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フロントオフィス経営基盤変革


顧客志向の組織に再構築し、成長を実現する

顧客と価値ある関係を築き、成長を実現する

フロントオフィスを変革しましょう

顧客起点のビジネス戦略の策定

顧客を中心に据えて、ビジネス目標を設定しましょう

支援内容

顧客志向のオペレーションモデルの設計

変化に応える新しい働き方を創造しましょう

支援内容

エクスペリエンスプラットフォームの構築

テクノロジーを顧客のために活用しましょう

支援内容

顧客のためのAI活用

顧客への理解をさらに深めましょう

支援内容

事例

ニュース

フォレスター

フォレスター・リサーチの調査(2021年第4四半期)でアジア太平洋地域において顧客体験のコンサルティングを提供するリーダー企業に選出。続きを読む(英語)。

フォレスター

フォレスター・リサーチの調査(2021年第1四半期)でコマース関連サービスを提供するリーダー企業に選出。続きを読む(英語)。

ガートナー

ガートナーの調査(2022年)で「データ/アナリティクス・サービス・プロバイダー」部門のリーダー企業に選出。続きを読む(英語)。

アクセンチュアとつながる

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