REPORT DI RICERCA

In breve

In breve

  • Nell’ambito della Connettività, i reinvention leader stanno seguendo la strada giusta.
  • Per esempio, utilizzano le tecnologie digitali per liberare valore e il Cloud come motore della trasformazione.
  • Anche i leader, però, stanno trascurando due fattori critici di differenziazione: gestione dei dati e cybersecurity.
  • Gli altri player del settore possono imparare da ciò che i leader stanno - o non stanno - facendo per costruirsi un'impresa connessa.


Attenzione ai gap

La Connettività è un elemento chiave della reinvenzione, che richiede l’impiego di tecnologie - operative, digitali e informatiche - per smantellare i silos, fornire una base di dati unificata e ottimizzare il processo decisionale allo scopo di produrre collaborativamente i risultati concordati.

Le tecnologie digitali sono essenziali per creare la necessaria rete di connessioni. Per costruire le capability di Connettività per abilitare la reinvenzione, i leader si stanno rivolgendo a tecnologie di mobility e industriali come la realtà aumentata e l’Internet of Things (IoT). Ma quello che colpisce di più è l’ampia adozione del Cloud tra i leader. Rispetto ai ritardatari, un numero significativamente maggiore di leader utilizza il Cloud come motore della trasformazione (54% contro appena il 15%).

I leader nella Connettività puntano alla trasformazione digitale, non alla sperimentazione, e a raggiungere i target finanziari e legati all’impronta carbonica, implementando soluzioni Cloud, IoT e di mobility.

I reinvention leader si aspettano che la Connettività migliori significativamente le metriche, finanziarie e non.

96%

Il 96% dei leader si aspetta che le proprie iniziative di Connettività aumentino l’engagement dei dipendenti di almeno il 20%, contro l’11% dei ritardatari.

96%

Il 96% dei leader si aspetta che le proprie iniziative di Connettività aumentino la soddisfazione dei clienti di almeno il 20%, contro il 5% dei ritardatari.

100%

Il 100% dei leader si aspetta che le proprie iniziative di Connettività aumentino il fatturato del 10%, contro il 33% dei ritardatari.

Seguire i leader, ma non sempre.

Mentre per molti aspetti i leader stanno seguendo la strada giusta, per esempio focalizzandosi sulla trasformazione digitale (anziché sulla sperimentazione) e puntando a raggiungere i target finanziari e quelli legati all’impronta carbonica, dalla nostra analisi è emerso che per tutte le aziende ci sono molte opportunità di guadagnare terreno nel percorso verso un maggiore vantaggio competitivo.

Tra i player del settore Oil & Gas si nota, in particolare, la mancanza di capability di data management. La gestione efficace dei dati è un prerequisito indispensabile per la reinvenzione. Essa è necessaria per: alimentare gli analytics che permettono di identificare nuove opportunità di business e di ottimizzare il portfolio; collaborare internamente, sviluppando innovazione con i partner dell’ecosistema; sfruttare al massimo il Cloud; gestire le operations da remoto.

Un altro risultato della nostra ricerca riguarda il ruolo della cybersecurity. Sebbene gli intervistati siano generalmente d’accordo sul fatto che nei prossimi tre anni la cybersecurity avrà un’importanza fondamentale, i leader la collocano all’ultimo posto nell’elenco delle soluzioni digitali che pensano di utilizzare per reinventarsi. La mancanza di enfasi sulla cybersecurity suggerisce un serio gap di consapevolezza. La nostra ricerca indica che, rispetto alle aziende di altri settori, gli operatori del settore Oil & Gas hanno performance quattro volte peggiori nel fermare attacchi informatici mirati.

Pensare (e agire) da leader

  • Non limitarsi a “seguire la massa” nel Cloud. Pensare al Cloud come a un abilitatore strategico della reinvenzione. Perché esso diventi tale, non limitarsi alla migrazione dei sistemi, ma sfruttare con decisione tutto ciò che il Cloud ha da offrire e sviluppare le capability necessarie per guidare la trasformazione.
  • Rafforzare il data management. Una solida gestione dei dati è centrale per ottenere valore dalla Connettività. Governance, qualità, accessibilità e portabilità dei dati sono essenziali.
  • Focalizzarsi sulla difesa. La cybersecurity è imprescindibile. Con la diffusione delle operations da remoto e l’ampia adozione dell’IoT, le aziende Oil & Gas devono riconoscere e affrontare l’aumento del rischio.
  • Pensare prima alla connettività aziendale e poi alle singole tecnologie. Le tecnologie digitali possono migliorare l’efficienza. Ma il vero valore del digitale arriva su scala collegando sistemi operativi e informatici, persone e dispositivi a tutti i livelli dell'organizzazione.
  • Creare collegamenti. Coordinarsi con i propri peer, fornitori e clienti per espandersi oltre i confini dell’organizzazione. Usare la Connettività per cogliere il valore del digitale a livello di mercato.

Gli autori

Muqsit Ashraf

Senior Managing Director – Accenture Strategy


Aleek Datta

Managing Director – Strategy & Consulting, Energy


Silvia Rigato

Managing Director – Strategy & Consulting, Energy


Lasse Kari

Senior Manager – Accenture Research


Diana Alcala

Senior Manager – Strategy & Consulting, Energy


Kyle Gardner

Senior Analyst – Strategy & Consulting, Energy

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