成長を実現するオウンドデジタルチャネルの構築

デジタルを主要なタッチポイントとして望む顧客の期待に応えられるよう、顧客と直接つながることができるD2Cチャネルを構築します。

複合的D2Cチャネルの管理

24時間体制で利用でき業務効率を高めるデジタルおよび実店舗の販売チャネルを統合、サポートするプラットフォームを構築します。

新たな収益のための継続的なサービス改善

新たな収益源を開拓するため、顧客の嗜好や価値観を理解するデータを収集・分析します。

インサイトを活用し、新たな成長機会を特定

チャネル横断的にパフォーマンスを可視化し、顧客と競合に関する情報を同時に管理するインテリジェンス・エンジンを構築します。

大規模で複合的なチャネルの管理

コスト削減と市場投入速度を上げるため、アジャイルで効率的なアーキテクチャと運用モデルを構築します。

シームレスなクロスチャネル体験を実現

データ駆動型でパーソナライズされたブランド体験を構築し、デジタル購入体験を確立、最適化します。

パフォーマンスの最適化による売上げの最大化

マーケティングと販売に関する意思決定をチャネル内およびチャネル間で継続的に最適化し、ROIを最大化します。

販路開拓の革新と最適化による売上向上

B2BおよびB2Cの販売チャネルの再定義と最適化により、売上げの維持と加速を支援します。チャネルは、直接販売（フィールドセールスとインサイドセールス）と間接販売（再販業者や販売代理店）を含みます。

セールス機能の再構築

適切な市場と販路、チャネルミックス、範囲、KPIなど、成長を最大化するための要因を特定します。また、戦略を実行するためのセールス人材の職務および職責と職能の設計・管理、セールス関連のオペレーションとチャネル管理含め、組織体制を再構築します。

セールスの最適化

最適なソリューションの見極め、販売プロセス・価格・収益性の最適化、契約の簡素化、ガバナンスの導入、デジタル販売ツール（CRM、PRM、CPQ、CLM、ICM、SPMなど）の活用により、エンドツーエンドの販売力を確立します。

セールス体制の強化

デジタルのインサイドセールスおよびマーケティング、セールスの運用体制を確立、管理します。