Servicios gestionados
A medida que las organizaciones se esfuerzan por optimizar los costes y acelerar el crecimiento, los servicios gestionados estratégicos como los servicios de procesos empresariales (BPS, por sus siglas en inglés) pueden ayudar a prepararlas mejor para reinventar las operaciones e impulsar el valor total a escala.
¿Por qué usar servicios gestionados?
1,4
veces más márgenes de explotación
2,2
veces más rentabilidad total de los accionistas (a tres años)
42%
de mejora en la innovación de productos y procesos
34%
de mejora en la reducción del consumo de energía y las emisiones de gases de efecto invernadero
Reinvención con servicios gestionados
¿Dispones de la información necesaria para tomar decisiones en tiempo real?
Accede al talento y la innovación con centros de capacidad globales
No dejes que la complejidad de las aplicaciones te impida avanzar.
No se puede crear un legado con tecnología desfasada
¿Tu ciberseguridad protege tu negocio?
Áreas de operaciones donde asesoramos
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Talento y recursos humanosTalento y recursos humanos
Liderar el cambio: Preparar a los líderes para la reinvención, expandir la formación sobre IA avanzada y transformar Recursos Humanos para aprovechar el potencial de las plantillas.
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Operaciones de atención al clienteOperaciones de atención al cliente
Descubre la transformación de las operaciones del servicio de atención al cliente y cómo crear nuevas ventajas competitivas con la IA.
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Confianza y seguridadConfianza y seguridad
Descubre cómo una base de confianza y seguridad ayuda a las plataformas y a las empresas de IA generativa a continuar aumentando la confianza, la seguridad y el cumplimiento global en entornos digitales complejos.
Premios y reconocimientos
Accenture, líder en Procurement Outsourcing (PO) Services PEAK Matrix® 2025 de Everest Group
Everest Group ha posicionado a Accenture como líder más destacado en los ejes "Market Impact" (Impacto en el mercado) y "Vision & Capability" (Visión y capacidad). Accenture también ha obtenido el reconocimiento Star Performer en este estudio, lo que demuestra nuestro crecimiento en este ámbito.
Accenture es nombrada líder en la evaluación Clinical and Care Management Operations PEAK Matrix® 2025 de Everest Group
Everest Group ha posicionado a Accenture como líder en el estudio Clinical and Care Management Operations PEAK Matrix® Assessment 2025, en el que se evaluó a 20 proveedores de servicios.
Accenture, líder de Group Marketing Services Peak Matrix™ Assessment 2023, informe de Everest Group
Las agencias de Accenture Song se encargan de los procesos dependientes del juicio humano (estrategia creativa, CX y comunicación), en tanto que las instalaciones offshore y nearshore de Accenture Operations gestionan la entrega y permiten ofrecer servicios económicos y localizados.
Líder en operaciones hipotecarias
Everest Group nombra a Accenture líder en desarrollo de soluciones digitales completas y destaca su reputación en operaciones de front y back-office para sus clientes hipotecarios con servicios diferenciados en la cadena de valor de las operaciones hipotecarias.
Líder en externalización de TI para marketing y ventas en Life Sciences
"Proveedores experimentados como Accenture ofrecen modelos ITO cada vez más sofisticados, al tiempo que permiten a sus clientes centrarse en sus principales competencias y mejorar los resultados de médicos y pacientes"."
Líder mundial de IDC MarketScape en servicios profesionales en la nube
"Accenture, con sus sólidos conocimientos, ofertas en la nube y servicios tecnológicos, desde la consultoría hasta los servicios gestionados, satisface las necesidades de implementación de tecnología basada en la nube a escala global"
Nuestros líderes
Arundhati Chakraborty
Group Chief Executive – Operations
Rajendra Prasad (RP)
Group Chief Executive – Technology and Chief Technology Officer
Nirav Sampat
Global Lead – Operations Delivery, Transformation and Technology
Mahesh V. Zurale
Global Lead – Advanced Technology Centers Global Network and Lead – Advanced Technology Centers, India