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インテリジェント・オペレーション

アクセンチュア・オペレーションズ・ダイアリーズ始動

お客様と二人三脚で実施するBPOの取り組みについて、多くのプロフェッショナルが様々な角度で発信いたします

テクノロジー、業務プロセス、人材の継続的な変革

我々は、お客様の業務をインテリジェント・オペレーションに進化させていくことで、お客様の持続的かつ確実な成長を支援します。

自らもリスクを取り、お客様の成功を伴走するパートナー

執行役員 オペレーションズ コンサルティング本部 統括本部長 戸野本 時直​

ケイパビリティ

バリューアーキテクティング

経営課題解決のための戦略立案から実行まで、BPOスキームを用いて価値創造を伴走するモデルとソリューションをデザインします。続きを読む

 

SynOps

整理・体系化されたソリューション群の総合力と柔軟性で「超自動化」「高付加価値創出」を実現するSynOpsは、全社規模の課題解決に貢献します。続きを読む

業務運営管理

業務内容と業務量、投下労働量をリアルタイムに可視化するモニタリングとレポーティングによって、業務の生産性向上や付加価値向上に寄与します。続きを読む

トランスフォーメーションサービス/チェンジマネジメント

お客様が目指す将来像を実現するために、戦略の視点と現場での実践の視点を複眼的に掛け合わせ、最適かつ実効性のあるBPOスキームで業務変革をリードします。続きを読む

デリバリーネットワーク

アクセンチュアのオペレーター自身が「業務の改革者」となり、国内・海外拠点を柔軟に連携することでお客様の課題解決に最適なBPO実行体制を構築します。続きを読む

リスキリング(タレント・ディスカバリー・プログラム)

BPOによって生じる余力ある従業員に対して高付加価値なデジタル人材への転換を促すリスキリングは、ビジネスの構造改革に不可欠な取り組みです。続きを読む

事例

資生堂:デジタル変革の加速でお客様一人ひとりに革新的なビューティー体験とウエルネス支援の提供へ

資生堂はデジタルを活用した事業モデルへの転換を加速。革新的なビューティー体験を共創すべくアクセンチュアとの戦略的パートナーシップを結びました。

日本マイクロソフト:シェアードサービスセンターの運用を受託。BPOを超えた社内のDX支援

アクセンチュアは日本マイクロソフト株式会社におけるシェアードサービスセンターの運用を受託。庶務業務のみならず、営業、マーケティング、レポーティングなど、1000種類を超えるサービスを提供...

LIXILグループ: 経理組織トランスフォーメーション

Globalに事業を展開するLIXILグループを支える経理財務組織へのトランスフォーメーションをスピーディーに実現

アサヒグループホールディングス:グループ管理部門の高度化へむけて

最新デジタル技術やBPR関連ノウハウを活用し、管理業務の高度化・効率化を支援していきます。

オペレーションズ・ダイアリーズ(ブログ)

関連リンク

アクセンチュアSynOps

BPOスキームの実践的効果を最大化する、体系化されたアクセンチュア独自のアセット。

アクセンチュア・インテリジェント・オペレーションセンター福岡(AIO福岡)

人間とマシンの新たな協働による次世代の業務プロセスを創出し、その業務オペレーションをお客様に成り代わって執行します。

ニュース

オペレーションズを率いるリーダー

戸野本 時直

執行役員 オペレーションズ コンサルティング本部 統括本部長

和田 充正

オペレーションズ コンサルティング本部 サービスイノベーション グループリード マネジング・ディレクター

鈴木 良太

オペレーションズ コンサルティング本部 マネジング・ディレクター

原 仁志

オペレーションズ コンサルティング本部 ビジネストランスフォーメーション グループリード マネジング・ディレクター

山形 昌裕

オペレーションズ コンサルティング本部 ソリューションデザイン グループリード マネジング・ディレクター

大塚 健史

オペレーションズ コンサルティング本部 エクスペリエンスビジネス グループリード マネジング・ディレクター

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