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Opérations

Vers des opérations intelligentes

Offrir de meilleures expériences à vos clients et employés, stimuler l'innovation et améliorer la croissance de votre organisation.

SynOps : Libérez de nouvelles sources de valeur et de croissance

Accenture a investi plus de 300 millions de dollars sur 3 ans pour développer SynOps, une plateforme Homme + Machine permettant d'accélérer les opérations intelligentes.

Nos expertises

Opérations financières intelligentes

Accompagner la transition d’une organisation transactionnelle vers une organisation stratégique.

Assurances

Aider les assureurs à libérer tout le potentiel humain + machine pour mettre en place des opérations résilientes.

Sourcing et achats

Des informations axées sur les données pour optimiser les processus, gagner en efficience et générer plus de valeur.

Conformité as-a-Service

Assurer le respect de la conformité et gérer les risques réglementaires et opérationnels.

Secteur bancaire

Assurer la pérennité des activités bancaires grâce à l’adoption d’un modèle opérationnel agile.

Supply Chain

Mettre en place des Supply Chains agiles et transparentes dans un contexte de volatilité des marchés.

Opérations de vente et de service client

Transformer les opérations de vente, de service client et marketing pour les mettre au service d’une croissance durable.

Marketing

Notre pôle Opérations marketing créé les meilleures expériences client – et les optimise pour stimuler votre croissance.

Talents et RH

Réinventer l’expérience du salarié et améliorer la rétention des ressources grâce à des modèles innovants. 

Santé

Aider les prestataires et les organismes publics à générer de la croissance, en améliorant la santé des patients. 

Nos succès partagés

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Mobilize Financial Services

Mobilize Financial Services crée Mobilize Insurance pour développer son offre d’assurance automobile et répondre aux nouveaux usages de mobilité, en partenariat avec Accenture.

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Jaguar Land Rover

Jaguar Land Rover fait appel à Accenture pour apporter des services de niveau international en matière de création, d'excellence numérique et de transformation du marketing.

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Plongez au cœur de l'action

Cas clients

Un géant des biens de consommation économise 1 milliard de dollars

Réinventer les achats en passant à un modèle basé sur les données.

Assurer l’excellence grâce aux opérations agiles

Une compagnie d’assurance exploite l’analytique et l’automatisation pour doper la satisfaction client.

Repenser les opérations du secteur bancaire pour booster la croissance

Quand l’automatisation, l’analytique et les meilleurs talents génèrent une réduction des coûts de 26%.

Points de vue et analyses

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Business Process Services

Le multiplicateur de valeur

Découvrez un effet multiplicateur qui peut accélérer les opérations des entreprises pour qu'elles soient parées pour l'avenir.

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Business Process Services

Accélérer la transition vers l'avenir

Une entreprise sur quatre se dit "prête pour l’avenir", tirant parti du numérique pour fonctionner plus rapidement et plus intelligemment.

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Sourcing et achats

Des achats pour un avenir durable

Comment les achats ont un impact sur la Supply Chain et contribuent à un avenir plus durable.

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Opérations financières

Faire de la finance une force prédictive

Transformez la finance pour réduire le temps de planification, améliorer la précision des prévisions et dégager du temps pour les employés.

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Nos experts

Yusuf Tayob

Group Chief Executive – Accenture Operations

Eloi Decottignies

Lead – Operations, Europe

Yanis Vadier

Lead – Operations, Gallia

Claire Chaumeron

Lead – Operations, France