Casos de éxito | Accenture

IA contra la pandemia: el poder de la voz

La pandemia mundial del coronavirus ha tenido un importante impacto económico y humano. Los efectos se han hecho sentir en el conjunto de la sociedad, pero con especial incidencia en las personas más vulnerables, que han tenido que enfrentarse a situaciones complejas de emergencia sanitaria o psicológica ante el aislamiento provocado por los confinamientos.

En este complejo contexto social, nos pusimos en marcha junto a Cruz Roja Española y Amazon para aprovechar todo el potencial de la tecnología y el ingenio de nuestros profesionales. Así, apostamos por crear un nuevo servicio digital basado en las capacidades de la inteligencia artificial, utilizando Alexa como canal de voz para llegar a las personas más vulnerables.

Casos de éxito de clientes

Fundación H&M: Moda con propósito

Fundación H&M: Moda con propósito

Ayudamos a Fundación H&M a agilizar la moda sostenible gracias al Global Change Award.

Digitalizando el proceso de atención al cliente

Digitalizando el proceso de atención al cliente

Accenture une fuerzas con Siemens Healthineers para digitalizar sus procesos de atención al cliente y facilitar una interacción online más fluida.

NH Hoteles: operaciones financieras de 5 estrellas

Transporte y Turismo

NH Hoteles: operaciones financieras de 5 estrellas

NH consigue aumentar la productividad y dedicar más tiempo a la creación de experiencias gracias a la automatización, la IA y una estructura “lean”.

Metro de Madrid: confort y eficiencia gracias a la IA

Transporte y Turismo

Metro de Madrid: confort y eficiencia gracias a la IA

Un sistema de ventilación basado en Inteligencia Artificial (IA) minimiza los costes de energía y las emisiones y asegura una alta calidad del aire.

A.I.R.E. Asistente Inteligente de Reciclaje

Productos y Servicios de Consumo

AIR-E, el asistente inteligente del reciclaje de Ecoembes

A través de esta solución inteligente que utiliza el reconocimiento de voz, el ciudadano recibe una respuesta automática a sus dudas sobre reciclaje.

Explorando un mundo de nuevas posibilidades

Communications, Media & Technology

Explorando un mundo de nuevas posibilidades

Ayudamos a Telefónica a mejorar la experiencia de cliente, aumentar la eficiencia en costes y crear nuevos servicios.

Ver todas

VER MÁS CASOS DE ÉXITO

En los medios

Zurich impulsa su transformación digital

Nos unimos a Zurich para desarrollar oportunidades de distribución digital de seguros y crear ecosistemas adaptados a los nuevos hábitos de consumo.

SIGUE LEYENDO

El Gobierno apuesta por la lucha contra el fraude

Ayudamos a la Tesorería General de la Seguridad Social a detectar falsos autónomos y empresas ficticias.

SIGUE LEYENDO

Sabadell: soluciones bancarias personalizadas

Colaboramos en la modernización que el banco ha hecho de todo su sistema de atención al cliente para impulsar la venta cruzada de productos.

SIGUE LEYENDO

Salud Responde aumenta su actividad

Ayudamos a la Consejería de Salud andaluza a desarrollar un innovador servicio de call center automatizado gracias a la inteligencia artificial.

SIGUE LEYENDO

CENTRO DE SUSCRIPCIÓN

Continúa informado con nuestra newsletter Continúa informado con nuestra newsletter