Description Du Poste

Qui nous sommes :

Accenture Interactif – une agence nouveau genre, entièrement dédiée à l’expérience. Pour nous, l’expérience client n’est pas un élément accessoire; elle est à la base de notre identité et de notre façon d’autonomiser nos clients. Étant l’agence la plus grande et la plus perturbatrice au monde, nous favorisons la croissance durable pour nos clients en les aidant à concevoir, à bâtir et à gérer des expériences significatives qui améliorent et enrichissent la vie des gens, et la rendent plus productive. Pour y parvenir, nous avons recours à trois méthodes : nous transformons les organisations en leur proposant des produits et des services d’exception; nous développons et diffusons des campagnes primées afin que les marques puissent s’engager et communiquer de manière créative avec les clients à l’échelle de l’entreprise; et nous utilisons nos compétences de pointe pour piloter, intégrer, adapter et exploiter les plateformes qui sous-tendent les meilleures expériences au monde. Visitez-nous ici pour en savoir plus sur ce qui fait de nous l’Agence de l’expérience.

Nos services de commerce numérique créent des parcours clients nouveaux et innovants grâce à des solutions de bout en bout à la pointe du progrès qui unifient le numérique et le physique. Grâce à notre connaissance approfondie du secteur et à notre expertise, nous créons des expériences client connectées et personnalisées qui catalysent les décisions d'achat des clients, rapidement et à grande échelle. Nous élaborons des stratégies, concevons, développons et mettons en œuvre des capacités, des plateformes et des systèmes de commerce omnicanal B2C et B2B. En améliorant la maturité des canaux numériques et en livrant des expériences intégrées, nous stimulons l'interaction et l'engagement des clients, ce qui se traduit par des résultats tangibles et une meilleure rentabilité.

Description du poste :

En tant qu'experts en commerce électronique vous savez exactement ce qu'il faut faire pour créer une expérience parfaite pour le client. Et les clients comptent sur votre savoir-faire pour livrer cette expérience avec la bonne combinaison de solutions de commerce omnicanal. Si vous avez l'expérience de combiner la stratégie, la conception de l'expérience et la technologie pour livrer le succès, nous aimerions vous rencontrer.

Le travail :

  • Assurer le succès global de programmes de commerce électronique complexes et à grande échelle, en se concentrant sur la relation avec le client, les finances, la réalisation du projet, les ressources et la santé globale du programme.
  • Identifier et poursuivre les opportunités de projets de suivi.
  • Planifier et estimer le travail de livraison, en se concentrant sur les jalons du projet, la planification des ressources (à la fois onshore et offshore), la portée et le budget.
  • Gérer au quotidien les équipes de projet onshore et offshore pendant le cycle de vie du projet.
  • Gérer les exigences commerciales et l'idéation du projet.
  • Gérer et contribuer à la définition du plan de solution.
  • Identifier, gérer et suivre les principales dépendances, les problèmes et les risques.
  • Contribuer au processus de développement commercial en participant à des appels de vente, en aidant ou en dirigeant les efforts d'élaboration de propositions et en livrant des présentations aux clients.
  • Contribuer au développement continu de la solution/programme en offrant des approches, des méthodologies, des techniques et des outils de développement commercial.
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Qualifications

Ce qu’il vous faut :

  • Au moins 8 ans d'expérience dans la mise en œuvre du cycle de vie complet à l'aide de diverses méthodologies de CDS, y compris les méthodes cascade et agile.
  • Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de projets de commerce électronique.
  • Plus de 3 ans d'expérience en prestation de projets ayant intégré un certain nombre des fonctionnalités suivantes : SAP ECC et CRM, passerelles de paiement, services fiscaux, gestion du cycle de vie des produits, cycle de vie de la gestion des commandes, services de recherche, de marchandisage et de recommandation, gestion du contenu Web, gestion des actifs numériques.
  • Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente (minimum de 12 ans).

Points supplémentaires :

  • Expérience pratique des applications de commerce électronique (hybris, Oracle/ATG, WebSphere Commerce), de la conceptualisation, de la conception, de l'élaboration et du déploiement de solutions; une expérience approfondie de la plateforme ciblée est un atout.
  • Connaissance des meilleures pratiques dans tous les domaines du commerce électronique, notamment la gestion des catalogues, le marchandisage des produits, la disponibilité des stocks, le panier et la caisse, la gestion des commandes, la recherche et la navigation guidée, le référencement, la personnalisation, le registre des cadeaux, la gestion des retours et le service clientèle.
  • Expérience des déploiements dans plusieurs pays.
  • Bonne compréhension des exigences de sécurité PCI/PII.
  • Expérience pratique de la migration de données à grande échelle.
  • Bonne connaissance de la méthodologie de gestion de projet, y compris la capacité à élaborer des plans de travail et des spécifications détaillés, à identifier et à résoudre les problèmes, à gérer les risques et à diriger des réunions d'équipe.

Locations

Ontario - Ottawa,Ontario - Toronto

Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi

Toutes les décisions en matière d’emploi doivent être prises sans égards à l’âge, la race, la croyance, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l’ascendance, le handicap, le statut d’ancien combattant, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’information génétique, l’état matrimonial, le statut de citoyenneté ou toute autre catégorisation interdite par les lois nationales, provinciales ou locales.

Accenture s’engage à offrir des possibilités d’emploi à nos militaires.

Demandes d’accommodement

Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.

Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements comme pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1 877 889‑9009 ou envoyez-nous un courriel.

Autres énoncés en matière d’emploi

Dans le cadre du processus d’embauche, les candidats ne seront pas tenus de divulguer les dossiers de condamnation ou d’arrestation scellés ou radiés.

L’entreprise ne procédera à aucun congédiement ou autre forme de discrimination à l'égard des employés ou des candidats parce qu'ils se sont renseignés, ont discuté ou ont divulgué leur propre rémunération ou celle d'un autre employé ou candidat. De plus, les employés ayant accès aux renseignements sur la rémunération d'autres employés ou candidats dans le cadre de leurs fonctions essentielles ne peuvent divulguer la rémunération d'autres employés ou candidats à des personnes qui n'ont pas autrement accès aux renseignements sur la rémunération, à moins que la divulgation ne soit (a) en réponse à une plainte ou accusation officielle, (b) dans le cadre d'une enquête, procédure, audience ou action, notamment une enquête menée par l'employeur, ou (c) conformément au devoir légal de l’entreprise de fournir des renseignements.

Mise à jour sur la COVID-19 : La sécurité et le bien-être de nos candidats, de notre personnel et de leur famille demeurent nos priorités absolues. Tant que les restrictions de voyage ne changeront pas, les entrevues se tiendront toujours de manière virtuelle. 

La vie chez Accenture

Travaillez à un endroit qui vous inspirera à explorer vos passions et qui saura nourrir et cultiver vos talents. Innovez à l'aide des technologies de pointe sur des projets des plus enrichissants.

Bureau et environnement de travail

Que ce soit pour travailler virtuellement ou sur place, nos espaces multifonctions appuient l’innovation, la créativité et la collaboration.

Formation et perfectionnement

Prenez le temps d’apprendre dans nos centres régionaux, nos salles de classe connectées, nos cours en ligne et nos tableaux d’apprentissage.

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Notre effectif de plus de 600 000 personnes dans plus de 120 pays regroupe une expérience inégalée et des compétences spécialisées dans plus de 40 industries. Nous maîtrisons la puissance du changement pour créer une valeur et un succès commun pour nos clients, notre personnel, nos actionnaires, nos partenaires et nos collectivités.

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