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Senior HR Service Delivery Analyst – Accounts Payable & Benefits | Advanced Portuguese

Buenos Aires Job No. 14306211 Full-time - Hybrid

Description Du Poste

HR Service Delivery SR Analyst – Pago a Proveedores Beneficios

Descripción del puesto:

El puesto tiene como principal responsabilidad asegurar la correcta gestión operativa y el cumplimiento de SLA en el circuito de consultas y requerimientos vinculados a proveedores de Beneficios.

¿Qué desafíos te esperan?:

  • Administrar la casilla de mails de la vertical.
  • Clasificar los mails por criticidad y prioridad.
  • Asignar los casos al equipo y dar seguimiento.
  • Asegurar cumplimiento de SLA y calidad de respuesta.
  • Responder por mail casos de alta/mediana complejidad.
  • Escalar casos críticos cuando corresponda.
  • Detectar recurrentes y proponer mejoras (templates, reglas, automatizaciones).
  • Mantener trazabilidad en las herramientas definidas.

Perfil que buscamos:

Buscamos una persona ordenada y resolutiva, con buen criterio para priorizar y gestionar volumen alto de solicitudes. Debe tener una comunicación escrita clara y formal, orientación a resultados y foco en el cumplimiento de SLA. Valoramos la autonomía para tomar decisiones operativas, la capacidad de coordinar con el equipo para asignar y dar seguimiento a los casos, y la flexibilidad para adaptarse a cambios de proceso, herramientas o prioridades.

Cultura y Beneficios:

En Accenture, la igualdad impulsa la innovación. Fomentamos el desarrollo profesional y el crecimiento continuo a través de capacitaciones, certificaciones y proyectos desafiantes para avanzar en tu carrera.

Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos:

✨ Pedidos Ya

🩺 Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario

💻 Reintegro de Conectividad

💪 Gimnasio 100% Bonificado

🏖️ Flexibilidad de saldo de vacaciones

🗓️ Jornada Flex

📝 Certificaciones bonificadas

🎁 Día de cumpleaños libre

🏆 Bonos

🎉Accenture Days: 5 días extra libres al año.

💼 Paquete de beneficios flexibles

👨‍👩‍👧‍👦 Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida

💰 Ayuda Económica para Guardería y muchos +

Te esperamos en un equipo cálido, colaborativo y con foco en la mejora continua, donde tendrás espacios reales para proponer y crecer. Serás parte de un equipo que trabaja con personas de distintos países y áreas, con herramientas y capacitaciones constantes para seguir aprendiendo en el día a día.

Qualifications

Requisitos:

  • Experiencia con circuitos de proveedores/pagos/facturación (excluyente)
  • Experiencia en HR Operations
  • Experiencia con volumen alto, bandejas compartidas y SLA.
  • Manejo de Google Workspace
  • Excel intermedio/avanzado.
  • Deseable: herramientas de seguimiento (JIRA o similar).

La vie chez Accenture

Bureau et environnement de travail

Que ce soit pour travailler virtuellement ou sur place, nos espaces multifonctions appuient l’innovation, la créativité et la collaboration.

Formation et perfectionnement

Prenez le temps d’apprendre dans nos centres régionaux, nos salles de classe connectées, nos cours en ligne et nos tableaux d’apprentissage.

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Notre expertise

Voyez comment nous maîtrisons la puissance du changement pour créer une valeur et un succès commun pour nos clients, notre personnel, nos actionnaires, nos partenaires et nos collectivités.

Rencontrez nos gens

Du premier échelon à la direction, dans tous les secteurs commerciaux et industriels, faites connaissance de nos gens qui maîtrisent la technologie pour faire une différence, tous les jours.

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Recherchez parmi des postes qui vous conviennent. Nous cherchons des joueurs d’équipe passionnés, curieux, créatifs et orientés solutions.

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