Sumika S.

ECコンサルタント、シニア・マネジャー

東京オフィス


"アクセンチュア ソングでプロジェクトマネジャーとして活躍中。技術系の専門的な内容を翻訳して、分かりやすく伝えることを心掛けています。"

What I do

消費者にとって身近なサービスに携わりたい
私はアクセンチュア ソングの中でも、主にマーケティング領域のデジタルプラットフォームを構築する仕事をしています。
もともとIMJに入社しており、入社当初から、自分自身も利用するような消費者にとって身近なサービスに携わりたいとの思いがありました。IMJ時代にはクライアントの会員サイトを基盤にし、消費者のロイヤリティ向上を目的とする案件でプロジェクトマネジメントを行うことが多かったです。まずは基盤となるプラットフォームの構築から、構築した環境での施策立案、実行、改善という形で、長期間にわたって同じクライアントとお仕事をさせていただくケースが多くありました。

データをもとにユーザーに合わせた最適なマーケティングを検討
現在は、会員情報や購買情報、サイト上でのユーザーの行動など、クライアントがマーケティング活動を行う上で必要となるデータの収集と、その収集したデータを活用し、分析を行った上でユーザー属性に合わせた効果的なマーケティング施策を検討、構築するという案件でプロジェクトマネジャーを担当しています。例えば、レジャー施設。来場者に施設をより好きになっていただけるよう、施設内での行動の傾向を捉え、施設やブランドに関する情報を適切にお渡しし、施設での体験価値を向上させていく、さらには施設内外でのその後の購買活動に繋げるという施策です。
現在のチームは、アクセンチュア ソングから2部門のメンバーと、テクノロジー コンサルティング本部のメンバーで協業しています。テクノロジー コンサルティング本部のメンバーが基盤を構築し、私たちの本部のメンバーがそれをもとにマーケティング施策の仕組みづくりをするという体制で進めています。アクセンチュア ソングが相対するお客様はマーケティング担当の方が多いので、システムのことを翻訳しながら話すことが求められるところであり、私も心掛けています。

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A day in my life

身近な人も使うサービスを自分が仕掛けているという面白さ
長年ご一緒させていただいた公共交通機関のお仕事は一番印象に残っていますし、面白かったです。
さまざまな業種業態を持つクライアントだったため、幅広い顧客層に対して、業種別の縦割りでのマーケティングするのではなく、グループ企業全体でひとつのマーケティングをしていくプロジェクトでした。私自身、プロジェクトの立ち上げ時にはプロジェクトマネジャーとして駆け出しだったので、このプロジェクトを通してマネジメントスキルを向上させることができたと感じます。また、それ以上にクライアントとワンチームになって、構築したプラットフォームをどう活用できるか、一般消費者にとっての価値のあるサービスにするにはどうしたらいいか、ロイヤリティを上げるためにはどのような取り組みを行うべきか一緒に悩み、サービスを拡張させていきました。その中で、サービスに対して実際の消費者がどう感じてくれているか、活用されているのかが見え、消費者のリアルな反応に喜びを感じながらプロジェクトを推進できたのは非常にやりがいのあるものでした。

始業前のランニングで頭の中を整理
日中の時間帯はお客様や社内メンバーとの会議等で埋まっていることも多いのですが、空いている時間で資料作成や契約手続きといった自分の業務を進めています。
業務以外では、英語の勉強をできる限りしようと思っています。個人的に英会話スクールに通ったり、会社で提供されている英語の研修を自ら受講したりと、英語に触れる機会は増やすようにしています。
また、在宅勤務の時間が増え運動不足になっていることもあり、始業前にランニングをするようにしました。もともと趣味で走ってはいたのですが、始業前にランニングすることで走っている間に前日まとまり切っていなかった資料の整理イメージが湧いたり、1日のプランを整理できたりと、気持ちよく仕事が開始できる状態になるのでこの時間の過ごし方は気に入っています。

"消費者のリアルな反応に喜びを感じながらプロジェクトを推進できたのは非常にやりがいのあるものでした。"

My advice

新しいことに興味を持ち楽しめるマインドを
アクセンチュアは色々な知見やスキルを持ったプロフェッショナルがそろっているので、それぞれの持っている強みを最大限に発揮してもらえるようなチーム作りが必要です。自分だけで抱えるのではなく、チームで成果を出すためにどう動くかを考えられることは重要かと思います。それと同時に私たちが関わるデジタル領域は、日進月歩で技術革新が起こり新しいサービスが生み出されていくので、新しいことを脅威に思うのではなく、興味を持って楽しめるマインドも重要です。

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公開 1か月以上前

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