Aujourd’hui, les Supply Chains de bon nombre d’entreprises s’appuient sur d’anciennes technologies héritées. Incapables d’offrir une visibilité de bout en bout, ni de soutenir des prises de décision en temps réel, elles peinent à générer une valeur métier stratégique. Autrement dit, nous sommes face à des machines analogiques qui tentent de résoudre les problèmes d’un monde digital. Cela se traduit par une lenteur des temps de réponse, du gaspillage, des conflits de priorités entre fonctions, des retards et une certaine rigidité. Sans oublier que les entreprises éprouvent des difficultés à répondre aux besoins de plus en plus précis de leurs clients.
De plus, lorsqu’elles cherchent à améliorer leur Supply Chain, les entreprises ne mettent en général l’accent que sur un aspect donné de la chaîne au lieu de la considérer dans son ensemble. Or, elles doivent au contraire décloisonner les données et optimiser l’intégralité de la chaîne de valeur.
Transformation digitale des Supply Chains
Pour relever ces défis, les entreprises doivent créer des Supply Chains intelligentes, qui s’appuient sur les données, l’analytique et l’IA. Pour les responsables de la Supply Chain, ces outils, associés aux jumeaux numériques, font partie des technologies à déployer en priorité dans l’entreprise. Mais pour les rendre exploitables et optimiser chacune d’entre elles, tout commence par le cloud.
L’exécution des opérations dans le cloud est primordiale : elle permet aux entreprises de traiter d’énormes volumes de données provenant de sources quasi illimitées d’un bout à l’autre de la Supply Chain – le tout, en un temps record et dans des proportions jusqu’ici inimaginables. L’analyse plus détaillée et plus rapide de plus grands volumes de données est synonyme d’informations métier stratégiques et de prises de décision plus judicieuses. Plus concrètement, l’entreprise est armée pour repenser et reconfigurer les méthodes de travail de ses équipes, mais elle gagne aussi en agilité, ce qui lui permet de réagir rapidement aux nouvelles insights que génèrent les données. Outre sa puissance, sa simplicité et sa flexibilité, le cloud s’avère aussi plus économique. Les possibilités d’amélioration et d’optimisation de la Supply Chain deviennent infinies, notamment en termes de résilience et d’opérations responsables.
Mais les avantages de cette transformation ne s’arrêtent pas là. Car lorsque les entreprises transforment leurs activités de Supply Chain, leur priorité n’est plus seulement de doper la rentabilité, mais de générer de la valeur en termes de croissance, de durabilité et de confiance. Outre les profits qu’elle génère, la Supply Chain contribue nettement à impacter positivement la société et la planète. Son rôle est même déterminant.
Les technologies digitales et les données jettent les bases d’une Supply Chain centrée sur le client et orientée services, à la fois autodidacte, agile et intelligente. La mise en œuvre d’une stratégie de Supply Chain efficace et intelligente passe par cinq mesures stratégiques :
- Décloisonner les fonctions. Traditionnellement, certains rôles (tels que la planification) opèrent selon des calendriers distincts et ne collaborent pas suffisamment avec les autres équipes. Dans une Supply Chain intelligente, toutes les équipes travaillent en étroite collaboration.
- Jeter les bases du digital. Créez des couches transactionnelles grâce à la visibilité que procurent les données en temps réel. Veillez à ce que ces insights soient exploitables, afin que les responsables puissent prendre des décisions rapidement.
- Transformer les talents. Des technologies telles que l’intelligence artificielle, les jumeaux numériques, l’Internet des objets et le cloud rebattent les cartes des rôles existants de la Supply Chain. Une transformation réussie de la Supply Chain est centrée sur les salariés. Elle leur offre les compétences et le soutien dont ils ont besoin. Cela nécessite l’acquisition de nouvelles compétences digitales, mais aussi l’implication de tous lors de l’implémentation de nouveaux outils et processus. L’objectif étant que les équipes se les approprient et qu’elles aient l’occasion d’innover.
- Nouer des partenariats et adopter de nouveaux modes de collaboration. Travaillez avec des partenaires technologiques qui peuvent vous aider à doper votre efficience opérationnelle, à accroître vos rendements ou à mettre au point des produits innovants.
- Automatiser les tâches répétitives. Réorientez vos équipes, afin qu’elles se consacrent à des tâches stratégiques, comme l’analytique et l’innovation.
Cela contribue à la création d’une Supply Chain intelligente, synonyme d’amélioration de l’expérience client, d’avantage concurrentiel accru et de croissance rentable.
