エクスペリエンスの実行(Run)


企業のパフォーマンスを最適化・最大化するエクスペリエンスを実行し続ける

マーケティング、セールス、サービスのアジリティ

ますます細分化し、コモディティ化する世界では、企業が真に存在感を示すことは容易ではありません。
マーケティングエコシステムが細分化し複雑になるにつれ、企業が多様な消費者のニーズに幅広く対応することは難しくなりつつあります。アクセンチュア インタラクティブでは、企業がレジリエントと効率性を高められる新たなマーケティング・オペレーションモデルの設計と構築を支援しています。ビジネス成果を第一に考えることで、グローバルブランドをより大規模に、よりスピーディーかつスムーズに運営するための手法を提示します。

アジャイルな共同管理型サービスモデルを、迅速かつ大規模にグローバルで適用することで、マーケティング、セールス、サービスを最適化します。

アクセンチュア インタラクティブは、企業のパフォーマンス向上は、正しい問いかけから始まると信じています。

コンテンツアクセラレーション

「コンテンツがあふれる複雑な世界に対処するには?」

アクセンチュア インタラクティブのチームが、サイロ化した組織を再構築して非効率性を低減し、コンテンツ制作プロセスにイノベーションを吹き込みます。企業がコンテンツをより効果的に活用できるように支援し、複数のチャネルにおけるセールスと顧客体験の向上を促進します。

企業のコンテンツ制作を加速してプラットフォームやキャンペーン全体を活性化し、最高のマーケティングとアドテクノロジーのパートナーシップを駆使することでコスト削減を実現します。
アクセンチュア インタラクティブは、より効率的なコンテンツ戦略を成功させるために、次のような支援を行います。
コンテンツ制作と活性化
テクノロジーを駆使しテストを行うことで、コンテンツ制作に必要なプロセスとツールを再考し、より効果的かつ革新的なプロセスを構築します。

デジタルコマースのオーケストレーション
デジタル資産を最適化し、オンライン小売やデジタルマーケットプレイスに効率的に配信することで、プラットフォーム全体のブランドエクスペリエンスの向上を図ります。

コンテンツ分析とテクノロジーオペレーション
データに基づいたコンテンツを最適化するために最先端のソリューションを開発してシームレスかつターゲティングしたコンテンツ配信を実行し、オペレーションとパフォーマンスを継続的に改善します。

キャンペーンの自動化

「より優れた、より大規模かつ迅速なデリバリーを可能にするマーケティング組織を構築するには?」

エコシステムのパートナー、データ、テクノロジーの力を活用してマーケティング組織の効率性を改善し、メディアおよびマーケティングプラットフォーム全体のキャンペーンを加速します。アクセンチュア インタラクティブは、企業が地域に密着した体験とグローバル規模の体験の双方で、顧客に卓越したエクスペリエンスを提供するために支援します。
アクセンチュア インタラクティブは、日常業務のオペレーション効率を向上させるために、次のような支援を行います。
メディアとキャンペーン管理
ペイドメディア、アーンドメディア、オウンドメディアを横断したプラットフォームに精通したMadTechパートナーと協力して、拡張性が高く最適にパーソナライズしたキャンペーンを提供し、企業の顧客エンゲージメントの向上と収益の増加を促進します。

AI(人工知能)を活用したテスト
データ、ツール、パートナーシップを活用し、AIと自動化を実装してエクスペリエンスを最適化することで、価値実現までの時間を短縮します。

最先端のマーケティングテクノロジー
主要な新興MadTechプラットフォームと提携し、企業がテクノロジーとデータからより多くの価値を引き出すために支援します。

マーケティングとセールスの最適化・最大化

「顧客とより効果的につながり、企業のパフォーマンスを向上させるには?」

アクセンチュア インタラクティブのデータに基づいたアプローチは、あらゆるタッチポイントで顧客と企業を結びつけ、ビジネス目標を達成するために質の高いオーディエンスとパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。データを活用して顧客の意図を理解して需要を迅速に活性化し、チャネル全体のエクスペリエンスとパフォーマンスを最適化することで、グローバルなビジネス成長を加速します。
アクセンチュア インタラクティブは、企業のセールスとパフォーマンスを最大化するために、次のような支援を行います。
需要の活性化
需要、在庫状況、顧客の親和性に基づいて優先度の高いエクスペリエンスを強化することで的確なトラフィックを生成し、メディアインタラクションを最適化することで、無駄なコストを低減してより大きな収益をもたらします。

迅速なパフォーマンスの最適化
アジャイルかつ部門横断型のチームは、顧客の嗜好をリアルタイムにマルチチャネルで理解して迅速にテストを実施することで、パフォーマンスを向上し、フルフィルメントを最適化します。

データとオーディエンスのオーケストレーション
企業がデータオーナーシップを加速し、顧客の意図や嗜好を深く理解した最適なパーソナライズを実装したエクスペリエンスを構築して投資を最適化するための支援を行います。
アクセンチュア インタラクティブでは、より効果的かつ迅速なエクスペリエンスの実現を支援するさまざまなサービスを用意しています。

事例