Description Du Poste

PRÉPAREZ-VOUS à agir et à faire passer vos compétences technologiques au niveau supérieur.

Chez Accenture, les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas et c’est ce qui nous plait. Accenture Technologie vous offre une occasion exceptionnelle de démarrer une carrière enrichissante. En plein cœur d’un environnement passionné par le numérique et l’innovation, voici où vous pourrez aider les clients les plus prestigieux à se tourner vers demain en utilisant les technologies de pointe pour les projets les plus novateurs qui soient.
Plongez dans un écosystème coopératif, valorisant votre individualité et vous encourageant à innover, à créer et à causer des bouleversements. Nous reconnaissons que la diversité de notre effectif rend notre équipe plus forte, plus intelligente et plus efficace.

Nous sommes : Accenture Avantage nuagique - Ingénierie d'infrastructure
Accenture est un chef de file en transformation infonuagique travaillant avec AWS, Azure, Google et des nuages privés tels que VMWare. La formation d'Avantage nuagique d’Accenture, avec un investissement de 3 milliards $ sur trois ans, démontre notre engagement à fournir une plus grande valeur à nos clients lorsqu'ils en ont le plus besoin. Notre groupe multiservice Avantage nuagique, qui compte plus de 70 000 professionnel(le)s de l’infonuagique, offre une gamme complète de capacités infonuagiques intégrées regroupant les données, la périphérie, l'infrastructure et les applications intégrées, des compétences approfondies de l'écosystème, une culture du changement ainsi qu'une vaste expertise industrielle pour façonner, déplacer, construire et exploiter les activités de nos clients dans l'infonuagique. Pour accélérer la transformation de nos clients en tirant parti de l'infonuagique, nous combinons une expertise de calibre mondial en matière d'apprentissage et de développement des talents, une expérience approfondie de la gestion du changement dans l'infonuagique et des modèles d'exploitation prêts pour l'infonuagique avec un engagement en faveur d'une activité responsable dès la conception - avec la sécurité, la confidentialité des données, l'utilisation responsable de l'intelligence artificielle, le développement durable et l'éthique et la conformité intégrés dans les changements fondamentaux qu'Accenture aide les entreprises à réaliser. Nos services couvrent l'ensemble des besoins des clients, de la stratégie à la gestion des services, en passant par les réseaux d'appareils à l'infonuagique, les solutions pour le lieu de travail, et bien plus encore.


Aujourd'hui, plus que jamais, les entreprises doivent fonctionner et être compétitives à une vitesse et une échelle sans précédent, alors que les industries se transforment sous leurs yeux. Cela signifie innover plus rapidement, créer de nouvelles sources de revenus, tirer davantage de renseignements des données - et de la périphérie - et interagir différemment avec leurs clients, partenaires et employés. Choisissez Accenture et faites de ce type de travail innovant un point fort d’une carrière extraordinaire.

Les tâches :
Les professionnelles et professionnels de l'ingénierie d'infrastructure d’Avantage nuagique d’Accenture s'associent à nos clients pour les conseiller, créer et déployer des solutions de transformation d'infrastructure de bout en bout, permettant l'innovation commerciale. Ces solutions sont l'épine dorsale de la différenciation par l'informatique. Ils sont ancrés dans les nouvelles technologies de l'information et possèdent une expertise dans un ou plusieurs de nos groupes principaux : Lieu de travail numérique, Technologie de réseau, Gestion des services, Nuage hybride, Nuage public et Centre de données traditionnel.

Responsabilités principales :

  • Création, suppression, modification des utilisateurs dans l'Active Directory (AD).
  • Gestion de la modification des règles d'accès dans l'AD et pour diverses applications.
  • Gestion des règles d'accès dans O365 (boîte aux lettres, DL, archives, etc.).
  • Communication avec l'utilisateur final et les autres parties prenantes concernant le statut du billet.
  • Coordination des recours hiérarchiques des billets si nécessaire.
  • Détection et résolution des problèmes d'accès de niveau 1 et 2.
  • Mise à jour de la banque de connaissances.


Qualifications

Ce que nous recherchons

  • Au moins 1 à 2 ans d'expérience enrichie avec Active Directory (AD), O365, gestion de la messagerie instantanée.
  • Expérience pratique des systèmes de billetterie tels que Service Now, JIRA ou équivalent (en tant qu'utilisateur).
  • Expérience démontrée dans des rôles de contact avec le client et capacité à travailler de manière créative dans un environnement de résolution de problèmes.
  • Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.
  • Expérience préalable au sein du bureau de service, du bureau d'aide ou de l'assistance technique.
  • Maîtrise du français obligatoire.
  • L'anglais est exigé pour ce poste le ou la titulaire de ce poste est appelé à interagir régulièrement avec des parties prenantes au Canada, aux États-Unis et dans d'autres pays de notre empreinte mondiale où l'anglais est la langue commune. En raison du volume important d'interactions avec ces parties prenantes anglophones, ce qui est intrinsèque à ce poste, une réorganisation des activités de l'entreprise n'est pas possible pour éviter cette exigence.

Compétences privilégiées :

  • Expérience avec le serveur Windows, un avantage.
  • Connaissance du scriptage en PowerShell, un atout.

Compétences professionnelles

  • Capacité avérée à contribuer à un environnement collaboratif.
  • Désir de travailler dans un environnement de systèmes d'information.
  • Esprit d’équipe et de collaboration démontré dans un contexte professionnel, qu’il soit militaire ou civil.

CE QUE NOUS OFFRONS

  • Avantages sociaux concurrentiels, y compris une politique de congé parental juste et équitable.
  • Des perspectives exceptionnelles de développement professionnel dans divers secteurs et auprès d’une clientèle locale et internationale.
  • La réalisation de la performance et mentorat professionnel : notre programme de gestion du rendement met l’accent sur vos forces, votre progrès et les perspectives professionnelles.
  • Des occasions de vous impliquer dans des initiatives de présence sociale de l’entreprise, du bénévolat à l’œuvre de charité.

Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi

Toutes les décisions en matière d’emploi doivent être prises sans égards à l’âge, la race, la croyance, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l’ascendance, le handicap, le statut d’ancien combattant, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’information génétique, l’état matrimonial, le statut de citoyenneté ou toute autre catégorisation interdite par les lois nationales, provinciales ou locales.

Accenture s’engage à offrir des possibilités d’emploi à nos militaires.

Demandes d’accommodement

Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.

Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements comme pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1 877 889‑9009 ou envoyez-nous un courriel.

Autres énoncés en matière d’emploi

Dans le cadre du processus d’embauche, les candidats ne seront pas tenus de divulguer les dossiers de condamnation ou d’arrestation scellés ou radiés.

L’entreprise ne procédera à aucun congédiement ou autre forme de discrimination à l'égard des employés ou des candidats parce qu'ils se sont renseignés, ont discuté ou ont divulgué leur propre rémunération ou celle d'un autre employé ou candidat. De plus, les employés ayant accès aux renseignements sur la rémunération d'autres employés ou candidats dans le cadre de leurs fonctions essentielles ne peuvent divulguer la rémunération d'autres employés ou candidats à des personnes qui n'ont pas autrement accès aux renseignements sur la rémunération, à moins que la divulgation ne soit (a) en réponse à une plainte ou accusation officielle, (b) dans le cadre d'une enquête, procédure, audience ou action, notamment une enquête menée par l'employeur, ou (c) conformément au devoir légal de l’entreprise de fournir des renseignements.

Mise à jour sur la COVID-19 : La sécurité et le bien-être de nos candidates et candidats, de notre personnel et de leur famille demeurent nos priorités absolues. Veuillez noter qu'Accenture exige que toutes les nouvelles employées et tous les nouveaux employés soient complètement vaccinés contre la COVID-19 comme une condition d'emploi. Accenture examinera les demandes d'accommodement à cette exigence de vaccination au cours du processus de recrutement, en fonction de motifs de droits de la personne (par exemple, pour des raisons médicales/incapacité, de croyance/religion ou autre).

La vie chez Accenture

Travaillez à un endroit qui vous inspirera à explorer vos passions et qui saura nourrir et cultiver vos talents. Innovez à l'aide des technologies de pointe sur des projets des plus enrichissants.

Bureau et environnement de travail

Que ce soit pour travailler virtuellement ou sur place, nos espaces multifonctions appuient l’innovation, la créativité et la collaboration.

Formation et perfectionnement

Prenez le temps d’apprendre dans nos centres régionaux, nos salles de classe connectées, nos cours en ligne et nos tableaux d’apprentissage.

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Renseignez-vous davantage au sujet d’Accenture

Notre effectif de plus de 700 000 personnes dans plus de 120 pays regroupe une expérience inégalée et des compétences spécialisées dans plus de 40 industries. Nous maîtrisons la puissance du changement pour créer une valeur et un succès commun pour nos clients, notre personnel, nos actionnaires, nos partenaires et nos collectivités.

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