Skip to main content Skip to footer

Dynamics 365 Customer Engagement Architect

London Job No. r00318705 Full-time
Postulez maintenant
ENREGISTRER LE POSTE EMPLOIS ENREGISTRÉS
INSCRIVEZ-VOUS AUX ALERTES À L’EMPLOI.
go back to referred job

Description Du Poste

Role: Dynamics 365 Engagement Architect Manager, Microsoft Business Group

Location: London

Career Level: Manager

Travel: Flexibility to travel to client sites

As a team:

 

Accenture offers a unique opportunity for impact and career growth. In AMBG you will be part of a unique joint venture with Microsoft of over 80,000 professionals, 20 times Microsoft Global SI Partner of the Year, and recognised as a leader across categories including AI and Business Applications by analysts including Everest Group, Forrester, and IDC.

 

We also offer our clients a complete partnership at every stage of their sales transformation journey from defining customer strategy through delivery of technology and into a managed service or even outcome-based customer operations offerings

Generative and agentic AI presents a huge opportunity for our clients to reinvent sales and service.

This is a high growth area for the Accenture Microsoft Business Group (AMBG), triggered by Microsoft’s significant investments in AI via Copilot and agents, and the continued expansion of the Dynamics 365 platform. As a result, we have created a new Architect Manager role to help our clients discover and assess the potential of the Microsoft Customer Engagement solutions, and to develop the architecture and roadmap required to deliver the platform across their organisation.

As a Technical Architect Manager, you will:

  • Have a highly visible role, envision and design innovative solutions and services for Accenture's enterprise clients

  • You will act as a trusted advisor

  • Take ownership of the solution from early-stage meetings through the delivery lifecycle

Qualifications

We are looking for the following skills and experience:

  • Confident operating as the lead architect for Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement solutions, including core sales and service and adjacent areas.

  • Client focus: experience leading client envisioning and solution assessment workshops to define high level architecture and technology roadmaps.

  • Collaboration: draw in SMEs across the Accenture Microsoft Business Group and Avanade with expertise in key areas including Dynamics 365, Microsoft 365, Azure Data & AI, and Security.

  • Orchestrate our offshore architects and delivery centres to shape winning solutions.

  • Partner with our customer strategy & consulting teams to shape innovative roadmaps that deliver rapid value for our clients.

  • Thought leadership: as a knowledgeable member of the Microsoft Dynamics 365 community, you work with the Microsoft tech specialists and GBBs to bring latest innovations to our team and our clients.

Set yourself apart with the following Technical Skills: 

  • Proven experience of Customer Engagement solutions including Dynamics 365 Sales and Service

  • Ability to use and understand Power Platform and Copilot Studio to develop AI-first solutions to client problems

  • Proven history of working with key ISVs in the sales and service categories

  • A strong knowledge of Azure integration services and AI services

What’s in it for you: 

At Accenture in addition to a competitive basic salary, you will also have an extensive benefits package which includes 30 days’ holiday per year, car allowance, private medical insurance and 3 extra days leave per year for charitable work of your choice! 

Flexibility and mobility are required to deliver this role as there will be requirements to spend time onsite with our clients and partners to enable delivery of the first-class services, we are known for. 

Closing Date for Applications: 
31/08/2026

Accenture reserves the right to close the role prior to this date should a suitable applicant be found.  

Notre engagement envers l’inclusion et la diversité

Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap. 

Demandes d’accommodement

Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.

Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.

Autres énoncés en matière d’emploi

Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.

Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.

Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.  

Postulez maintenant
INSCRIVEZ-VOUS AUX ALERTES À L’EMPLOI.

La vie chez Accenture

Travaillez à un endroit qui vous inspirera à explorer vos passions et qui saura nourrir et cultiver vos talents. Innovez à l'aide des technologies de pointe sur des projets des plus enrichissants.

Bureau et environnement de travail

Que ce soit pour travailler virtuellement ou sur place, nos espaces multifonctions appuient l’innovation, la créativité et la collaboration.

EN SAVOIR PLUS

Formation et perfectionnement

Prenez le temps d’apprendre dans nos centres régionaux, nos salles de classe connectées, nos cours en ligne et nos tableaux d’apprentissage.

EN SAVOIR PLUS

Renseignez-vous davantage au sujet d’Accenture

Notre effectif de plus de 742 000 personnes dans plus de 120 pays regroupe une expérience inégalée et des compétences spécialisées dans plus de 40 industries. Nous maîtrisons la puissance du changement pour créer une valeur et un succès commun pour nos clients, notre personnel, nos actionnaires, nos partenaires et nos collectivités.

Notre expertise

Voyez comment nous maîtrisons la puissance du changement pour créer une valeur et un succès commun pour nos clients, notre personnel, nos actionnaires, nos partenaires et nos collectivités.

Rencontrez nos gens

Du premier échelon à la direction, dans tous les secteurs commerciaux et industriels, faites connaissance de nos gens qui maîtrisent la technologie pour faire une différence, tous les jours.

Restez connecté

Joignez-vous à notre équipe

Recherchez parmi des postes qui vous conviennent. Nous cherchons des joueurs d’équipe passionnés, curieux, créatifs et orientés solutions.

RECHERCHE D’EMPLOI ACCENTURE

Restez informé

Des astuces carrière, des perspectives d’initiés et des analyses d’industrie qui sont d’actualité et proposés par des gens qui travaillent ici.

BLOGUE SUR LES CARRIÈRES