現代の日本市場は、価値観の多様化や顧客の趣味嗜好の細分化が進んでおり、従来のマーケティング手法だけでは顧客のニーズに十分に応えることが難しくなっています。このような状況下で、顧客の移ろいやすいニーズに柔軟かつ迅速に対応するにはどうすればよいのでしょうか。
生成AIをフルに活用した次世代の超高速マーケティングが有効だと考えています。多くの顧客に最適化(最大公約)された従来のユニバーサル的なマーケティングから、顧客毎のニーズをリアルタイムで捉えパーソナライズ(最大公倍)するマーケティングへのシフトが、昨今注目されている生成AIを活用することで可能になります。しかも、効果の高い超高速なマーケティングが実現できるのです。
本ウェビナーでは、製造・流通業界において「生成AIをフル活用した次世代の超高速マーケティング」がどのようにマーケティングやカスタマーエクスペリエンスの在り方を変えるのか、製造・流通本部 統括本部長 宮尾とアクセンチュアSongマネジング・ディレクターの久田、高木、シニア・マネジャーの西脇が具体的な取り組み活用例を交えて、分かり易くご紹介します。
質疑応答セッションもございますので、ぜひご参加ください。
【このセッションで聞けること】
- 顧客と繋がるための接客の定義とは
- 生成AIを活用したマーケティングのスピード向上と効率化
- パーソナライズマーケティングのベストプラクティスとは
- 超高速マーケティングの将来の展望~業界横断へ