Hay que destacar que esta situación no afecta solo a los oficinistas, sino a todos los empleados cuyo trabajo se puede realizar a distancia. Tampoco podemos olvidar que el desplazamiento de los empleados afecta a muchas otras personas que les dan servicio.
Las empresas tienen la oportunidad de innovar en cuatro áreas principales:
Tecnología: Muchas organizaciones que habían avanzado mucho en su transformación digital ya la han completado. Pronto se generalizará el uso de hardware y software que revolucionan la experiencia del teletrabajo y la colaboración en equipo, por lo que las empresas que antes inviertan en esas tecnologías conseguirán una ventaja competitiva.
Cultura: Las empresas necesitan fomentar una cultura corporativa especialmente adaptada a equipos virtuales. Pero deben ser conscientes de que no podrán controlar muchas de las variables que definen la cultura, por lo que la comunicación será muy importante para que nadie se sienta aislado.
Talento: Existen oportunidades de innovar en la valoración y remuneración del talento. Los niveles salariales por ubicación tendrán que ser revisados, mientras que el teletrabajo permitirá a las empresas lanzar sus redes más lejos que antes para encontrar nuevos talentos. La ayuda al teletrabajo será un gancho para atraer a empleados, con paquetes que pueden incluir desde mobiliario de oficina e Internet de alta velocidad en casa hasta el cuidado de niños y mayores. Esto funciona en ambas direcciones: si el talento puede estar en cualquier parte, se multiplica el radio de acción de empleados y empresas.
Control: Comprobar que los empleados realizan su trabajo en casa está resultando cada vez más difícil para las empresas, ya que pone sobre la mesa la cuestión del control. Por ejemplo, garantizar la ciberseguridad de los empleados que trabajan en casa es fundamental, pero plantea problemas de privacidad. Las ventas de software de vigilancia para controlar el teletrabajo se han disparado, pero aún no se conoce el posible coste para la relación entre empresas y empleados.
