Challenges

Faurecia et Accenture allient leurs savoir-faire en matière d’innovation et co-investissent pour développer des produits et services destinés aux véhicules connectés et autonomes.

Les véhicules autonomes seront bientôt une réalité. Et les bouleversements que cela implique iront bien au-delà de la simple conduite. Les intérieurs des voitures vont devenir le prolongement de la maison et du bureau. Pour les services de covoiturage par exemple, la personnalisation du poste de pilotage permettra aux utilisateurs d’avoir toujours à portée de main leurs paramètres et services personnalisés, qu’ils montent dans une voiture à Los Angeles ou à New York.

Pour accompagner une telle disruption des modèles de mobilité, les constructeurs automobiles doivent transformer l'expérience de conduite et fournir de nouvelles gammes de services. Et pour innover et se démarquer de la concurrence, leurs fournisseurs sont des alliés naturels.

Une collaboration de pionniers

Faurecia, l’un des leaders mondiaux de la technologie automobile, s’est associé à Accenture pour allier leurs expertises en matière d’innovation et co-investir dans le développement, la mise à l’échelle et sur le marché de produits et services destinés aux véhicules connectés ou autonomes. Accenture fournit également une assistance sur le terrain.

Cet accord, établi pour cinq années, vise à réinventer l'expérience des passagers et à accélérer l'innovation dans les services de mobilité.

Stratégies et solutions

Des services numériques à grande échelle

Faurecia et Accenture allient leurs savoir-faire en matière d’innovation et co-investissent pour se concentrer sur deux domaines :

  • les technologies cognitives, qui réinventent l'expérience utilisateur,
  • les services visant à améliorer le confort et le bien-être à bord.

Dans ce cadre, ils mènent conjointement de nombreuses initiatives qui utilisent des technologies telles que l'Intelligence Artificielle (IA), l'analyse avancée, la réalité virtuelle et augmentée ainsi que la blockchain afin d’accélérer la commercialisation des nouvelles technologies.

Pour mener à bien ces initiatives, Faurecia a créé une « digital services factory » qui, avec le soutien des experts en architecture de l’innovation d’Accenture, préconise de nouveaux concepts et prototypes. Avant de les lancer en production et de proposer aux constructeurs des produits et services commercialisables à grande échelle.

Le cockpit du futur

En à peine deux mois, Faurecia et Accenture ont créé leur première démo du « cockpit du futur », présentée au Mobile World Congress et au CES. Ce cockpit intègre de nombreux écrans tactiles, des applications innovantes ainsi qu’un assistant vocal qui devient la nouvelle interface permettant de contrôler – entre autres - les fonctions de divertissement au sein du véhicule.

Accenture a accompagné Faurecia et sa filiale Parrot Automotive dans la conception, la fabrication et la gestion du poste de pilotage embarqué ainsi que des services cloud le reliant à Amazon Alexa. Accenture a également aidé à concevoir une expérience personnalisée pour les passagers, en collaborant étroitement avec Amazon pour développer des commandes personnalisées pouvant être comprises et exécutées par Alexa. Ce cockpit va bien au-delà des solutions Alexa standards pour le secteur automobile, avec par exemple la possibilité de distinguer les différents utilisateurs, qui peuvent ainsi accéder à leurs paramètres personnels. Bien que la démo exploite l’assistant Alexa, l'équipe a rendu la solution compatible avec de multiples IA - une flexibilité opérationnelle essentielle dans le développement du cockpit de demain. Faurecia et Accenture poursuivent cette lancée et continuent de développer de nouvelles fonctionnalités du poste de pilotage ainsi que de commercialiser de nouveaux produits et services.

Le prolongement de la maison et du bureau

Alors que les conducteurs passent en moyenne 500 heures par an dans leur voiture, les fonctionnalités à bord et les services connexes peuvent constituer un véritable facteur de différenciation. Les services Alexa de Faurecia permettent ainsi aux conducteurs d’utiliser leur voix pour régler la position des sièges, activer leur fonction massante, régler la climatisation ou télécharger des listes de lecture vidéo et musicale. De la même façon que les utilisateurs peuvent accéder aux paramètres de leurs services Alexa depuis la maison ou le bureau, ils peuvent également consulter et mettre à jour leurs listes de tâches ou leurs listes de courses lorsqu'ils se trouvent dans le véhicule. Ils peuvent même préparer leur voiture en réglant à distance la température de l’habitacle. Les conducteurs peuvent aussi utiliser Alexa pour prendre des rendez-vous en coordonnant leur agenda, sans jamais toucher à leur téléphone. Étant donné que les services à bord sont configurés pour différencier les différents utilisateurs, chaque passager peut demander à Alexa d’exécuter des tâches distinctes et personnalisées.

Les véhicules autonomes seront bientôt une réalité. Et ce que cela va impliquer dépassera largement le seul sujet de la conduite.

Transformation

Réinventer l’expérience client

Créateur de services innovants, Faurecia offre un degré de personnalisation, de simplicité et de confort de haut niveau qui transforment l'expérience de conduite. Grâce au cloud, les constructeurs automobiles et leurs clients peuvent rapidement et facilement bénéficier des dernières fonctionnalités du cockpit.

Avec sa « digital services factory », Faurecia répond aux besoins des équipementiers en regroupant les meilleures capacités et ressources nécessaires au développement de services flexibles de nouvelle génération. Plus important encore, Faurecia peut adapter le matériel et les services numériques en fonction des besoins des équipementiers, afin que ces derniers puissent prendre autant soin de leurs clients que des voitures qu’ils proposent.

Avec ces nouvelles capacités, Faurecia est à même de faire face à la concurrence dans un secteur en pleine mutation :

Sources de revenus

Faurecia est en train de devenir un fournisseur de services numériques avec de nouvelles opportunités de rentabilité et offre une véritable valeur ajoutée aux constructeurs et à leurs clients.

Écosystème numérique

Faurecia s’appuie sur un écosystème numérique, composé de sociétés telles que Fjord et Mackevision pour commercialiser plus rapidement des produits et services de pointe.

Méthodes de travail

Au sein de sa « digital services factory », de petites équipes proactives travaillent sur des projets en mode start-up, coordonnant ainsi les compétences de nombreux experts techniques différents.

Capacités d’innovation

Faurecia est en mesure de transformer des technologies innovantes en produits et services commercialisables à grande échelle.

Futur

Nul doute que la collaboration inédite entre Faurecia et Accenture continuera de faire progresser les technologies émergentes pour façonner l’avenir de l’industrie automobile.

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