トータル・エンタープライズ・リインベンション（企業全体の再創造）

過去3 年間にわたるパンデミックや未曾有の事態は、ある意味でCEOと経営陣の力量を試すものでした。パンデミックをきっかけに、多くの大企業経営者はかつてないスピードで変革を成し遂げ、あらゆるテクノロジーの導入を推進しました。我々はこれを「コンプレスト・トランスフォーメーション（短期間での全社変革）」と称し、こうした変革を実行している企業を "トランスフォーマーズ（変革途上企業） "と呼んでいます。

一方、こうした状況下でも、一握りの企業はひっそりと着実に業界のゲームチェンジを仕掛け、今後新たに必要な戦略的要件を手中に収めようとしています。彼らはまさに「リインベンターズ（再創造企業）」であり、トランスフォーマーズ（変革途上企業）としての経験をもとに、「トータル・エンタープライズ・リインベンション（企業全体の再創造）」を体現しているのです。

アクセンチュアの調査によると、「トータル・エンタープライズ・リインベンション」戦略を導入しようとしている企業はわずか8％です。多くの企業 (86%) は トランスフォーマーズ （変革途上企業） に留まり、ビジネス全体ではなく、一部の変革に焦点を当て、変革を継続的なプロセスではなく、断続的プログラムとして扱いがちです。一方、トランスフォーマーズ の半数弱 (43%) は、新たな領域でパフォーマンスを発揮する重要性を認識し始めています。この変革プログラムを通じて、業界内で新たなレベルのパフォーマンスを確立することを熱望しているのです。こうした「アスピレーショナル・トランスフォーマーズ（志ある変革途上企業）」は、「リインベンターズ（再創造企業）」 予備軍としての素地を備えています。また、我々が「オプティマイザーズ（部分最適企業）」と呼ぶ６％の組織では、範囲と野心が限定された機能的変革に重点を置いています。このような組織では、テクノロジーは変革の重要な手段とはなりません。

トータル・エンタープライズ・リインベンションは、「やるべきこと」ではなく、「なりたい姿」であり、実現には継続的かつダイナミックな改革が必要です。成功のためには、あらゆる人が関わり、責任を負う必要があります。また、会社で起きていることと世界で起きていることを結びつける、いわばアウトサイド・インの視点も重要です。さらに、テクノロジー、チェンジマネジメント、コミュニケーション、パートナーを活用して、より早く結果を出す方法など、新しいスキルと深い理解が求められます。

トータル・エンタープライズ・リインベンションを導入している企業に見られる、6つの特徴

1. 戦略としてリインベンションを行っている。もはや実行手段ではない。
2. デジタルコアを競争優位性の主要な源泉としている。企業全体で円滑にデータをやり取りできる相互運用性の高いシステムを実装し、クラウド、データ、AIの力を活用した新たな機能を迅速に開発することができる。
3. リインベンションのためにベンチマークを設定するだけでなく、最善の現実解を導き出している。テクノロジーと新しい働き方を通じて、新たな領域でパフォーマンスを発揮している。
4. 人材戦略と人材育成を、リインベンションの補足的な要素としてではなく、中心に据えている。チェンジマネジメントをコア・コンピテンシーと見なしている。
5. リインベンションの範囲を限定しない。組織内のサイロを排除し、企業活動の上流から下流にいたるあらゆる能力を対象に再創造している。
6. 継続的なリインベンションを行っている。一回限りのものではなく、組織が変革し続けられる能力を獲得している。

トータル・エンタープライズ・リインベンションを採用することで、企業は新たな領域でパフォーマンスを発揮することが出来ます。今回の調査では、トータル・エンタープライズ・リインベンションがリインベンターズ（再創造企業）に明確かつ大きな成果をもたらすことが分かりました。

トータル・エンタープライズ・リインベンションは、非財務的価値を複数の尺度から向上させます。