変革をもたらす５つの力

トータル・エンタープライズ・リインベンション（企業全体の再創造）は、企業と企業が属する業界が新たな領域でパフォーマンスを発揮することを目的とした意図的な戦略です。強力なデジタルコアを中心に、テクノロジー、データ、人工知能（AI）、新しい働き方を通じてビジネスのあらゆる部分を変革することで企業の成長を加速させ、業務を最適化します。DX（デジタルトランスフォーメーション）はビジネス内の個々の要素を変えることができますが、トータル・エンタープライズ・リインベンションはビジネス全体を根本的に変えます。会社で起きていることを世界で起きていることと結びつけ、新しいスキルを育成します。このようにして、テクノロジー、チェンジマネジメント、コミュニケーション、コラボレーションをより深く理解することができるようになるのです。

トータル・エンタープライズ・リインベンションを最大限に活用する組織（「リインベンターズ（再創造企業）」と呼ばれる）は、競争上の優位性を獲得しています。私たちの調査によると、彼らは10％高い増分収益成長、13％高いコスト削減、17％高いバランスシート改善を生み出しています。76％のリインベンターズは、非財務的な目標を設定することが成功のために非常に重要であると答えています。その結果、イノベーションでは11％、サステナビリティでは32％、顧客、サプライヤー、従業員に対するエクスペリエンスでは31％高いスコアを獲得しています。

変革には、人材のエンパワーメントが欠かせません。言い換えれば、人材戦略なくしてビジネス戦略はありえないということです。CEOが新たな成長への道を模索する中、アクセンチュアの調査によると、データ、テクノロジー、人材、この３つの資源を複合的に活用し最適化した企業は、トップラインの生産性（従業員一人当たりの売上高）に最大11%のプレミアムを乗せられることが分かりました。この組み合わせの効果を最大化するために企業が行うべきことは、以下の３つです：

人材にアクセスする： 人材関連のデータとインサイトを活用して、人材をより直接的にビジネス成果に結びつける企業は、戦略的な自動化を促進し、従業員体験を変革することができます。AIを活用したインサイトにより、組織が必要とするスキルと、そのスキルを持つ人材をどのように引きつけるかを理解します。社内では生産性とコラボレーションを促進するデジタルエコシステムを構築し、社外では未開拓の新しい人材を見つけるために募集・採用プロセスを見直します。

才能を創造する： 技術主導の戦略と予測的洞察により、企業は新たなニーズに対応するためのスキル転換や再教育が可能な労働者を特定します。企業は、成長目標を達成するためにスキル開発に投資し、ニーズが変化してもビジネス全体で適切な能力を適切な時期に提供するインフラを構築します。

人の可能性を引き出す： あらゆるレベルで人材を優先し、企業全体で境界のないコラボレーションを実現する組織は、成長機会を高解像度で捉えることができるCHRO（最高人事責任者）に権限を与えることで、最も効果的にこれを実現します。

デジタル革命は、人々の生活や働き方を大きく変えました。サステナビリティには、ゼロ・カーボン経済への移行、人権のサポート、インクルージョン＆ダイバーシティの取り組みなど、環境、社会、ガバナンス（ESG）のあらゆる課題が含まれています。

ESG課題に注力する企業は、財務的に優れた業績を上げ、同業他社よりも最大で2.6倍もの価値を株主に生み出しています。また、私たちが調査したCEOは、持続可能性をビジネスモデルの中核として位置づけることが、不安定な状況から身を守り、安全、成長、レジリエンスの基盤を構築す重要な方法であると述べています。これらの企業は、持続可能な社会を実現するため、ネット・ゼロへの移行を加速させたり、より効率的なバリューチェーンを構築するなど、さまざまな取り組みを行っています。

しかし、こうした取り組みが成功するかどうかは、価値観と収益性の関連性をステークホルダーに理解してもらえるかどうかにかかっています。そのため、組織はサステナビリティのDNAに基づいて構築され、すべてのステークホルダーの信頼を醸成する社会的インパクトと財務パフォーマンスを提供する必要があります。合意形成のギャップを埋め、行動を起こすことで、企業はサステナビリティを変革をもたらす５つの力 の1つとして活性化させることができるのです。