Réinvention totale de l'entreprise

La pandémie et les défis sans précédent des trois dernières années ont mis à l’épreuve les PDG et leurs équipes de direction. À la suite de la pandémie, la plupart des équipes de direction des grandes entreprises profitent de l’occasion, se transforment encore plus que jamais et plus rapidement que jamais auparavant, c’est ce que nous appelons la « transformation accélérée », et acceptent que toutes les stratégies mènent à plus de technologie. Nous appelons ces entreprises les « transformateurs ».

Une poignée d’entreprises changent discrètement et systématiquement les règles du jeu et leurs industries, ce qui crée un nouvel impératif. Il s’agit des « réinventeurs », qui s’appuient sur leur expérience en tant que transformateurs pour adopter ce que nous appelons la « Réinvention totale de l'entreprise ».

Selon nos recherches, seulement 8 % des entreprises adoptent une stratégie de réinvention totale. La plupart des entreprises (86 %) sont des transformateurs. Elles se concentrent sur la transformation d’une partie de leur entreprise plutôt que de l’ensemble et ont tendance à traiter la transformation comme un programme d’une durée limitée plutôt que comme un processus continu. Cependant, bon nombre d’entre elles commencent à reconnaître l’importance d’établir une nouvelle frontière de performance : un peu moins de la moitié des transformateurs (43 %). En fait, ce groupe dit aspirer à établir un niveau de performance inégalé dans leur industrie grâce à leurs programmes de transformation. Ces « transformateurs ambitieux » sont les mieux préparés pour devenir des réinventeurs. Six pour cent des organisations sont ce que nous appelons des « optimisateurs », axés sur des transformations fonctionnelles de portée et d’ambition limitées. La technologie n’est pas un outil important de leurs transformations.

La Réinvention totale de l'entreprise ne se fait pas, elle se vit. Elle exige une réinvention continue et dynamique. Elle devient une force unificatrice pour l’ensemble de la haute direction et pour toutes les fonctions et tous les secteurs d’activité, parce que par définition, tous sont impliqués et responsables de son succès. Elle a besoin d’un point de vue externe qui relie ce qui se passe dans l’entreprise à ce qui se passe dans le monde. Et cela nécessite de nouvelles compétences et une compréhension accrue de la technologie, de la gestion du changement, de la communication et de la façon de tirer parti des partenaires pour obtenir des résultats plus rapidement.

Les entreprises qui adoptent la Réinvention totale de l'entreprise présentent six caractéristiques :

1. La stratégie, c’est la réinvention. Ce n’est plus un moyen d’améliorer la mise en œuvre. 
2. Le noyau numérique devient une source principale d’avantage concurrentiel. Il tire parti de la puissance du nuage, des données et de l’IA grâce à un ensemble de systèmes interopérables à l’échelle de l’entreprise qui permettent le développement rapide de nouvelles capacités.
3. La réinvention va au-delà des points de référence et adopte l’art du possible. La technologie et les nouvelles façons de travailler créent une nouvelle frontière de performance.
4. La stratégie de gestion des talents et l’impact sur les gens sont au cœur de la réinvention, et non des considérations secondaires. Ces entreprises considèrent la gestion du changement comme une compétence fondamentale.
5. La réinvention est sans limites et brise les cloisonnements organisationnels. Elle s’attaque aux capacités de bout en bout.
6. La réinvention est continue. Il ne s’agit plus d’une capacité ponctuelle définie dans le temps, mais d’une capacité continuellement exploitée par l’organisation.

En adoptant la Réinvention totale de l'entreprise, les entreprises établiront une nouvelle frontière de performance. Nos recherches montrent que la Réinvention totale de l'entreprise entraîne des résultats clairs et importants pour les réinventeurs.