「デジタル化とは、冷酷に効率化を推し進め人間的側面を排除することである」というのは正しい解釈でしょうか。いや、むしろその逆です。デジタル化によりワークエクスペリエンスや現場の意思の尊重とネットワーク化が進み、仕事をより人間味あふれるものにし、人間ならではの付加価値を拡大するのです。
デジタルが普及し始めたころ、技術進歩は主に効率化を連想させるものでした。人の介入を必要としないオートメーションを取り入れることで、それまでの仕事のやり方を根本から変えていたのです。現在、コラボレーションとソーシャルメディアの進歩により、デジタルは再び仕事を変革しています。まずデジタルは従来の境界線をなくします。そして仕事をオープンエコシステムの中で再構築することにより、さらなるコラボレーションを生み出します。頭脳と体力を根底から増強し、人間の肉体的可能性だけでなく仕事の認知的・協働的側面のどちらも向上させます。さらには仕事のやり方は社員の自主性を重んじ、組織のあらゆる階層からトップ層に至るまでどのように運営されるべきかについての考えを新たにさせます。
3つの根本的な変化
アジリティ(敏しょう性)を高め、変化する社員の要請に応えるとともに、社外の人材を幅広く活用するためには、企業は下記3つの根本的な変化に対応する必要があります。
デジタル化時代の経営における矛盾と対処法
経営者はデジタル化時代がもたらす矛盾に対し、下記の手法で対処する必要があります。
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