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Accenture Case Insight Solution：ACIS

アクセンチュア・ケースインサイトソリューション（ACIS）は、子どもと家庭の暮らしの質を高める児童福祉業務における成果向上のために開発された、新世代のテクノロジーです。

児童福祉における事案管理

児童福祉サービスの核は子どもと家庭の安全を守る社会の実現です。よく知られているように、児童福祉機関では様々な課題を抱えており、児童福祉司および児童心理司（以下、ケースワーカー）は限られた時間と情報だけで子どもの安全に関する判断を下さなければならない状況に立たされています。

多くの児童福祉施設が、子どもの安全を守り、安心して暮らせる定住の場をできるだけ早く見つけるべく様々な活動を行っています。適切なテクノロジーを導入して現場の活動を支援することで、活動の成果の実現を加速する次の効果をもたらします。

  • ケースワーカーが安全に関する最適な判断を行えるよう支援する。
  • 子どもが施設で過ごす時間を短くするための判断と行動が可能になる。
  • 多くの子どもを自宅で家族と共に安全に暮らせるようにするための洞察を提供する。

お問い合わせ

適切な機能により、能力を存分に発揮

児童福祉業務における成果を高める新世代の児童福祉ソリューションを紹介します。この新しいテクノロジーを導入することで、事務作業を軽減して、ケースワーカーが相談者に寄り添った活動に注力できるようになります。

広範な児童福祉事案管理モデル

複雑なシナリオや状況にもしっかり対応できます。

複数の実践モデルに合わせた柔軟な調整

プログラミング不要で、簡単な操作だけでワークフロー、ページ、フィールド、フォームを自由に作成・更新できます。

動的なワークフロー、フォーム、レポート

特殊なシナリオの適用も容易に行えるため、すばやく効率的なデータ入力が可能になります。

電子署名とドキュメント管理

電子署名とドキュメント管理機能を統合することで、組織のペーパーレス化を促進します。

人工知能（AI）

すばやく適切な判断を行うための重要な洞察を提供します。

安全なクラウドホスティングと公式ポータルサイト

米国連邦法に基づき、日本の児童福祉業務の実情に合わせたACISのストレージソリューションにより、24時間いつでも安全にアクセスできるサービス提供が実現できます。

可能性を再発見する

児童福祉関係機関に期待されること

創造力

一人ひとりの子どもの安全について、即時または長期の判断を適切に行う。

影響力

子どもと家庭の長所と要望をすばやく正確に理解して対応を判断する。

焦点を絞る

文書作成などにかかる時間を減らし、職員が子どもやその家族と接する時間を増やす。

解決力

子どもと家庭の希望に寄り沿って、提案可能なサービスやリソースを見つけ出す。

データ駆動型への進化

各家庭を総合的な視点でとらえるためのデータを収集する。

個別対応力の強化

きちんと話を聞いてくれて理解してもらえていると相談者が感じるような、市民に寄り添ったサービスを提供する。

データと洞察を通じてケースワーカーの業務をサポート

ACISは児童福祉業務に特化した機能を搭載したSalesforceベースのソリューションです。児童福祉業務に特化したテクノロジーによって、最前線にいるケースワーカーは子どもと家庭にとって有益な洞察をすばやく入手することができます。

児童福祉業務における成果を促進するために

変革につながる効果を促進する3段階のアプローチを紹介します。

特集記事：州政府における児童福祉制度の見直しを支援
オンラインセミナー：子どもの安全を促進して児童福祉業務における成果を高めるために制度を見直す

Meet our lead

水田 響

公共サービス･医療健康本部　マネジング・ディレクター