La voie rapide vers la performance de l'avenir

Seul un faible pourcentage de répondants (7 %) appartient à la catégorie « prêt à l’avenir ». Comment les autres peuvent-ils les rattraper?

La voie pour se préparer à l’avenir n’est pas forcément linéaire. Même les organisations stables peuvent faire directement le saut.

Il est essentiel de lier le parcours à l’intelligence, d’adopter une approche stratégique afin que progresse le mode d’exploitation et de transformer l’entreprise grâce à la technologie, au facteur humain et aux processus.

Il y a trois choses que les organisations doivent savoir afin d’être prêtes à l’avenir.

1. Connaître l’objectif ultime

   Les organisations améliorent souvent leurs opérations de façon trop progressive. Elles doivent se montrer ambitieuses et commencer sans perdre de vue l’objectif ultime. Elles doivent ensuite songer aux démarches audacieuses à entreprendre pour combler l’écart entre leurs aspirations et la structure en place (chose que plusieurs ne font pas).

2. Connaître les principales étapes

   Certaines étapes entre les niveaux de maturité ne peuvent être sautées. Voici trois étapes cruciales :

   • Automatisation à l’échelle

     Près de 5 fois plus de dirigeants pensent que d’ici 2023 leur modèle d’exploitation s’appuiera sur des processus numérisés de bout en bout comparé à aujourd’hui. Mais les deux tiers des répondants ne prévoient pas d’atteindre cette capacité au cours de la même période.

   • Stimuler le talent humain au moyen de la technologie

     Avec une main-d’œuvre secondée par la machine où la technologie aide les gens (et non le contraire), les organisations peuvent réaliser des gains d’efficacité. Les employés sont libérés et peuvent faire preuve de créativité et d’esprit critique, qui sont les meilleures façons de découvrir de nouvelles sources de valeur.

   • Opter pour un processus décisionnel fondé sur des données provenant de plusieurs sources

     Avec des sources de données diversifiées (structurées ou non, internes et externes, chaîne de valeur ou compartimentées) et en accroissant leur qualité, les dirigeants pourront allier intuition et analyse pour former une boucle de rétroaction continue. Par le passé, il aurait fallu au moins 3 ans aux entreprises pour progresser d’un seul niveau de maturité des opérations. À présent, elles ont plus de facilité à aller de l’avant grâce au nuage qui améliore l’analytique et les données. Ainsi, les organisations peuvent recourir à des services facturés à l’utilisation pour ce qui est du matériel et des logiciels et moduler leur capacité selon leurs besoins.

3. Savoir passer à des niveaux supérieurs de maturité

   Être prêt à l’avenir exige un modèle d’exploitation souple, une combinaison optimale d’équipes multidisciplinaires et de technologies à la demande. Il faut fonctionner à l’intérieur d’un écosystème de partenaires pour produire à grande échelle des résultats commerciaux d’exception. Les écosystèmes produisent des compétences complémentaires et des données plus diversifiées. Ils favorisent une évolution continue plutôt que des améliorations issues de projets distincts. Ils offrent un accès à des technologies évoluées telles que l’IA et la chaîne de blocs. Ils stimulent aussi l’innovation. Les partenariats ancrés dans une vision commune et des accords commerciaux avantageux créent de la valeur et des expériences transformationnelles.

Se préparer à l’avenir en se fondant sur des opérations intelligentes n’est pas facile. Les voies pour y parvenir sont nombreuses.

Le moment est venu de passer aux opérations intelligentes. Pour cela, il faut plus que des changements graduels. Usez de données diversifiées de grande qualité pour tirer plus de renseignements. Alliez l’automatisation à une main-d’œuvre humain+machine. Placez le nuage au cœur de vos activités. Collaborez et tirez parti des écosystèmes qui vous aident à devenir plus agiles et résilients. La recherche montre qu’en accélérant les choses vos opérations peuvent devenir un catalyseur de votre avantage concurrentiel. En chemin, vous pouvez mettre en valeur vos décisions pour réaliser valeur et croissance sur les plans tangible, durable et transformationnel.