お客様の“ありがとう”がやりがい、セールスチームの仕事の難しさと面白さ
セールスチームの中でも、システム導入やアウトソーシングなど色々な案件がありますが、昨今ではお客様の企業変革を促進することに力点が置かれることが多く単一サービスの提案ではなく、コンサルティング、システム導入、アウトソーシングにジョイントベンチャーの設立、M&Aなど複数のサービスを組み合わせた総合的な企業変革サービスの提案が増加しています。案件によって異なりますが、提案時は関連部門のマネジング・ディレクターのほか、そのお客様をよく知るメンバー、業務の知見が深いコンサルタント、アクセンチュアの持つソリューションに関する専門家、アウトソーシングの移行や運用の専門家、そしてファイナンス部門や法務部、人事部、およびその他案件に応じて社内の様々な部門・専門家たちとともにプロジェクトを進めます。また、日本およびグローバルのトップマネジメントを巻き込んで何度も議論をしながら進めていきます。
これまで沢山のお客様とお仕事してきましたが、とにかくお客様からの”ありがとう”が一番のやりがいです。アクセンチュアのビジネスに寄与することも重要ですが、それがお客様にとってもプラスに寄与できないといけません。そのバランスをとって、いかにWin-Winのスキームをつくりあげるか、それを実現可能な状態にしてプロジェクトを実行するチームに引き渡せるか、がセールスチームの仕事の難しさでもあり、面白さでもあります。
家族と過ごす時間も大切に
私には小さい子供がいるので、平日の定時後や週末はとにかく家族との時間を大事にしています。仕事と育児を両立させるのはなかなか大変ですが、子供と過ごす時間を作るために、就業時間中はできる限り効率的に仕事を進められるよう集中し、定時で終えられるよう頑張っています。
また、私は学生時代に社会福祉を専攻していたこともあり、ボランティア活動や社会貢献活動にも興味があります。これまで仕事や育児であまり参画できていませんでしたが、今後はこのような活動にも取り組んでいきたいです。
