AI Hubプラットフォーム

複数のAIエンジンから最適なエンジンを組み合わせ人間のオペレーターとの協調も可能なプラットフォーム

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AI POWEREDサービス概要

先進国はAIの導入に際して複合的な課題に悩んでおり、特に日本は「AIを活用したビジネスニーズの把握や業務プロセス設計」に難しさを感じています。また、単一のAIエンジンの導入は成功しても、業務・システム全体でビジネスをうまく動かすことができておらず、企業のAI活用は思うように進んでいないのが現状です。
アクセンチュアでは、AIエンジンの導入はゴールではなく、ビジネスゴールに応じた自動化・高度化を目指すべきと考えており、企業のAI導入を適切・迅速に進められるサービスの開発を加速してきました。アクセンチュアが開発したAI HUB プラットフォーム（複数のAIエンジンから最適なエンジンを組み合わせ、人間のオペレーターとの協調も可能なプラットフォーム）をベースに、その特徴を活かした各種AI POWEREDサービスを紹介します。

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AI POWERED サービス：
経営・本社機能

素早い経営判断やデータ活用を強力にサポートするサービスを提供しています。

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AI POWERED マネジメントコックピット

最新データを反映した経営KPIの可視化、モニタリング、複数の戦略シミュレーションにより、素早い経営判断と実行が可能になります。

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AI POWERED バックオフィス

AIを活用した効率改善を行いながら、ヒトのサポートが不可欠な領域においてはBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を活用し、AIとヒトの協働により効率化・コスト削減を実現します。

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AI POWERED ナレッジシェアリング

企業が蓄えている様々なデータは重要な資産です。データ管理にAIを導入することで、最適な検索と価値ある情報の抽出、共有が可能になります。

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AI POWERED タレントイノベーション

データを基に、従業員体験（EX）を向上させるきっかけを分析。一人ひとりのEXを向上させ経営・ビジネスが求める人材の確保・維持につなげることで、業績と成長の実現を支援します。

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AI POWEREDサービス：
顧客接点

ヒトと協調可能なAIが顧客体験の向上からB2Bセールスのビジネス価値の創出までをサポートします。

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AI POWERED コンタクトセンター

コールセンターを含むあらゆる顧客接点におけるお問い合わせに対してAIによる自動応答と、ヒトによるきめ細やかな対応を組み合わせることで、トータルで顧客接点における業務効果の最大化を実現します。

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AI POWERED コンシェルジュ

接客中の音声をAIが自動認識し、十分な精度・速度で、適切な情報をタブレット端末の画面などに提示することで、対面接客業務の効率化・高度化の実現をサポートします。

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AI POWERED セールス

AIとの協働によりヒトは創造性を発揮すべき業務に多くの時間を確保でき、より質の高いインサイトに基づいたセールス活動を行うことができます。

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AI POWEREDサービス：
製造・SCM

製品・サービス開発から物流まで、モノづくりのバリューチェーン全体にAIを活用することで、永続的に価値向上するパーソナライズされた製品・サービスを顧客に届けるビジネスを実現します。

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AI POWERED SCM（サプライチェーン・マネジメント）

モノづくりやロジスティクスに関わるモノとヒトの動きをデジタルデータでつなぎ、AIで分析することで、バリューチェーン全体のモノ・ヒトを最適化し、パーソナライズされた製品を顧客が望むタイミングに届く世界を実現します。

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AI POWERED アセットメンテナンス

IoTの仕組みでセンサーを通じて取得できる様々なデータとAIを活用することで、適切なメンテナンスが欠かせない設備や構造物の管理業務の効率化・高度化・自動化を実現します。

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AI POWERED プロダクツ＆サービス

「モノの機能」を超えてユーザーと繋がる製品・サービスを実現することで、長期間にわたりユーザーの生活をサポートし、より良い体験価値を提供し続けることが可能になります。

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