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新たな視点から公共サービス体験の変革に取り組むことで、「シンプルさ」「人間らしさ」「セキュリティ」を備えた優れた公共サービスを創出することができるでしょう。そして、公共サービス体験の変革は、すべての人々にとって非常に胸躍る体験となるでしょう。 

著者について

Eyal Darmon

Managing Director – Strategy & Consulting, Public Service


Kevin Ellenwood

Managing Director – Accenture Song, Public Service Customer Experience


Jenny Brodie

Senior Manager – Health & Public Service, Research