概要

ヒトと人工知能との「協働」が始まる

日本はアジア各国に先駆けて少子高齢化時代を迎え、2018年時点でも労働集約産業を中心に労働力不足が顕在化している。この労働力不足が加速する日本において、人手不足を解消し、経済成長を維持するには、AI(人工知能)やロボティクス技術(マシン)の活用は必須である。一方、日本の労働現場では、自らの業務がどのようにAIで変わるのかイメージできておらず、具体的なアクションを取っていない人も多いように見受けられる。この点については、巻末の「解説 日本語版監修によせて、日本と日本企業が取り組むべきこと」においてグローバルとの比較結果も考察するが、日本でAIの導入を進めるためには、具体的な導入イメージを提示する必要があると考えている。

今、「AI」という単語をメディアで目にしない日はない。書籍に限っても、AIに勝つための能力を身につける教育法を書いたものから、シンギュラリティは来るのかといったSFに近い世界を書いたもの、AI時代に失業しない方法を論じたものまで、一言で「AI」と言っても取り扱うテーマの方向性や読者ターゲットは様々だ。 その中で本書は、「人間とAIとの協働」を主軸に、製造、サプライチェーン、会計、R&D、営業、マーケティングというそれぞれの部署でAIとどのように協働出来るか、協働するために必要な8つの融合スキルを示したものである。各産業、各分野での導入方法や活用術、実践について述べられたものは今までもあったが、会社全体の「経営」という観点から、幅広い領域で俯瞰的に述べたものは稀であるように思う。

こういった現状も踏まえ本書では、世界の企業におけるAI活用の現状を紹介し、業務現場がマシンとのコラボレーションによってどのように変わっていくのか、具体的な事例を交えながら進むべき道を示していきたい。AIが持つ力を最大限活用するためには、企業は従業員の新しい役割を検討し、人間とマシンの新しい共生関係を確立しながら、仕事そのものの概念を一変させる必要がある。AI技術を使い、人々がいかにパフォーマンス改善を実現するのか、AIシステムから提供される専門的なアドバイスやサポートを通じて人々が作業をより速く、より効率的に行えるようにするのか、そこが問われている。

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HUMAN+MACHINE AI時代の8つの融合スキル

目次

日本語版への序文

イントロダクション: AI時代における人間の役割とは

Part1 「人間+マシン」の未来を現在から考える

第1章: 自己認識する工場 製造・サプライチェーン・流通におけるAI

第2章: 会計業務をするロボット コーポレートファンクションにおけるAI

第3章: 究極のイノベーション・マシン R&Dとビジネス・イノベーションにおけるAI

第4章: フロントオフィスにボットがやってくる カスタマーサービス、営業、マーケティングにおけるAI

Part2 ミッシング・ミドルーAIで業務プロセスを再考する

第5章: アルゴリズムを正しく設計する 「責任あるAI」を実現する上で人間が演じる3つの役割

第6章: 普通の人々が素晴らしい結果を生み出す AIが新しいレベルの生産性を実現する3つの方法

第7章: 業務プロセスを再設計する リーダーのための5つのステップ

第8章: 人間とマシンのコラボレーションを発展させる AIが働く職場のための8つの新しい融合スキル

結論: 人間+マシン時代を生き残るために

解説: 日本語版監修によせて、日本と日本企業が取り組むべきこと

動画

AI時代を勝ち抜く経営書決定版

本書は、具体事例を交えつつ、伝統的な仕事の概念を見直し、再考するための指針を提供するものである。

仕事そのものの未来を提示し、今後我々がマシンとコラボレーションするにあたって必要となる能力についても明らかにしていく。

HUMAN+MACHINE 人間+マシン ヒトと人工知能の「協働」が始まる

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HUMAN+MACHINE 人間+マシン: AI時代の8つの融合スキル HUMAN+MACHINE 人間+マシン: AI時代の8つの融合スキル
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