Fan I.

セールス(営業)、シニア・マネジャー

東京オフィス


"航空系企業からアクセンチュアへ。アクセンチュアは国籍やライフステージに関わらず、平等な機会が提供され、活躍できる会社。"

What I do

航空業界の営業職から、MBAを経てアクセンチュアへ
前職は航空業界のIT企業でシステム営業を担当していました。その後、海外でMBAを取得し、社内で転籍。ジョイントベンチャーの立ち上げや運営、各国との航空交渉など、様々な国際提携業務を担当しました。その後、2016年にアクセンチュアへ転職。私はオペレーションズ コンサルティングのサービスを提案するセールス(営業)担当として、数多くの企業のBPO(ビジネス・プロセスアウト・ソーシング)プロジェクトに参画しました。例えばお客様企業の経理や人事、調達など様々な業務オペレーション領域のアウトソーシングを提案したり、実際にオペレーションチームを立ち上げて運営したり、幅広い業務を経験しています。アクセンチュアへの入社は、様々な業界・お客様と接することができ、多くの学びを得られる点が一番魅力的に感じたことと、女性も働きやすい職場づくりに積極的であることも決め手でした。

AIと人間のコンビネーションによる業務効率化を提案
セールス職の仕事は、プロジェクトでのタスクや進捗を管理する役割と、お客様とコミュニケーションを取りながら、提案・交渉を担う役割があります。私は後者で、新規案件の醸成から提案、契約交渉全般を担当しています。
アクセンチュアが提供するのはBPS(ビジネス・プロセス・サービス)。お客様の業務を単純に請け負うだけではなく、業務の効率化や仕組みの検討、お客様の社員の再配置やリスキリングまで、一般的なアウトソーシング案件よりも幅広く対応しています。そのため、お客様からヒアリングし、課題に見合う提案をするのが私の仕事です。さらにアクセンチュアは、テクノロジーに強みを持つ会社なので、AIを活用したオペレーションの効率化も提案することが可能です。

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A day in my life

小売・製造、インターネット企業など幅広い業界を担当
お客様の業界は多種多様で、これまで製薬や製造、小売や電力、インターネット業界などに携わり、財務会計・購買・人事・総務領域のアウトソーシング案件の営業を行ってきました。インターネット企業のお客様にも、広告やセールス、コンタクトセンターでのカスタマーケアサポートなどの支援を提案し、受注後は社内のコンサルタントやオペレーターが対応しています。その中でも、とあるお客様のデジタル広告に関するプロジェクトは興味深かったです。日本市場でのデジタル広告収入拡大のため、アクセンチュアの海外オフィスの知見を借りながら、日本における営業オペレーションを構築し、営業体制の立ち上げを実現するものでした。

自身の仕事に責任を持ち、自分らしい働き方を実現する
一日の業務はお客様とのミーティングから始まります。その後、プロジェクトの定例会議、新規プロジェクトの打ち合わせ、社内承認会議・営業会議など、日中は様々な打ち合わせが入ります。私は小学生の子供がいますが、正直なところ全て完璧にこなすのは難しいです。ただ、アクセンチュアは与えてもらえる裁量が大きく、その分自分で働き方を選択できる会社。比較的自由にスケジュールを立てることができるため、育児と仕事の両立ができています。アクセンチュアは年功序列ではなく、社員一人ひとりの成長をもとに評価されるため、自分らしく活躍しやすい環境だと感じます。

"アクセンチュアは年功序列ではなく、社員一人ひとりの成長をもとに評価されるため、自分らしく活躍しやすい環境だと感じます。"

My advice

価値提供力と緻密なプランニング力が強み
アクセンチュアのセールスチームの強みは2つあります。1つは特定の商品を売ることではなく、お客様への価値提供を第一に考えていること。セールスというと、「コミュニケーション」「足を運ぶ」というキーワードが連想されますが、アクセンチュアではセールス力=価値提供力というのが基本的な考えです。アクセンチュアの提案では、お客様の期待値以上の価値を創出できるか常に考え、行動しています。
2つ目は綿密なプランニングです。アクセンチュアは大規模なプロジェクトを担当することが多いため、成約するまで年単位でアプローチする案件も多々あります。あらゆる角度から分析・戦略作りを行い、綿密なプランを重ねるからこそ、競争を勝ち抜くことができます。
このようなセールス職は、チャレンジが好き、人が好き、好奇心の強い方には是非挑んでいただきたい職種です。また、厳しい状況の中でも道を切り開き、最後までやり通す力も求められますので、諦めない粘り強さをお持ちの方にも向いている仕事だと思います。

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