Esta declaración de privacidad está en vigor desde el 27 septiembre 2019. Ten en cuenta que la actualizaremos periódicamente para reflejar posibles cambios en la legislación aplicable o en la forma en que gestionamos tus datos personales.

Esta página y las páginas a las que dirige contienen todo lo que necesitas saber sobre la forma en que Accenture PLC y/o sus filiales, subsidiarias y las empresas que hemos adquirido recientemente ("Accenture"; "nosotros") protegen tus datos personales tratados y controlados por nosotros (“tus datos personales”; "tus datos"), así como los derechos que te asisten en relación con el tratamiento de tus datos personales.

A efectos de las leyes sobre privacidad de datos, cualquier entidad de Accenture ubicada fuera de la Unión Europea estará representada por Accenture PLC.

A continuación encontrarás en primer lugar una descripción general de la forma en que Accenture protege tus datos personales, seguida de información específica sobre:

1. ¿Cómo protege Accenture tus datos personales?

Tu derecho a la privacidad y la protección de tus datos personales son muy importantes para Accenture. Queremos que tengas la seguridad de que, cuando te relacionas con Accenture, tus datos personales están en buenas manos.

Accenture protege tus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables y nuestras políticas de privacidad de datos. Además, Accenture mantiene las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilegal y/o contra la pérdida, alteración, divulgación o acceso accidentales, así como contra su destrucción accidental o ilícita y contra cualquier daño.

Las secciones que siguen contienen más información sobre la forma en que Accenture trata tus datos personales:

¿Qué categorías de datos personales recopilamos y cómo tratamos esos datos personales?

Recopilamos datos personales de nuestros empleados, posibles empleados, clientes, proveedores, contactos comerciales, accionistas y usuarios de nuestras páginas web. Si los datos que recopilamos no figuran en esta declaración de privacidad, notificaremos oportunamente (cuando así lo exija la ley) cuáles son esos datos y cómo vamos a usarlos.

En concreto, los datos personales que recopilamos incluyen las categorías de datos personales que se describen en las secciones “¿Cómo utilizamos tus datos personales cuando visitas páginas web de Accenture?”, “¿Cómo utilizamos cookies (y otras tecnologías de seguimiento)?”, “¿Cómo utilizamos tus datos personales cuando visitas nuestras oficinas?” y “¿Cómo utilizamos tus datos personales para marketing?”, así como cualquier otra categoría mencionada en esta declaración de privacidad o en otras declaraciones que hayas recibido.

Salvo en el caso de alguna información exigida por la ley o por las políticas de Accenture, no es obligatorio facilitar datos personales a Accenture, por lo que no debes temer ninguna consecuencia negativa si decides no hacerlo. No obstante, es posible que no podamos cumplir una parte o la totalidad de los objetivos descritos en esta declaración de privacidad si decides no compartir información, y tampoco podrás utilizar herramientas y sistemas que necesiten datos personales.

Si nos proporcionas datos personales de otra persona (un posible empleado/referral, por ejemplo), tendrás la responsabilidad de notificar a esa persona la información incluida en esta declaración de privacidad y de obtener su autorización para compartir los datos con Accenture.

Los datos personales de las categorías mencionadas anteriormente podemos obtenerlos directamente de ti (por ejemplo, cuando proporcionas información para suscribirte a una newsletter o te registras para hacer comentarios en un foro) o indirectamente de otros lugares o entidades como nuestras filiales, autoridades públicas, páginas web y redes sociales públicas o proveedores (por ejemplo, a través de la tecnología de nuestras páginas web).

¿Para qué fines y con qué base legal utilizamos tus datos personales?

Accenture solo utiliza tus datos personales si es necesario para algún fin concreto. En esta tabla puedes ver (i) una lista de todos los fines para los que Accenture utiliza tus datos personales y (ii) una descripción general de la base legal para cada uno de esos fines.

Finalidad Base legal
Gestionar la relación contractual y/o laboral entre Accenture y tú Es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte interesada.
Selección de personal Está justificado por el legítimo interés de Accenture en contratar a los empleados apropiados.
Facilitar la comunicación contigo (incluidos casos de emergencia) y ofrecerte la información que necesitas Está justificado por el legítimo interés de Accenture en garantizar una buena comunicación y una gestión correcta de emergencias en la organización.
Gestionar nuestras operaciones comerciales Está justificado por el legítimo interés de Accenture en garantizar el correcto funcionamiento de sus operaciones comerciales.
Cumplir con requisitos legales Es necesario para el cumplimiento de una obligación legal de Accenture.
Supervisar el uso que haces de nuestros sistemas (incluidas nuestras páginas web y todas las aplicaciones y herramientas que utilices) Está justificado por el legítimo interés de Accenture en evitar incumplimientos y proteger su reputación.
Social Listening (identificar y valorar qué es lo que se dice sobre Accenture y nuestros clientes en las redes sociales (solo contenidos de acceso público) a fin de entender percepciones, intenciones, tendencias de mercado y necesidades de nuestros accionistas para ofrecer un mejor servicio; para ello realizamos búsquedas por palabras clave que nos ofrezcan información sobre temas de conversación durante un cierto período de tiempo, pero sin identificar a ninguna persona; analizamos conversaciones y hacemos un seguimiento de opiniones y declaraciones de dominio público o de otras interacciones en redes sociales) Está justificado por el legítimo interés de Accenture en proteger su imagen y sus activos en las redes sociales.
Mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestras páginas web, redes e informaciones Está justificado por el legítimo interés de Accenture en ofrecerte la mejor experiencia de usuario y en garantizar la seguridad de nuestras redes e informaciones.
Realizar análisis de datos, es decir, aplicar la analítica a operaciones comerciales y datos a fin de describir, predecir y mejorar el rendimiento en Accenture y/u ofrecer una mejor experiencia de usuario (nuestra política de cookies ofrece más información sobre el uso de la analítica en nuestras páginas web) Está justificado por el legítimo interés de Accenture en garantizar el correcto funcionamiento de sus operaciones comerciales.
Comercializar nuestros productos y servicios (salvo que te hayas opuesto a ese tratamiento como se explica en la sección “¿Cómo utilizamos tus datos personales para marketing?”) Está justificado por el legítimo interés de Accenture en realizar y ampliar sus actividades comerciales.

En los casos justificados por el legítimo interés de Accenture en un fin concreto, consideramos que tus intereses, derechos o libertades no prevalecen sobre nuestros intereses legítimos, teniendo en cuenta (i) la transparencia con que realizamos las actividades de tratamiento, (ii) nuestro modelo de privacidad por diseño, (iii) las revisiones de privacidad que realizamos periódicamente y (iv) los derechos de los que disfrutas en relación con la actividad de tratamiento. Si deseas más información sobre este modelo, ponte en contacto con el delegado de privacidad de datos de Accenture.

Trataremos tus datos personales para los fines mencionados anteriormente y con tu consentimiento previo en los casos en que la ley así lo exija.

En la medida en que debas seleccionar/pulsar botones/casillas/funciones para indicar que aceptas o estás de acuerdo con una declaración de privacidad, con dicha acción estarás dando tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales en aquellos países donde la ley exija dicho consentimiento. En todos los demás países, esa misma acción se considerará un mero reconocimiento y el tratamiento de tus datos personales no se basará en tu consentimiento, sino que tendrá otra base legal.

No utilizaremos tus datos personales para fines que sean incompatibles con los que te hayamos notificado, salvo que tengamos obligación o autorización legal para hacerlo o cuando sea en tu propio interés (en caso de una urgencia médica, por ejemplo).

¿Compartimos tus datos personales con terceros?

Podemos transferir datos personales a nuestros proveedores de servicios, asesores profesionales, autoridades y organismos públicos o terceros en el marco de una (posible) operación corporativa o comercial. Es posible que algunas de esas partes tengan su sede en otros países. Antes de transferir tus datos personales, adoptaremos las medidas oportunas para garantizar que reciben la protección exigida por las leyes pertinentes de protección de datos y las políticas internas de Accenture. Accenture también podrá transferir tus datos personales a cualquiera de sus empresas filiales/asociadas para fomentar las visitas a sus centros.

Salvo que te notifiquemos lo contrario, cualquier transferencia de tus datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE) a terceros fuera del EEE estará basada en una decisión de adecuación o se regirá por las cláusulas contractuales tipo (puedes solicitar una copia al contacto indicado más abajo). Las transferencias internacionales de tus datos personales con origen fuera del EEE se realizarán de conformidad con las protecciones y mecanismos apropiados.

¿Qué ocurre con la información confidencial?

Por norma general, no recopilamos información confidencial (o de categorías especiales) a través de páginas web ni de ningún otro modo. En los pocos casos en los que sí busquemos ese tipo de información, lo haremos de conformidad con las leyes locales de protección de datos y/o con tu consentimiento.

La expresión “información confidencial” se refiere a las diversas categorías de datos personales que, según las leyes de protección de datos, requieren un tratamiento especial, incluyendo en algunos casos la obligación de obtener un consentimiento explícito. Dichas categorías incluyen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, filosóficas o similares, la afiliación a sindicatos, la salud física o mental, los datos biométricos o genéticos, la vida o inclinación sexual, y los antecedentes penales (incluida información sobre actividades presuntamente delictivas).

¿Cómo garantizamos la seguridad de los datos?

Utilizamos medidas organizativas, técnicas y físicas para garantizar la seguridad de todos los datos personales que obtenemos. Contamos con protocolos, controles, políticas, procedimientos e instrucciones para mantener dichas medidas, teniendo en cuenta los riesgos asociados con las categorías de datos personales y el tratamiento que llevamos a cabo.

Adoptamos las medidas de seguridad más avanzadas para proteger tus datos personales, incluyendo entre otras:

  • Tenemos certificación ISO27001, lo que indica que cumplimos las normas más estrictas sobre seguridad de la información. Esta certificación, concedida por la British Standards Institution (“BSI”), es válida a nivel internacional y confirma que Accenture cumple las normas más exigentes. Es la única norma internacional auditable que define los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de seguridad de la información (“ISMS”), y confirma que los procesos y controles de seguridad de Accenture son adecuados para proteger su propia información y la de sus clientes.
  • Contamos con un programa de protección de datos del cliente (“CDP”) por el que se rige la administración de la información y los sistemas que nos han confiado los clientes.
  • Nos sometemos a pruebas de penetración periódicas realizadas por terceros para verificar que nuestras defensas técnicas siguen siendo eficaces.

¿Dónde se tratarán tus datos personales?

Somos una organización de carácter global con oficinas y operaciones en todo el mundo, por lo que es posible que tus datos personales sean transferidos o divulgados a cualquier país en el que esté presente Accenture, así como entre sus entidades y filiales.

Las transferencias de datos en la organización global de Accenture se realizan de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y con nuestras normas corporativas vinculantes (“BCR”).

Nuestras BCR reflejan las normas recogidas en la legislación europea en materia de protección de datos (incluido el Reglamento general de protección de datos). El hecho de disponer de las BCR implica que todas las entidades de nuestro grupo que las suscriben tienen que cumplir las mismas normas internas. También implica que tus derechos (consulta “¿Cuáles son tus derechos con respecto al tratamiento de tus datos personales?”) siguen siendo los mismos independientemente de dónde trate Accenture tus datos.

Puedes descargar una copia de las BCR de Accenture aquí.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Únicamente conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario. Contamos con políticas y procedimientos específicos sobre administración y retención de información, por lo que los datos personales se eliminan una vez transcurrido un plazo razonable según los siguientes criterios:

  • Conservamos tus datos personales mientras tengamos algún tipo de relación contigo (en particular, si tienes una cuenta con nosotros).
  • Solo conservaremos los datos mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte servicios.
  • Conservamos tus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales globales.

¿Cuáles son tus derechos con respecto al tratamiento de tus datos personales?

Tienes derecho (en las circunstancias, bajo las condiciones y con las excepciones previstas en la ley) a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales que tratamos: Este derecho te faculta para saber si poseemos datos personales tuyos y, de ser así, para obtener información sobre esos datos personales y una copia de los mismos.
  • Solicitar la rectificación de tus datos personales: Este derecho te faculta para exigir que se corrijan tus datos personales si son erróneos o están incompletos.
  • Negarte al tratamiento de tus datos personales: Este derecho te faculta para solicitar que Accenture deje de tratar tus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales: Este derecho te faculta para solicitar la eliminación de tus datos personales, incluidos los que ya no sean necesarios.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales: Este derecho te faculta para solicitar que Accenture únicamente trate tus datos personales en circunstancias concretas o que lo haga solo con tu consentimiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos personales: Este derecho te faculta para recibir una copia (en un formato electrónico estructurado y de uso frecuente) de los datos personales que hayas facilitado a Accenture, o para solicitar que Accenture transmita dichos datos personales a otro responsable de tratamiento.

En la medida en que el tratamiento de tus datos personales esté cubierto por nuestras BCR, es conveniente que conozcas los derechos que te conceden dichas BCR.

En la medida en que el tratamiento de tus datos personales requiera tu consentimiento, tienes derecho a denegar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con el delegado de protección de datos de Accenture. Tal decisión no afectará al derecho de Accenture a tratar datos personales obtenidos antes de que retires tu consentimiento, ni tampoco a su derecho a seguir adelante con partes del tratamiento que no requieran tu consentimiento.

Si, pese a nuestros esfuerzos por proteger tus datos personales, consideras que se han vulnerado tus derechos de protección de datos, estaremos encantados de colaborar contigo para tratar de encontrar una solución. Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de control correspondiente, así como a denunciar a Accenture ante un tribunal competente (ya sea en tu país de residencia, en el país donde trabajas o en el país donde creas que se ha incumplido la legislación sobre protección de datos).

Ponte en contacto con nosotros si deseas ejercer cualquiera de estos derechos.

2. ¿Cómo utilizamos tus datos personales cuando visitas páginas web de Accenture?

Las secciones que siguen explican cómo utilizamos tus datos personales cuando visitas páginas web de Accenture:

¿Qué datos personales recopilamos?

Accenture recopila datos personales en sus páginas web de dos maneras: (1) directamente (por ejemplo, cuando proporcionas información para suscribirte a una newsletter o te registras para hacer comentarios en un foro); y (2) indirectamente (por ejemplo, a través de la tecnología de nuestras páginas web).

Es posible que recopilemos y tratemos los siguientes datos personales:

  • Datos que nos proporcionas al rellenar formularios en nuestras páginas web. Esto incluye el registro para utilizar nuestra web y la suscripción a servicios, newsletters y alertas, así como la inscripción para asistir a conferencias o solicitar el envío de estudios o información adicional. Las páginas que recopilan este tipo de datos personales pueden presentar información adicional sobre el motivo por el que se solicitan tus datos y la forma en que se van a usar. Tienes total libertad para proporcionarnos estos datos o no.
  • Si te pones en contacto con nosotros, es posible que guardemos un registro de esa correspondencia.
  • Podemos pedirte que respondas a encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no tienes la obligación de hacerlo.
  • Cualquier opinión, comentario u otro tipo de contenido que subas o publiques en una página web de Accenture.
  • Nuestras páginas web recopilan información sobre tu ordenador, incluyendo (cuando esté disponible) la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador. Utilizamos estos datos para administrar el sistema, filtrar el tráfico, buscar dominios de usuarios y elaborar informes estadísticos.
  • Detalles sobre tus visitas a nuestras páginas web, las páginas que visitas y los recursos a los que accedes o descargas (incluyendo, entre otros, datos de tráfico y de localización, weblogs y otros datos de comunicación). Consulta la sección Cookies si deseas más información.

¿Incluimos (enlaces a) páginas web y programas de terceros?

Nuestras páginas web pueden incluir:

  • Enlaces a y desde páginas web de nuestras redes asociadas, anunciantes y filiales
  • Algunos programas (widgets y apps) de terceros (que pueden tratar para sus propios fines los datos personales que obtengan a través de dichos programas)
  • No asumimos ninguna responsabilidad sobre páginas web o programas de terceros. Consulta sus condiciones de uso y las declaraciones de privacidad antes de utilizarlos y dar información.

¿Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos en nuestras páginas web?

Usamos datos personales para los fines descritos en la sección “¿Para qué fines y con qué base legal utilizamos tus datos personales?”, así como para ofrecerte la información que solicitas, tratar solicitudes de trabajo en Internet y para otros fines que te describiríamos en el momento de obtener la información. Por ejemplo:

  • Enlaces a y desde páginas web de nuestras redes asociadas, anunciantes y filiales
  • Algunos programas (widgets y apps) de terceros (que pueden tratar para sus propios fines los datos personales que obtengan a través de dichos programas)

Analizamos la información sobre tu dirección IP y tu navegador para determinar qué es lo que funciona mejor en nuestras páginas web. Esto nos permite saber cómo mejorar y conseguir que nuestras páginas web sean más eficaces. Consulta la sección Cookies si deseas más información.

3. ¿Cómo utilizamos cookies (y otras tecnologías de seguimiento)?

Esta sección explica cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Analizamos la información sobre tu dirección IP y tu navegador para determinar qué es lo que funciona mejor en nuestras páginas web. Esto nos permite saber cómo mejorar y, en último término, cambiar nuestras páginas web para que ofrezcan una experiencia de usuario más relevante y positiva.

Consulta nuestra política de cookies si deseas más información. Al utilizar nuestras páginas web, nos estás dando autorización para instalar cookies y tecnologías similares en tu dispositivo, como se explica en nuestra política de cookies.

4. ¿Cómo utilizamos tus datos personales cuando visitas nuestras oficinas?

Esta sección explica cómo utilizamos tus datos personales cuando visitas las oficinas de Accenture.

Haz clic aquí si quieres recibir más información sobre cómo tratamos tus datos personales cuando visitas nuestras oficinas (incluido el posible tratamiento de datos personales por CCTV y sistemas de gestión de accesos, en caso de que estén activos).

Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre privacidad de datos o deseas informarnos sobre permisos de páginas web o marketing.

5. ¿Cómo utilizamos tus datos personales para marketing?

Las secciones que siguen explican cómo utilizamos tus datos personales con fines de marketing:

¿De dónde proceden los datos de marketing?

La mayor parte de los datos personales que recopilamos y utilizamos con fines de marketing se refiere a empleados concretos de nuestros clientes y otras compañías con las que mantenemos algún tipo de relación comercial. También podemos obtener información de contacto en fuentes públicas, incluidos contenidos publicados en redes sociales, para establecer un primer contacto con una persona relevante en la organización de un cliente o de otra compañía.

¿Enviamos correos electrónicos publicitarios?

Enviamos correos electrónicos a personas de la organización de un cliente o de otras compañías con las que queremos iniciar o mantener una relación comercial legal. Nuestros mensajes publicitarios por correo electrónico suelen incluir balizas web, cookies y tecnologías similares que nos permiten saber si abres el mensaje, lo lees o lo borras, así como los enlaces sobre los que haces clic. Cuando haces clic en un enlace de un correo electrónico de marketing enviado por Accenture, también empleamos una cookie para registrar las páginas que visitas y el contenido que descargas, aunque no estés registrado o no hayas iniciado sesión.

Dependiendo de la legislación aplicable, es posible que los correos electrónicos publicitarios de Accenture incluyan más información sobre protección de datos.

¿Mantenemos bases de datos de gestión de relaciones con el cliente (CRM)?

Como casi todas las empresas, Accenture utiliza tecnología de bases de datos de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para administrar nuestras actividades de marketing y hacer un seguimiento de ellas. Nuestras bases de datos de CRM contienen información de personas de la organización de nuestros clientes y de otras compañías con las que queremos establecer o mantener una relación comercial. Los datos personales utilizados para estos fines incluyen información comercial relevante, como datos de contacto, información de dominio público (miembros de consejos de administración, artículos publicados, comunicados de prensa, publicaciones en redes sociales que sean relevantes desde el punto de vista comercial, etc.), respuestas a correos electrónicos publicitarios (incluidos los enlaces en los que hagas clic), actividad de usuarios registrados en nuestras páginas web y otra información comercial incluida por los profesionales de Accenture basándose en sus contactos personales contigo. Utiliza este enlace si no quieres que te incluyamos en nuestras bases de datos de CRM.

¿Combinamos y analizamos datos personales?

Es posible que combinemos datos procedentes de fuentes públicas y de nuestros contactos contigo por correo electrónico, en páginas web y en persona (incluida información obtenida en diferentes páginas web, como las corporativas o las de empleo, e información que proporcionas cuando te registras o inicias sesión en nuestras páginas web o te conectas a ellas usando tus datos de acceso a redes sociales como LinkedIn o Xing). Combinamos estos datos para valorar mejor tu experiencia con Accenture y para llevar a cabo otras actividades descritas en nuestra política de privacidad.

¿Compartimos datos personales con terceros?

Además de los terceros mencionados en la sección “¿Compartimos tus datos personales con terceros?”, también podemos compartir tus datos personales con agencias de marketing.

Aquí puedes consultar una lista de esas agencias de marketing.

¿Cuáles son tus derechos con respecto a comunicaciones de marketing?

Puedes ejercer tu derecho a rechazar comunicaciones de marketing marcando las casillas correspondientes en los formularios que empleamos para obtener tus datos personales, o bien usando las opciones que incluimos en nuestros correos electrónicos para que te puedas borrar de nuestras listas de distribución. También puedes utilizar este enlace en cualquier momento si quieres ejercer tu derecho a dejar de recibir comunicaciones de marketing o deseas que eliminemos tus datos personales de nuestras bases de datos de gestión de relaciones con el cliente (CRM). En tales casos, conservaremos una cantidad mínima de datos personales para dejar constancia de tu decisión y no volver a ponernos en contacto contigo.

6. ¿De qué otro modo podemos usar tus datos personales?

Esta sección describe otras formas en que algunas filiales de Accenture pueden usar datos personales.

Haz clic aquí si deseas más información sobre cómo tratamos tus datos personales para crear y producir contenidos.

Actividades de creación y producción de contenidos

Algunas entidades de Accenture se dedican a producir contenidos. Es posible que tratemos tus datos personales para actividades de creación, producción y distribución de contenidos para televisión, cine, marketing, publicidad y similares.

¿Qué datos personales tratamos para actividades de producción?

  • Los datos personales que tratamos para actividades de producción consisten en imágenes y secuencias en las que aparezcas tú, y pueden incluir tu ubicación en el momento de la grabación.
  • Si eres un miembro del público, haremos lo posible por informarte de antemano de nuestras actividades para que tengas la oportunidad de no participar en ellas.
  • Si eres uno de los objetivos de nuestras actividades (colaborador, entrevistado, extra o actor, en lugar de un miembro del público), también recopilaremos y trataremos tu nombre, datos de contacto y cualquier otra información que nos facilites en cuestionarios y/o formularios previos, como datos de parientes.
  • También es posible que recopilemos y tratemos categorías especiales de datos (como información sobre salud o discapacidades), siempre y cuando sea necesario para que podamos hacer los ajustes precisos en la grabación para ayudarte.

Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre privacidad de datos o sobre nuestras actividades de producción.

7. Ponte en contacto con nosotros

Haz clic aquí si:

También puedes dirigirte a Accenture como responsable del tratamiento de tus datos personales, enviando un correo electrónico a nuestro delegado de protección de datos o un correo postal a la atención del delegado de protección de datos en la dirección: Accenture Limited Dublin, 1 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 (Irlanda).

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