仕事内容
◆業務内容
リアル店舗・EC・コンタクトセンターなど顧客とのあらゆるタッチポイントで最良の購買体験を提供するためのチャネルの在り方を定義し、顧客体験設計・ブランディング・マーケティング・プラットフォーム（テクノロジー）・オペレーションなど顧客起点での企業活動への変革を一貫して支援します。また、D2C事業など顧客インサイトに基づき新たなブランドを立ち上げ、もしくは既存ブランドを再定義し、デジタルチャネルで販売・成長支援を行い、それによって新たな顧客層の獲得や収益性の向上を実現します。
<具体的な業務内容例>
・オムニチャネル戦略策定、EC戦略策定と実行支援
・D2Cビジネス戦略策定、実行支援
・ソーシャル、ライブ、ボイスコマース、メタバースなど新技術を活用したチャネル変革やサブスクリプションなどの売り方や収益モデルの企画・開発
◆プロジェクト事例
・大手小売企業のオムニチャネル戦略・EC戦略策定から変革への実行支援
・大手食品メーカーの新規D2Cビジネス戦略策定と成長に向けた実行支援
募集要項
◆応募要件
下記いずれか該当する経験をお持ちの方。
・コンサルティング会社もしくは事業会社におけるオムニチャネル戦略・EC戦略・ダイレクトマーケティング戦略策定・実行支援の経験
・コンサルティング会社もしくは事業会社において、顧客接点に関連するテクノロジー戦略・IT戦略策定・実行支援の経験
・小売・消費財・自動車・通信・ハイテク・メディア・エンターテインメントのいずれかの業界経験
◆望ましい経験・スキル
・デジタルビジネス・サービストレンドに対する、高い感度と洞察力・提案力
・自ら積極的にコミュニケーションをとる姿勢・チーム・コラボレーションのマインド
・新たなサービス/商品・体験を世に出すアントレプレナーシップ、推進力
・テクノロジーに対する高い感度と洞察力、マーケティングテクノロジーに関する理解
・ロジカルシンキング、デザインシンキング（あれば尚可）
・テクノロジーコンサルティング経験（あれば尚可）
・ECマーケティングやECにおける受注～発注までの一連のプロセス全体の実務・オペレーション業務理解（あれば尚可）
・リアル店舗の運営実務理解（あれば尚可）
部門：JPNSong
カテゴリー：Ct_MKT
