COVID-19: Superar la incertidumbre

La respuesta a la pandemia de la COVID-19 ha subrayado la necesidad de que los líderes aceleren la adopción de formas ágiles de trabajo y la transformación de la cadena de valor para ayudar a superar la incertidumbre.

BPS: La reinvención del BPO con operaciones inteligentes

Nuevas formas de operar

En el mercado actual con la disrupción digital, donde las fuentes de ingresos tradicionales son cada vez más escurridizas, el crecimiento sostenible requiere un nuevo modelo operativo, uno que se base en el cliente e impulse la inteligencia para ofrecer experiencias y resultados excepcionales.

Un modelo operativo que aprovecha tecnologías nuevas e innovadoras que incluyen inteligencia artificial, tecnología de contabilidad distribuida y computación cuántica para ampliar continuamente los límites de los procesos y modelos comerciales actuales.

Accenture Operations lo hace posible a través de nuestra plataforma de operaciones humano-máquina, SynOps, que sintetiza la combinación óptima de personas, procesos y tecnología para ayudar a los clientes a reconfigurar sus organizaciones con un nuevo modelo operativo más conectado, uno que crea experiencias de cliente hiper relevantes, aumenta la colaboración entre los grupos internos y los socios externos para impulsar un crecimiento exitoso y sostenible.

Servicios BPO

Con más de 140.000 personas excepcionales en más de 50 centros, aplicamos inteligencia, innovación y una profunda experiencia en la industria, junto con nuevas tecnologías de la información y nuevas habilidades para impulsar el valor y el crecimiento del negocio. Conozca más sobre nuestros servicios.

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Casos de Estudio

La aseguradora europea aprovecha la analítica, la automatización y el talento experto para aumentar la satisfacción del cliente.

La automatización, el análisis y los mejores talentos ayudan a reducir los costos operativos en un 26%, liberando recursos para reinvertir.

Ayudar a un fabricante líder de telecomunicaciones a transformar sus operaciones de garantía y repuestos.

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Nuestras ideas

A medida que se acerca la fecha límite de 2021 para la eliminación progresiva de LIBOR, las empresas pueden seguir estos pasos para minimizar el riesgo y gestionar la transición.

Los responsables de la cadena de suministro buscan una logística digital con pocos activos que sirva a múltiples segmentos de clientes.

Los directores financieros de hoy son los mejor equipados para generar valor y liderar la transformación digital de su organización.

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Noticias

Accenture adquiere N3

 Accenture ha llegado a un acuerdo para adquirir N3, empresa de ventas y generación de demanda basada en tecnología, que ayuda al crecimiento de las ventas de sus clientes en un entorno cada vez más virtual.

Accenture adquiere Yesler Inc.

La adquisición amplía las capacidades de marketing B2B de Accenture y acelera nuestra capacidad para ayudar a los clientes.