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Oracle CX Specialist

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Description Du Poste

In Accenture, potrai portare la tua visione innovativa al cuore del cambiamento, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale per trasformare interi settori di mercato. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all'avanguardia in grado di generare nuovo valore.

Il tuo ruolo e le tue prospettive

Entra a far parte del nostro network internazionale di talenti in ambito ORACLE. Lavorerai con tecnologie innovative su progetti entusiasmanti, sviluppando per le aziende più importanti percorsi personalizzati verso le nuove soluzioni ORACLE, dalle roadmap digitali fino alle trasformazioni funzionali e di settore. In particolare, potrai:

  • Partecipare a progetti di trasformazione digitale in ambito Retail, supportando clienti nazionali e internazionali nel rinnovamento dei processi di store operations, point of sale e customer experience
  • Collaborare con team multidisciplinari per l’analisi dei requisiti di business Retail (vendita, promozioni, pagamenti, fiscalità, back-office di negozio) e per la configurazione e l’implementazione delle soluzioni tecnologiche a supporto
  • Gestire le attività di design funzionale, configurazione, sviluppo, test e rilascio delle soluzioni POS e Retail
  • Crescere verso ruoli di Senior Consultant / Solution Lead, assumendo ownership funzionale o tecnica su stream progettuali
  • Affiancare i clienti nella progettazione e implementazione di soluzioni AI e data driven, con focus su ottimizzazione dei processi di negozio, personalizzazione dell’esperienza cliente e supporto alle decisioni operative
  • Contribuire a iniziative di innovazione omnicanale, integrando il mondo store con ecosistemi digitali, sistemi centrali e piattaforme dati
  • Accrescere le tue competenze tecniche e consulenziali in ambito Retail grazie a percorsi di formazione strutturati, certificazioni ufficiali e affiancamento a professionisti senior

#LI-MP

#LI-Hybrid

Qualifications

Se condividi la nostra passione per le soluzioni ORACLE e hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettando:

  • 2-5 anni di esperienza su progetti di implementazione di sistemi POS retail
  • Conoscenza approfondita dei processi retail POS, tra cui:
    • Vendite, resi, sconti e promozioni
    • Gestione tender e pagamenti (EFT, gift card, metodi digitali)
    • Fiscalità di negozio (inclusi country pack)
    • Operatività di back office di negozio
  • Esperienza su contesti multi-country, tipici di rollout internazionali
  • Raccolta requisiti di business, configurazione e personalizzazione della soluzione
  • Analisi e gestione delle integrazioni del POS con sistemi esterni (ERP, sistemi di pagamento, fiscalità, loyalty, inventory, e-commerce)
  • Interesse per il mondo Technology, Digital Transformation e Cloud
  • Buone capacità analitiche, attitudine al problem solving e orientamento al risultato
  • Propensione al lavoro in team, flessibilità e desiderio di mettersi alla prova in contesti dinamici e internazionali
  • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata


Rappresentano un plus:

  • Conoscenza Oracle Xstore
  • Esperienza su altre soluzioni Oracle Retail (es. SIOCS, ORCE, OROB)
  • Certificazioni Oracle o ITIL
  • Esperienza in contesti fashion / luxury / large retail chains

Locations

Milano, Roma

Notre engagement envers l’inclusion et la diversité

Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap. 

Demandes d’accommodement

Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.

Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.

Autres énoncés en matière d’emploi

Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.

Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.

Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.  

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La vie chez Accenture

Travaillez à un endroit qui vous inspirera à explorer vos passions et qui saura nourrir et cultiver vos talents. Innovez à l'aide des technologies de pointe sur des projets des plus enrichissants.

Bureau et environnement de travail

Que ce soit pour travailler virtuellement ou sur place, nos espaces multifonctions appuient l’innovation, la créativité et la collaboration.

EN SAVOIR PLUS

Formation et perfectionnement

Prenez le temps d’apprendre dans nos centres régionaux, nos salles de classe connectées, nos cours en ligne et nos tableaux d’apprentissage.

EN SAVOIR PLUS

Renseignez-vous davantage au sujet d’Accenture

Notre effectif de plus de 742 000 personnes dans plus de 120 pays regroupe une expérience inégalée et des compétences spécialisées dans plus de 40 industries. Nous maîtrisons la puissance du changement pour créer une valeur et un succès commun pour nos clients, notre personnel, nos actionnaires, nos partenaires et nos collectivités.

Notre expertise

Voyez comment nous maîtrisons la puissance du changement pour créer une valeur et un succès commun pour nos clients, notre personnel, nos actionnaires, nos partenaires et nos collectivités.

Rencontrez nos gens

Du premier échelon à la direction, dans tous les secteurs commerciaux et industriels, faites connaissance de nos gens qui maîtrisent la technologie pour faire une différence, tous les jours.

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Recherchez parmi des postes qui vous conviennent. Nous cherchons des joueurs d’équipe passionnés, curieux, créatifs et orientés solutions.

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