RAPPORT DE RECHERCHE

En bref

En bref

  • Le marché des données liées à l’Internet des objets (IoT) représentera plus de 3 600 milliards de dollars en 2030.
  • Les entreprises de télécommunications peuvent se positionner sur ce marché en exploitant un actif précieux, les données qui transitent par leurs infrastructures.
  • Pour devenir des leaders du marché, les opérateurs télécoms doivent se concentrer sur des marchés mono-industrie en misant sur la connectivité.
  • Les opérateurs pourront ensuite se positionner en orchestrateur d’une plateforme de partenaires qui favorisera l’innovation et générera plus de valeur.


Les opérateurs télécoms sont assis depuis des années sur un actif très précieux, les données. Ces dernières transitent par leurs infrastructures et sont une véritable mine d’or sur le marché des données IoT, qui devrait atteindre 3 600 milliards de dollars en 2030.

Grâce à leur savoir-faire dans le développement de réseaux, la connectivité et la gestion des données, les entreprises de télécommunications sont en position idéale pour profiter de cette opportunité. Mais elles doivent agir vite. D’ici à 2020, un quart des grandes entreprises seront soit vendeuses, soit acheteuses de données via des marchés de données en ligne structurés.

Les opérateurs télécoms sont conscients qu’ils doivent conquérir une part du marché de l’IoT, mais beaucoup ne savent pas comment faire..

Une stratégie d’entrée pertinente

Pour de nombreux opérateurs télécoms, la méthode d’entrée sur le marché de l’IoT est une énigme. L’IoT est un tout nouveau concept, qui s’écarte de leur activité traditionnelle. Les opérateurs doivent d’abord miser sur leur force historique – la connectivité – avant de s’attaquer à d’autres pans du marché de l’IoT.

La clé de la réussite est de constituer un écosystème de marchés mono-industrie, après s’être imposés comme des fournisseurs de connectivité IoT fiables et compétents. Quand ils se seront aguerris sur des marchés mono-industrie isolés, les opérateurs télécoms pourront alors se focaliser sur la co-création de cas d’utilisation plus complexes, impliquant plusieurs secteurs industriels. Ces applications complexes et multisectorielles ouvriront alors la voie à de véritables innovations et à de nouveaux flux de revenus.

Les opérateurs télécoms peuvent ainsi libérer la valeur des données IoT en orchestrant un écosystème intersectoriel, basé sur les données de l'automobile connectée —améliorant ainsi l’expérience client, de l’assurance au parking dynamique.

GRAPHIQUE : IOT ET TÉLÉCOMS

Consolider la confiance client est impératif

Les opérateurs télécoms sont des fournisseurs de confiance qui ont fait leurs preuves auprès des consommateurs au fil des ans. Consolider cette confiance est essentiel.

L’indice Agilité Compétitive d’Accenture Strategy évalue l’impact de la confiance sur les résultats financiers des entreprises. Les entreprises de télécommunications confrontées à une perte de confiance significative risquent, en moyenne, de voir la croissance de leur chiffre d’affaires diminuer de 3 % et celle de leur EBITDA chuter de 10 %. Pour un opérateur avec un chiffre d’affaires de 25 milliards de dollars, la perte de revenus futurs serait de 750 millions de dollars. Développer la transparence et intégrer des contrôles au sein de la stratégie de données clients – à travers tout l’écosystème – aidera les opérateurs télécoms à consolider la confiance acquise.



Se projeter vers l’avenir

Les opérateurs télécoms qui réussiront se développeront à partir de leur capacité historique, la connectivité. Ils feront fructifier la confiance dont ils jouissent à travers des partenariats et de nouvelles sources de croissance sur le marché de l’IoT. Pendant un certain temps, ils évolueront dans des univers parallèles – l’ancien et le « New » – mais le passage final dans le « New » sera impératif pour retrouver la compétitivité.

La phase d’apprentissage, par le biais de cas d’utilisation sur des marchés mono-industrie, aidera les opérateurs télécoms novateurs à se développer sur des marchés plus complexes, associant plusieurs secteurs pour offrir une promesse de valeur plus importante. Pour ce faire, les grands opérateurs télécoms devront :

Miser sur leurs forces

Devenez l’acteur incontournable de la connectivité et un partenaire d’écosystème. Vous serez ainsi bien positionné pour accéder à des marchés futurs plus complexes.

Être conscients de leurs lacunes

Traditionnellement, l’opérateur télécoms a toujours été une entreprise stable, basée sur un service de consommation courante, avec des compétences et des moyens adaptés à ce modèle. L’IoT demande une expertise différente en matière de savoir-faire vertical et de vente consultative. Pour combler une lacune, la première chose est d’être capable de l’identifier en toute objectivité.

Se rapprocher de leurs « rivaux »

Apprendre à travailler avec des entreprises considérées comme concurrentes – fournisseurs de plateformes et assimilés – est essentiel. Les opérateurs télécoms qui peuvent nouer des liens amicaux fructueux avec des concurrents entreront plus rapidement dans l’univers du New.

Mobiliser leur organisation

Consacrez le temps et les ressources nécessaires pour diffuser votre vision et adopter une culture de l’écosystème, ce qui imposera probablement des changements dans la plupart de vos équipes.

A propos des auteurs

Thanos Malevitis

Directeur Exécutif – Accenture Strategy, Stratégie IT


Kevan Yalowitz

Directeur Exécutif – Accenture Strategy, Logiciels et Plateformes


Brian Berg

Directeur Principal – Accenture Strategy, Communications, Médias et Technologie


Edward Gonzales

Senior Manager – Accenture Strategy, Communications, Médias et Technologie

Contributeur

Felix Bengelsträter

Analyst – Accenture Strategy


Felix Frohböse

Manager – Accenture Strategy


Karin Lupsa-Henel

Analyst – Accenture Strategy

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