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Job Listing



BPOサービスマネジメントスペシャリスト【オペレーションズ本部】

勤務地: 東京

ジョブナンバー: 00409473

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- 仕事内容

 

  

オペレーションズ本部では「コスト削減」だけでなく「機能強化」や「協業の礎」を目的としたソリューションとしてのBPOに取り組んでいます。単純作業の切り出しではなく、デジタルマーケティングやビッグデータの分析、人事・労務、経理・財務、調達・サプライチェーンといった専門性が必要とされる、いわゆる「高度な業務」についても国内外へのアウトソーシング化を実現しています。
また、ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)からSaas(サービス型ソフトウェア)、人工知能に至るまで、あらゆる最先端のデジタルテクノロジーを活用し、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および高品質データの提供を支援しています。
サービス提供は日本国内にとどまらず、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワークより、言語、コスト、サービス等の観点から最適なサービスを提供します。
その中でもBPOサービスマネジメントスペシャリストは、BPOプロジェクトにおけるサービス提供(Delivery)を専門とするポジションです。
デリバリーと言っても単に業務運用を担うだけではなく、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案/実行、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングを行う等、お客様に最も近い立場で付加価値を提供する役割を担っています。
経理・財務系、人事系、総務系、製薬系マーケティング系などBPOのスコープは様々です。ご参画いただくUnitは、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。
 
<対象となるお客様の業界/業種>
通信・メディア・ハイテク業界:通信、エレクトロニクス・ハイテク、メディア・エンターテイメント
金融サービス業界:バンキング、キャピタル・マーケット、保険業
製造・流通業界:消費財・サービス、小売り、自動車・産業機械、建設、不動産、運輸、旅行、航空宇宙・防衛産業、ライフサイエンス
公共サービス・医療健康業界:公共、保健・医療
素材・エネルギー業界:化学、電力・ガス事業、エネルギー、製紙・製材
 
Accenture Operationsの紹介はこちら:

https://www.accenture.com/jp-ja/careers/work-we-do-operations

 

 


アクセンチュアは選考に際し、応募者を人種、宗教、思想信条、国籍、出生地、民族的起源、
障がいの有無、年齢、市民権、婚姻、パートナーの有無、性別、性的指向、性同一性、
その他法令で保護されるいかなる事柄においても差別することなく全ての応募者に対し公正な採用選考を行います。
アクセンチュアでの就業において、お持ちの障がいによる特別なサポートが必要な方はTokyo.Recruiting@accenture.comまでご連絡ください。

◆応募要件
-ビジネスレベルの日本語能力
-経理・財務、人事、総務、調達、SCM、マーケティング、製薬などいずれかの業務運用経験 2年間以上

◆望ましい経験・スキル
-BPOビジネスの経験
-システム構築または運用保守の経験
-ビジネスプロセス改善の経験
-プロジェクトマネジメント/ヒューマンマネジメント経験
-語学スキル(英語、中国語)

◆期待するヒューマンスキル
-長期的にお客様先に派遣されお客様に最も近い存在になるため、技術の知識のみならず人間的な器、ビジネススキルが非常に重要となっており、”振舞力”のある方を求めています。
具体的には、
①クライアントの真の要求が理解できる力
②先を読んで構える力
③段取って物事を率先して進める力



募集ポジション

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