゆる場所でその中核的なアイデンティティを表現することを支援します。

イノベーションでクリエイティビティを強化する
顧客にとって最も重要な瞬間にブランドパーパスを起点としデータに基づいた体験とコミュニケーションを提供するため、クリエイティビティあふれるアイデアを提供します。

ブランドパーパスを組み込み拡張する
顧客が体験のあらゆる側面でブランドパーパスを感じられるようにしながら、企業が将来にわたって必要とされる存在になるよう新たな機会に向けて行動できる組織への変革を支援します。

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クリエイティブコンテンツの制作

より良いコンテンツを、より良い方法で作りましょう

私たちのプロダクション主導アプローチは、コンテンツライフサイクルのあらゆる側面を確認、調整、管理することで複雑さを解消します。それにより、ブランドは影響力をもってあらゆる人のそれぞれの瞬間に寄り添うことができます。
支援内容
コンテンツ制作の戦略策定
コンテンツ制作を大規模かつ素早くアジャイルに、効率的に行えるよう、制作手法とオペレーションモデルを構築します。

すべての市場とチャネルに適応するコンテンツ制作
すべての市場とタッチポイントにコンテンツを浸透させるため、あらゆるフォーマットのクリエイティブ制作において従来の技術とCGI(Computer Generated Imagery:コンピュータが生成した画像・映像)技術を融合させながら最大限の拡張性、適応性、トランスクリエーションを実現します。また、グローバルに展開するスタジオネットワークを通じて、ブランドの一貫性および規模の効率性と、地域に根差した文化的ニーズを両立させます。

データ駆動型のコンテンツ制作
データ駆動型でプロダクション主導のコンテンツ制作を、データ取得から効果測定に至るまで管理できるプラットフォーム、プロセス、サービスを導入します。

統合型マーケティングの実現

持続的なビジネス成長を促進しましょう

テクノロジーとデータを活用し、顧客とのコミュニケーションを効率的かつ効果的、大規模に行う複合的マーケティングエコシステムの設計、構築、運用を行います。
支援内容
市場投入の方法を進化させる
市場投入までの時間を短縮できるよう、マーケターが社内のチーム、ツール、プロセスのサイロ化を解消し、外部パートナーのエコシステムを再設計することを支援します。

マルチチャネルキャンペーンの実行と最適化
顧客体験の全てに浸透する包括的なキャンペーンを実現します。

顧客データをインサイトとアクションに変える
顧客データを集約し、顧客戦略、キャンペーン、継続的な最適化を可能にするための行動につながるインサイトを提供します。

データ駆動型のマーケティングキャンペーン設計
データ、AI、自動化を駆使して文脈に寄り添うコンテンツ制作とチャネル戦略を実行し、パーソナライズされ最適化されたインタラクションをファネル全体で実現します。

マーケティングとセールスの連携
購買体験のカスタマージャーニー全体に、成果に基づく自動化されたキャンペーンを設計することでマーケティングとセールスのオペレーションを変革し、需要を喚起、収益を向上します。
アクセンチュアでは、お客様企業の組織を変革し成長を実現するさまざまなサービスを用意しています。​

事例

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