エラスティック・デジタル・ワークプレイスによる不確実な時代のビジネス生産性

新型コロナウイルス（COVID-19）危機の現状

新型コロナウイルス（COVID-19）感染症は未曽有のスピードと規模で人道的、社会的な課題を引き起こしました。我々の働き方や社会参加のあり方も急激に、かつ長期的な影響を受けています。このような状況下で最優先すべきは人々とコミュニティーの健康と安全を守ることです。社会を維持するための重要な事業活動を継続しつつ、同時に従業員を保護する。この二つを成し遂げるために、組織のリーダーは、高度な情報に基づいて速やかに意思決定し、迅速に行動する必要があります。

今すぐにやるべきこと

危機に直面している今こそ速やかな行動が求められます。組織の意思決定と行動の遅れは、事業の継続性に「即時的」かつ「長期的」に影響します。ビジネスの混乱を最小限に抑えつつ、従業員をしっかりと守るために、組織は24時間以内に、エラスティック・デジタル・ワークプレイス（伸縮性のあるデジタルな職場環境）の構築に着手する必要があります。エラスティック・デジタル・ワークプレイスのソリューションを導入することで、国内外の拠点ごとの特性に即したニーズの変化にも迅速に適応可能な、拡張性の高いワークプレイスを構築し、柔軟な働き方と事業継続の実現ができます。

• 24時間以内：現在の状態を認識する。
  ―組織が現時点で持っている技術力と組織内のスケーラビリティを分析して評価します。コミュニケーションプランやサポート体制などのケイパビリティも評価対象とします。
  
  
• 72時間以内：既存のテクノロジーをより効果的に活用するための手段と方法を特定する。
  
  
  
• 5日以内：リーダーシップと組織文化の意識向上を図るとともに変更プランを策定する。
  ―従来とは異なるワークスペース、会議、大規模なイベントなどにおいて、組織のリーダーと従業員、関係者の間で円滑なコミュニケーションを促進するためのIT技術の導入や、新たなシステムの運用を推進するリーダーシップ・コミュニケーションを含めた変更プランを策定します。
  
  
• 2週間以内：自社のコラボレーション機能を迅速に最新化させると共に、従業員のエンゲージメントに関する計画を刷新する。
  ―ホームネットワーク、広域ネットワーク、セキュリティ、その他のツールや機能のアップグレードを実施するとともに、場所に縛られることなく従業員同士が連携して業務を行えるよう、新しいコラボレーション手段を構築しスムーズに運用するために必要なアプローチを特定します。
  
  

危機の終息後にやるべきこと

新型コロナウイルス（COVID-19）危機は、エラスティック・デジタル・ワークプレイスの導入のきっかけとなるだけではなく、危機が去った後においても働き方を根本から見直す契機となるでしょう。包括的かつ持続可能なエラスティック・デジタル・ワークプレイスを構築するために、組織は次の主要な6つの要素にフォーカスした取り組みにいち早く着手する必要があります。