Akinori S.

総務部/管理部門(みなとみらいオフィス)

みなとみらいオフィス | 聴覚障がい


"外資系コーヒーチェーンやCDショップで接客業を幅広く経験。PCスキルを深めたいという志望動機と「社内カフェ」担当ロールに興味をもちアクセンチュアに入社。"

What I do

カフェ業務を通じて、社員に「ほっこりできる時間」を提供
普段は横浜のみなとみらいオフィスにて、社員が利用する「カフェ」(コーヒーサーバーなどの管理)を担当しています。毎日変わらず美味しいコーヒーを提供するために、コーヒーサーバーやエスプレッソマシンといった機器のメンテナンスのほか、コーヒー豆やティーバッグ、ミルクポーション、シュガーなどの資材・消耗品の発注・補充などを行います。社員に「ほっこりできるひととき」を提供できるよう、カフェ周りを飾り付けるなど、毎日工夫しています。

着実なPCスキルの向上
業務に関連した資料の作成やメールでの発注、カフェに掲示するPOPの作成などPCを使う業務もあり、スキルアップにつながっています。アクセンチュアに入社するまでPCの利用には約10年間のブランクがありましたが、入社後たくさんのことを少しずつ学び、現在はエクエル、パワーポイントなども活用しています。

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A day in my life

多くの社員が利用するカフェコーナー
みなとみらいオフィスは複数フロアにまたがっているため、各エリアのコーヒーマシンの清掃、補充業務が午前中の主な業務です。ランチを挟んで午後も機器の点検やティーバッグの補充を行い、社員の1人ひとりが好きなタイミングで最良のコーヒーブレイクを取れるよう、気を配っています。午後の後半はPCでの発注業務やメールチェックなどを行ったのち、各フロアのカフェを巡回してその日の最終チェックを行います。みなとみらいオフィスだけでもかなりの人数の社員が利用するためコーヒーやティーの消費は早く、毎日の確認作業では気を抜けません。今日も美味しい1杯を提供できるよう、ベストを尽くしています。

手話・筆談・メールで確実かつ丁寧にコミュニケーション
私は聴覚に障がいがあるため、手話を日常的に使っています。手話は入門しやすく、奥深いものです。週替わりで「手話ミニ講座」をカフェに掲示したことで、多くの社員に関心を持ってもらえるなど、成果が出ています。簡単な挨拶から覚えていただくだけでも、コミュニケーションの幅が一気に広がりますね。業務に関する重要事項ではメールと筆談を使い、確実かつ丁寧なコミュニケーションを心がけています。

"積極的にコミュニケーションをとる社員がアクセンチュアには多く、「自分らしく、ありのままの姿」を出すことで、どんどん打ち解けることができます。"

My advice

ありのままの自分を出すことで、働きやすくなる職場
私は接客業経験があり明るい性格のため、入社にあたって特に不安はありませんでした。他の社員を見かけたら、必ずあいさつをすることを心がけています。アクセンチュアは積極的にコミュニケーションしようとする社員が多く、「自分らしく、ありのままの姿」を出すことで、どんどん打ち解けることができます。

Akinori S.Akinori S.

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