Les futurs systèmes peuvent vous aider à mettre
l’innovation à l’échelle et atteindre la pleine valeur.

Saisir la valeur

Les meneurs sont délibérément en faveur de l’adoption des technologies et ont une vision claire de ce à quoi devraient ressembler les futurs systèmes de leur entreprise.

Alors que certains sont des meneurs-nés, d’autres peuvent se développer : chacun peut imiter l’esprit et les méthodes des premiers 10 %.

Mais il ne s’agit pas seulement de collectionner les nouveaux outils; ils répartissent l’ordre de priorité et séquentiel des mises en œuvre de façon optimale. Ils cultivent les futurs systèmes, un état dans lequel les entreprises adoptent des systèmes vivants complexes et interconnectés de technologies, d’applications et de personnes. Par conséquent, leurs systèmes donnent accès à un flux continu d’innovations de produits et de services d’un processus à l’autre.

Les retardataires, quant à eux, préfèrent suivre de près, mettant en œuvre des technologies en tant que solutions ponctuelles individuelles, sans planifier de cultiver les systèmes. Ainsi, lorsqu’une innovation susceptible de changer la donne se présente, ils ne parviennent pas à la faire évoluer.

Examinons de plus près les raisons pour lesquelles les meneurs établissent des systèmes d’avenir prospères, qui sont sans frontières, adaptables et radicalement humains :

Adaptables

Les systèmes adaptables apprennent et s’améliorent de façon autonome, éliminant le frein à la croissance des activités et permettant aux humains de prendre de meilleures décisions beaucoup plus rapidement. Grâce aux progrès des données et des technologies intelligentes, ceux qui disposent de systèmes adaptables ne sont pas déroutés par le changement.

Plus de 80 % des meneurs sont d’avis que le découplement de la filière des TI constitue une étape cruciale vers les systèmes adaptables, par rapport à 40 % des retardataires qui le pensent.

Les principaux marqueurs d’une organisation adaptable sont l’utilisation de l’automatisation et de l’IA à l’échelle de l’entreprise, une chaîne d’approvisionnement de données continue dans le nuage pour alimenter l’IA dans l’entreprise et une architecture stable, mais modulaire, flexible et en constante évolution.

Les meneurs prennent invariablement cinq mesures clés pour combler les écarts en matière d’innovation et se démarquer des autres.

1. Adopter des technologies offrant la rapidité et la flexibilité aux organisations

   Les meneurs s’orientent vers des données, des infrastructures et des applications découplées qui permettent une plus grande flexibilité et une culture informatique en évolution rapide.

   Alors que les meneurs choisissent des architectures flexibles, uniformes et évolutives, capables de répondre aux demandes du marché, comme les paiements en continu pour les clients, les retardataires ont du mal à s’éloigner des architectures informatiques rigides, ce qui les empêche de maximiser leurs investissements en innovation et les rend vulnérables aux pannes généralisées.

   97 % des meneurs adoptent des technologies critiques, comme les architectures de microservices, les conteneurs et Kubernetes permettant le découplage.

2. S’ancrer dans l’infonuagique

   L’infonuagique est essentielle pour les futurs systèmes car elle permet aux entreprises d’utiliser avec succès d’autres technologies, y compris l’intelligence artificielle et l’analyse. À ce titre, les meneurs traitent le nuage comme un catalyseur d’innovation.

   

   95 % des meneurs ont adopté des services infonuagiques sophistiqués, contre environ 30 % des retardataires, qui ont tendance à considérer l’infonuagique comme un « centre de données » économique.

3. Reconnaître les données à la fois comme un atout et une responsabilité

   Les leaders veillent à la qualité des données, en créant des mesures de sécurité qui anticipent les menaces et en établissant des cadres éthiques responsables pour la gestion des données et de l’IA. Cela permet d’établir un cycle vertueux de création et de consommation de données, car la qualité s’améliore sans cesse.

   90 % des meneurs veillent à la qualité des données, seulement 40 % des retardataires le font. Et alors que 90 % des meneurs poursuivent l’enrichissement de leurs données, seulement 54 % des retardataires le font.

   De même, l’IA qui traite les données de l’entreprise doit gagner la confiance des personnes qui les utilisent afin d’éviter le risque d’effets négatifs sur la performance de l’entreprise, la réputation de la marque et la conformité réglementaire.

   94 % des meneurs ont une façon systématique de gérer l’IA de façon responsable et éthique, par rapport à 49 % des retardataires.

4. Bien gérer les investissements technologiques à l’échelle de l’entreprise

   Les meneurs ont une compréhension claire des investissements technologiques effectués à l’échelle de l’entreprise.

   

   94 % des meneurs font systématiquement le suivi du rendement des investissements en automatisation à l’échelle de l’organisation, par rapport à 47 % des retardataires.

   Les meneurs travaillent à l’harmonisation des activités en éliminant les barrières entre les TI et les autres services. Ils établissent également des centres d’innovation, créant des pipelines pour le transfert de l’innovation. Par exemple, ils peuvent réfléchir à la façon dont les améliorations apportées à la technologie des ventes et des relations avec la clientèle axée sur l’apprentissage machine pourraient être utilisées pour prévoir et prévenir le roulement du personnel.

5. Trouver des façons créatives de cultiver le talent

   Une main-d’œuvre ancrée dans les technologies d’hier est l’un des plus grands obstacles à la création des systèmes évolutifs, flexibles et axés sur l’humain qui sont nécessaires à la réussite.

   Les répondants à notre enquête croient que sans un certain recyclage, 52 % des compétences de leur main-d’œuvre en TI et près de la moitié (47 %) de leurs compétences non liées aux TI seront désuètes d’ici trois ans.

   87 % des meneurs emploient l’IA et l’analytique avancée pour personnaliser l’apprentissage, prédire les besoins en compétences et adapter les compétences des travailleurs à l’aide de modules de formation appropriés. Seulement 35 % des retardataires s’engagent dans de tels efforts.

   Les meneurs s’assurent également que leurs employés n’aient pas peur d’expérimenter et de présenter des idées non traditionnelles — des éléments importants de l’apprentissage et de la croissance.