量と質が求められるライフサイエンス分野のBPOにおいて、アクセンチュアはお客様のご要望にお応えするグローバル体制をワン・アクセンチュアで構築しています。人材面でもアクセンチュアには医療分野に知見を持つコンサルタントが多く在籍しており、ワクチンや再生医療を含む、様々な領域への対応力と知見、経験を有しています。

アクセンチュアのBPOはお客様のコスト構造改革やデジタル技術の活用による業務の劇的な効率化など、これまでお客様ご自身ではなかなか実現できなかった業務改革やデジタル変革（デジタルトランスフォーメーション、DX）に貢献します。

特に製薬会社のDXにおいては、蓄積したデータの利活用による付加価値創出やAI・ロボティクスの導入による幅広い業務の自動化・効率化が経営課題となっています。BPOと連携する幅広いアクセンチュアのサービスをご利用いただけます。

アクセンチュアではこれらの業務の全工程にテクノロジーを組み込むことで、大幅な効率化を目指す「Journey to Full Automation：Intelligent PV アプローチ」を提唱しています（下図）。

また、日本ではPV業務をグループ子会社へ移管しているケースもありますが、貴重な人材の高付加価値業務へのシフトを必要としている製薬会社も少なくありません。スキル獲得によって他の部署へ戦略的に再配置したり、組織を丸ごとスピンアウトしたりといった出口戦略もセットでご提案している点がアクセンチュアのBPOの強みです。従業員の雇用を維持しつつ、コストと業務の構造改革を実現するアプローチこそが、アクセンチュアがお客様へご提供している価値です。