Yuko F.

ITアウトソーシングコンサルタント、マネジャー

東京オフィス


"前職はコールセンター・アウトソーシング企業のIT部門で、社内インフラ全般を担当。ネットワークエンジニアとしてキャリアを積み、SIerを経てアクセンチュアに入社。コールセンター向けCRMソリューションの提案案件などを手がけたのち、現在は企業統合の案件におけるオフィス系インフラ統合プロジェクトでPMOを担当したお客様企業のインフラ保守・運用に携わっている。"

What I do

アクセンチュアを選んだ理由
Windowsや音声系ネットワークの知見・業務経験を持つネットワークエンジニアとしてキャリアを歩んできましたが、よりステップアップしたいと考えてコンサルティング企業への転職を志望しました。より良いシステムやサービスを構築するために、お客様と時には意見をぶつけ合ったり、エンドユーザーにとって真に必要なサービスの実現のために徹底して考えたりできる環境に身を置きたくてアクセンチュアに入社しました。

Service Delivery Group Careers TOP

A day in my life

周囲のメンバーからのサポートを受けながらクイックに成長
入社直後は求められるレベルの高さや範囲の広さに戸惑いを感じましたが、周囲のメンバーのサポートのおかげで成長できました。今ではチーム内のコミュニケーションでも遠慮なく発言できますし、お客様との距離がとても近く、お付き合いも長いので、かしこまらずに率直な意見交換ができる関係です。「お客様と共に作り上げている感覚」を強く実感できているのもサービスデリバリーの働き方の特徴だと思います。

お客様に名前や顔を覚えられ、信頼される「パートナー」へ
私たちのチームが手がけているプロジェクトでは、「より良いものをユーザーに提供するために、自分たちには何ができるか?」を徹底的に考えます。その際も独善的にならず、かといってお客様の言いなりでもなく、「パートナー」としてお客様の世界中の拠点や関係会社と密な連携ができているのが仕事のやりがいですね。特にお客様に私の名前と顔を覚えていただけると、「頼られる存在」の実感を持てて嬉しいです。

"私たちのチームが手がけているプロジェクトでは、「より良いものをユーザーに提供するために、自分たちには何ができるか?」を徹底的に考えます。"

My advice

サービスデリバリーは、豊富なナレッジでお客様を課題解決へ導く仕事
私たちのチームが手がけているプロジェクトは、「より良いもの」の実現のために、お客様と同じ目線で課題を感じ、問題点がどこにあるかを吟味し、アクセンチュア社内に蓄積された豊富な知見を活用して解決に挑みます。アクセンチュアでは同じようなケースを経験している人から知識の共有を得られますので、無駄な動きをすることなく、必要な情報やノウハウにたどり着けます。

ワークとライフをバランスよくシフトしながら休暇も満喫
仕事と私生活にどちらも全力投球することは理想ですが、やはり疲れてしまいます。そこで状況ごとに優先事項を意識しながらワークとライフのバランスを切り替えています。先日、勤続10年のリフレッシュ休暇をいただいたので、3週間かけて海外旅行を満喫しました。私が留守の間もプロジェクトを滞りなく進めてくれているチームメンバーにも感謝しています。

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スキルや興味に合った職種を探してみましょう。アクセンチュアでは、情熱、知的好奇心や創造力に富み、チームメンバーとともに課題を解決できる方を求めています。

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