Vos clients ont-ils adopté votre marque?

Quelle est votre raison d’être? Les acteurs du commerce de détail doivent déterminer ce qui les rend uniques.

Comment communiquerez-vous avec vos clients? Les clients qui adoptent votre raison d’être génèrent le plus de profits. Découvrez qui ils sont.

Comment travaillerez-vous autrement? Cela implique de donner à vos employés les outils appropriés et des tâches en accord avec votre raison d’être. Comment utiliser l’analytique de données pour générer de la valeur? Chaque entreprise dispose de données sur ses clients. En les utilisant judicieusement, vous serez en mesure de connaître ce qui importe le plus pour vos clients.

Enfin, quels rôles joueront la technologie et les partenariats? Choisir les bons partenaires, qu’il s’agisse d’une jeune entreprise ou d’un fournisseur de technologies, qui comprennent et partagent votre vision est essentiel pour honorer la raison d’être de vos activités de commerce de détail.

La vidéo et sa transcription sont en anglais.

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Ce que nous offrons

Alors que le secteur du détail évolue, les marques doivent créer des expériences client qui ont du sens. Accenture aide les marques à accroître leur clientèle grâce à des services-conseils en commerce de détail et des outils de performance.

Données et analytique

Connaissez qui sont vos clients les plus rentables et concentrez vos activités sur eux.

Engagement clientèle

Des expériences uniques créent des liens entre les consommateurs et votre marque. Nous offrons à vos employés des outils numériques permettant de mieux comprendre les clients.

Modernisez vos technologies

Restructurez votre environnement informatique en investissant dans les capacités numériques qui créent de la valeur, et transformez votre entreprise grâce aux technologies.

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