Cómo innovar a escala y maximizar
el valor de la tecnología

Capta el valor

Las líderes tienen una postura deliberada en cuanto a la adopción de la tecnología y una clara visión de cómo deben ser los sistemas del futuro de las empresas.

Algunos líderes nacen, otros se hacen. Todo el mundo puede emular la forma de pensar y los métodos de aquellos que se encuentran entre el primer 10 %

Sin embargo, no se trata solo de recopilar nuevas herramientas. También dan prioridad a las implementaciones y las ordenan de forma óptima. Cultivan los sistemas del futuro, un estado en el que las empresas adoptan sistemas complejos, interconectados y vivos de tecnologías, aplicaciones y personas. Así, sus sistemas permiten un flujo continuo de innovación en productos y servicios de un proceso a otro.

En cambio, las empresas Rezagadas creen en un enfoque del «seguidor diligente», e implementan la tecnología como soluciones puntuales sin un plan estratégico para sus sistemas. Así, cuando surge una potencial innovación revolucionaria, no pueden escalarla.

Analicemos en detalle por qué las Líderes están desarrollando sistemas del futuro prósperos sin límites, adaptables y radicalmente humanos:

Adaptables

Los sistemas adaptables aprenden y mejoran eliminando la fricción que dificulta el crecimiento empresarial, y ayudan a los humanos a tomar mejores decisiones, mucho más rápido. Impulsadas por los avances en los datos y las tecnologías inteligentes, las empresas con sistemas adaptables no se ven afectadas por el cambio.

Más del 60 % de las empresas Líderes españolas coincide en que disociar el stack de TI por completo es un paso fundamental para avanzar hacia sistemas adaptables, mientras que menos del 35 % de las empresas Rezagadas comparte este planteamiento.

Los indicadores clave de las organizaciones adaptables incluyen el uso de automatización e inteligencia artificial en toda la empresa, una cadena de suministro de datos continua en la nube para impulsar la inteligencia artificial y una arquitectura estable pero modular, flexible y en constante evolución.

Las empresas Líderes llevan a cabo de forma consistente cinco acciones clave para cerrar sus brechas en innovación y destacar sobre el resto.

1. Adoptar tecnologías que hagan que la organización sea rápida y flexible

   Las empresas líderes están cambiando a infraestructuras de datos disociados y aplicaciones que permiten una mayor flexibilidad y un mayor movimiento en la cultura TI.

   Mientras que las empresas Líderes optan por arquitecturas flexibles, uniformes y escalables, capaces de satisfacer las demandas del mercado, como los pagos a clientes sin contratiempos, las Rezagadas creen que es difícil alejarse de las arquitecturas de TI rígidas, lo que las hace incapaces de maximizar sus inversiones en innovación y vulnerables ante los fallos en los sistemas.

   El 89 % de las empresas Líderes españolas adoptan tecnologías esenciales como arquitecturas de microservicios, contenedores y Kubernetes que facilitan la disociación.

2. Basarse en la nube

   El cloud computing es esencial para los sistemas del futuro, ya que permite a las empresas utilizar de manera eficaz otras tecnologías, como la IA y la analítica. Por ello, las empresas Líderes consideran la nube como un catalizador de la innovación.

   

   El 89 % de las empresas Líderes ha adoptado servicios sofisticados en la nube, frente al 37 % de las Rezagadas, que consideran la nube como un «centro de datos» económico.

3. Reconocer datos como si fueran tanto activos como pasivos

   Las empresas Líderes aseguran la calidad de los datos al crear medidas de seguridad que se anticipan a las amenazas, y al diseñar marcos éticamente responsables para gestionar los datos y la IA. Así se establece un círculo de creación y consumo de datos, ya que la calidad mejora constantemente.

   En España el 90 % de las empresas Líderes asegura la calidad de los datos, frente al 40 % de las Rezagadas. Además, mientras que el 89 % de las Líderes sigue viendo cómo sus datos mejoran, en las Rezagadas esto solo ocurre en el 49 % de los casos.

   Del mismo modo, la IA que se utiliza para gestionar los datos de la empresa debe ganarse la confianza de aquellos que la usan para evitar el riesgo de efectos negativos en el rendimiento comercial, la reputación de la marca y el cumplimiento normativo.

   El 95 % de las empresas Líderes tiene una forma sistemática de gestionar la IA de manera responsable y ética, en comparación con el 41 % de las Rezagadas.

4. Gestionar bien la inversión en tecnología

   Las empresas Líderes tienen una visibilidad clara sobre las inversiones de tecnología en la empresa.

   

   El 93 % de las empresas Líderes españolas supervisa de forma sistemática los ingresos por las inversiones en automatización de la empresa, mientras que en el caso de las Rezagadas solo lo hace el 54 %.

   Las empresas Líderes trabajan para conseguir su alineación comercial rompiendo las barreras entre TI y otros departamentos. También crean centros de innovación, desarrollando canales para transferir la innovación. Por ejemplo, deben tener en cuenta cómo las mejoras de las ventas derivadas del aprendizaje automático y la relación entre tecnología y cliente para predecir y evitar la fluctuación de empleados.

5. Buscar formas creativas de fomentar el talento

   Un personal inmerso en antiguas tecnologías es uno de los principales obstáculos a la hora de crear los sistemas extensos, flexibles y centrados en los humanos que se necesitan para triunfar.

   Las empresas encuestadas creen que, sin un reciclaje formativo, el 52 % de las capacidades de sus empleados de TI y casi la mitad (47 %) de las capacidades del resto de profesionales que no pertenece a TI estarán obsoletas en tres años.

   El 82 % de las empresas Líderes en España utiliza la IA y analítica avanzada para personalizar el aprendizaje, predecir las necesidades de formación y satisfacer los requisitos formativos de los trabajadores con cursos adecuados. Solo el 43 % de las Rezagadas se involucra de la misma forma.

   Las Líderes también se aseguran de que sus trabajadores no tengan miedo a experimentar y presentar ideas que se salgan de lo tradicional, componentes importantes del aprendizaje y del crecimiento.