REPORT DI RICERCA

In breve

In breve

  • Dalla crisi globale è nato un mondo di nuove possibilità. Nell'affrontare le sfide, le organizzazioni si sono trasformate.
  • Come trarre vantaggio da questa ondata di cambiamento e ottimizzare l'organizzazione per la nuova realtà globale?
  • La ricerca Business Futures contiene l'approccio strutturato di Accenture per identificare i segnali di cambiamento nel business più importanti per le organizzazioni.
  • Sarà sufficiente seguire questi Segnali per scoprire cosa sta succedendo, perché è rilevante e cosa fare per tracciare i percorsi migliori verso una crescita profittevole.


Nell'ultimo anno, si sono reinventati i modelli di business e riorganizzate le supply chain. La promessa di nuove scoperte scientifiche si è inaspettatamente concretizzata. La produttività può crescere anche in una dimensione virtuale.

Nell'affrontare sfide globali che neppure i leader più lungimiranti si erano mai prefigurati, le organizzazioni si sono trasformate.

Come trarre vantaggio da questa ondata di cambiamento? Come accelerare l'innovazione che abbiamo attivato? Come ottimizzare per la nuova realtà globale?

Segnali di cambiamento nel business

La ricerca Business Futures contiene l'approccio strutturato di Accenture per identificare i principali Segnali di cambiamento nel business che le organizzazioni devono comprendere per dare forma a un futuro di successo.

Mettiamo in evidenza quei Segnali che stanno ridefinendo le organizzazioni a livello globale e che avranno importanza fondamentale nel loro processo di reinvenzione verso un futuro profondamente differente. Nel presentare questi Segnali, vogliamo aiutare i leader a tracciare i percorsi migliori verso una crescita profittevole.

I Segnali offrono nuove opportunità e incentivi ad accogliere il cambiamento e trovare nuovi modi di crescere.

I segnali che si sono distinti come essenziali per il successo delle organizzazioni sono sei:

01. Imparare dal futuro

Vedere il cambiamento prima che accada. Scopri di più.

02. Spinta verso la decentralizzazione

Decentralizzare il processo decisionale. Scopri di più.

03. Purpose sostenibile

Da un approccio focalizzato sul purpose a uno guidato da esso. Scopri di più.

04. Approvvigionamento senza limiti

Superare i limiti fisici del fulfillment. Scopri di più.

05. Virtualità reali

Ridefinire il nostro senso di luogo e realtà. Scopri di più.

06. Il nuovo metodo scientifico

Diventare un'azienda scientifica. Scopri di più.

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Come dare un senso alla nuova realtà globale e tracciare un percorso ideale verso un futuro migliore? Sarà sufficiente seguire i 6 Segnali per scoprire cosa sta succedendo, perché è rilevante e cosa fare.

01. Imparare dal futuro

Vedere il cambiamento prima che accada
Le organizzazioni stanno utilizzando analytics e intelligenza artificiale per prendere decisioni e definire strategie che anticipano il futuro. Chiamiamo questo nuovo tipo di processo decisionale “imparare dal futuro".

Lo sviluppo di articolate capacità di previsione offre alle organizzazioni opportunità uniche per rimanere un passo avanti:

  1. Cogliere opportunità che potrebbero altrimenti passare inosservate
  2. Prepararsi a rischi che altrimenti ci coglierebbero di sorpresa

Cosa fare?
La disponibilità degli strumenti predittivi giusti è sempre più ampia. Tuttavia, le organizzazioni sono frenate da mentalità, vincoli culturali e organizzativi e dal proprio approccio al processo decisionale.

Tre cambiamenti possono aiutare:

Prepararsi a una gamma più estesa di possibilità future

Adottare un approccio più esteso all'uso dei dati

Rendere l'imparare dal futuro una capacità chiave

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31%

Il 31% dei C-level intervistati ha dichiarato di avere completa fiducia nelle proprie capacità di prevedere e rispondere ai cambiamenti comportamentali che influenzano la domanda.

88%

L’88% degli intervistati ha dichiarato che l'utilizzo di set di dati e approcci analitici più lungimiranti sarà importante per il loro successo.

02. Spinta verso la decentralizzazione

Decentralizzare il processo decisionale
I Leader stanno spingendo il processo decisionale verso le persone ai "margini" della struttura organizzativa, creando una rete di team che possono agire con velocità e agilità.

Quando le aziende spingono il processo decisionale ai margini della propria organizzazione, si trovano in una posizione migliore per rispondere alle mutevoli condizioni di business, permettondo così alle funzioni centrali di concentrarsi sulla strategia. Questo offre preziose opportunità per le aziende:

  1. Gestire meglio i rischi associati alla frammentazione dei mercati
  2. Rispondere più rapidamente al cambiamento delle preferenze locali

Cosa fare?
Il bisogno di adattabilità e velocità – e di una gestione efficace dei costi - non terminerà con la pandemia. Per tenere il passo, le organizzazioni dovranno essere strutturate per cambiare:

Appiattire la piramide per abilitare i nodi periferici

Spostare il processo decisionale verso la periferia

Dare spazio a chi lavora nei nodi periferici

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82%

L’82% dei C-level intervistati ha dichiarato che operare come una federazione di imprese sarà importante per il successo della propria organizzazione.

71%

Il 71% degli intervistati ha già decentralizzato, o sta progettando di decentralizzare, il processo decisionale in alcune parti della propria azienda.

03. Purpose sostenibile

Passare da un approccio focalizzato sul purpose a uno guidato da esso
Le organizzazioni stanno integrando la sostenibilità nel tessuto delle proprie operations e rendendo sostenibile la responsabilità sociale. Per quanto gli executive riconoscano il valore di un purpose aziendale orientato agli stakeholder, alcune organizzazioni faticano a combinare intenzioni e risultati. Noi lo chiamiamo il divario "intention-delivery".

La pressione sulle organizzazioni per colmare tale divario andrà a intensificarsi sempre più, dal momento che gli stakeholder considerano le aziende sempre più responsabili se non riescono a realizzare il proprio purpose. Questo è il momento per le aziende di cogliere le opportunità che nascono dal diventare "purpose-run":

  1. Colmare il divario "intention-delivery" produrrà benefici significativi
  2. Integrare la sostenibilità è un elemento chiave per trovare nuovi percorsi di crescita

Cosa fare?
Come fanno le organizzazioni a passare dalle buone intenzioni alla loro realizzazione? Un gruppo di organizzazioni guidate dal purpose sta colmando il divario implementando il purpose nel cuore delle loro operations. Tre passi possono aiutare le organizzazioni a replicare questo approccio:

Trovare un purpose e impegnarsi a realizzarlo

Dare un valore al purpose

Progettare la responsabilità su tutto l'ecosistema

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43%

Il 43% delle 521 aziende più grandi del mondo non è in grado di generare quel valore che si sono prefisse.

96%

Il 96% dei C-level intervistati ha dichiarato che i loro processi di business e le politiche aziendali incorporano pratiche di responsible business o lo faranno nei prossimi tre anni.

04. Approvigionamento senza limiti

Superare i limiti fisici del fulfillment
Le aziende stanno passando da modelli lineari e centralizzati di fornitura a reti decentralizzate che si avvalgono della produzione su richiesta. Chiamiamo questo nuovo tipo di supply chain "approvvigionamento senza limiti".

Eliminare i limiti fisici delle proprie supply chain permette alle aziende di raggiungere risultati migliori con un minor sforzo e di soddisfare dunque le crescenti aspettative dei clienti in modo cost-effective. Ecco alcune delle opportunità principali offerte da questo approccio:

  1. Scindere il fulfillment dal fattore distanza
  2. Gestire un numero maggiore di ordini partendo da strutture di dimensioni minori e con meno sprechi

Cosa fare?
Tre azioni principali possono aiutare le aziende a superare i limiti fisici delle loro supply chain e abilitare un'evasione più efficace degli ordini:

Ridefinire lo scopo dell'infrastruttura fisica

Ripensare le reti di approvvigionamento

Riprogettare prodotti e servizi

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49%

Il 49% dei C-level intervistati ha dichiarato che le loro organizzazioni stanno attualmente soddisfacendo le aspettative dei clienti nell'evasione degli ordini.

95%

Il 95% degli intervistati sta testando o scalando approcci che aiuteranno a separare l'offerta dall'infrastruttura o ad avvicinare la produzione alla domanda.

05. Virtualità reali

Ridefinire il nostro senso di realtà e di luogo
Un numero sempre maggiore di aziende sta lavorando per fondere mondi virtuali e fisici, creando quelle che noi chiamiamo "virtualità reali". Grazie a questo percorso di integrazione, i mondi virtuali diventeranno sempre più realistici.

A maturazione completata, gli ambienti virtuali "aumenteranno" il mondo fisico, ridefinendo il nostro senso di realtà e di luogo. I potenziali benefici delle virtualità reali includono:

  1. Creazione di nuovo valore per le organizzazioni e le persone
  2. Migliorare le interazioni con clienti e dipendenti

Cosa fare?
Per sfruttare al massimo le possibilità, le aziende possono fare diverse cose:

Ripensare il vantaggio competitivo

Attivare nuove opportunità

Collaborare con i partner di ecosistema

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47%

Il 47% dei consumatori è disposto a pagare di più per un prodotto personalizzabile attraverso l’utilizzo di tecnologie immersive.

88%

L’88% dei C-Level intervistati ha affermato di investire in tecnologie che permetterebbero alle proprie organizzazioni di creare ambienti virtuali.

06. Il nuovo metodo scientifico

Diventare un'azienda scientifica
Lavorare nel punto di convergenza delle nuove frontiere della scienza aprirà nuove possibilità per affrontare le sfide fondamentali del nostro mondo.

Nell'ultimo decennio, ogni azienda è diventata un'azienda digitale. Nei prossimi decenni, ogni azienda diventerà un'azienda scientifica per trarre vantaggio dalla prossima ondata di innovazione. Questo comporterà grandi opportunità, tra cui:

  1. Accogliere il cambiamento sistemico che sta trasformando il modo di lavorare di interi settori dell'economia
  2. Beneficiare di un cambiamento radicale guidato dalla scienza che porterà a creare prodotti e servizi migliori, più economici e più sostenibili

Cosa fare?
Mentre le organizzazioni cercano di commercializzare le opportunità offerte dalle nuove discipline situate alla convergenza tra le scienze, possono inoltre adattare il metodo scientifico per applicarlo alle realtà in continuo cambiamento:

Ripensare il ciclo design-build-test-learn

Aprirsi per diventare motori e guida dell'ecosistema

Ridurre il rischio con investimenti alternativi

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82%

L’82% dei C-Level intervistati ha affermato che investire nelle scienze al di fuori dei confini tradizionali del proprio settore sarà fondamentale per il successo dell'organizzazione.

97%

Il 97% degli intervistati ha dichiarato di utilizzare le tecnologie digitali per accelerare i progressi in altre aree scientifiche.

Business Futures Interactive Radar

Abbiamo identificato 25 Segnali di cambiamento nel business che avranno l’impatto maggiore sulle organizzazioni nei prossimi tre anni. Fai click sul radar per esplorare i Segnali più rilevanti per la tua azienda.

Global view

Scegliere di cambiare

I leader stanno affrontando una sfida senza precendenti: indentificare le soluzioni adatte a una realtà nuova e in continua evoluzione e ciò che serve per prosperare nel futuro.

Le decisioni che saranno prese nei prossimi 12-18 mesi potrebbero fare la differenza tra l'avere un'azienda di successo o una che fatica a sopravvivere nei prossimi 5 anni.

Questo è il momento di capitalizzare il cambiamento e cogliere le opportunità del futuro.

Gli autori

Annette Rippert

Group Chief Executive – Strategy & Consulting


Kathleen O’Reilly

Lead – Strategy


Rachael Bartels​

Lead – Function Networks and Programs


Koen Deryckere

Lead – Industry Networks and Programs


Eva Sage-Gavin

Senior Managing Director – Talent & Organization / Human Potential


Paul Nunes

Global Managing Director – Thought Leadership, Accenture Research

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Segnali di cambiamento - Executive summary

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