Description Du Poste

Nous sommes:

Accenture Interactif – une agence nouveau genre, entièrement dédiée à l’expérience. Pour nous, l’expérience client n’est pas un élément accessoire; elle est à la base de notre identité et de notre façon d’autonomiser nos clients. Étant l’agence la plus grande et la plus perturbatrice au monde, nous favorisons la croissance durable pour nos clients en les aidant à concevoir, à bâtir et à gérer des expériences significatives qui améliorent et enrichissent la vie des gens, et la rendent plus productive. Pour y parvenir, nous avons recours à trois méthodes : nous transformons les organisations en leur proposant des produits et des services d’exception; nous élaborons et diffusons des campagnes primées afin que les marques puissent s’engager et communiquer de manière créative avec les clients à l’échelle de l’entreprise; et nous utilisons nos compétences de pointe pour piloter, intégrer, adapter et exploiter les plateformes qui sous-tendent les meilleures expériences au monde. Visitez-nous ici pour en savoir plus sur ce qui fait de nous l’Agence de l’expérience.

Les Produits numériques créent de la valeur pour nos clients, leurs employés et leurs clients. Nous concevons et réalisons des logiciels qui changent la façon dont les gens travaillent et vivent. Notre équipe collabore avec des studios situés à Toronto, Ottawa, Boston, Chicago, Houston, New York et Seattle et compte plus de 300 employés aux États-Unis et au Canada. Grâce à notre expertise en stratégie de produit, en gestion de projet, en assurance qualité, en réflexion conceptuelle, en conception et recherche en matière d’expérience utilisateur, ainsi qu’à nos services de développement sans faille pour les systèmes natifs mobiles, Web et intégrés, nous contribuons à clarifier toute stratégie omnicanale de produit.

Description du poste:

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une responsable de la prestation de service numérique qui se joindra à notre équipe. Le ou la titulaire de ce poste sera responsable du succès global de la livraison du logiciel et du produit, en mettant l’accent sur les relations avec la clientèle, les finances, l’exécution des projets, le recrutement des effectifs et la santé générale des programmes. La personne idéale possède une formation en services-conseils ainsi que de l’expérience en gestion de programmes dans les domaines de la stratégie, de la conception d’expérience et des technologies. Elle doit aimer interagir avec les clients dans des contextes allant de la prévente à la livraison et la maintenance.

Les tâches:

  • Travailler directement avec la clientèle et mener de bout en bout le cycle de vie de livraison de solutions de gestion de contenu Web complexes et à grande échelle.

  • Établir de solides relations de travail avec l’équipe des cadres supérieurs et cerner les occasions de suivi de projet.

  • Planifier et estimer le travail d’exécution avec une approche agile tout en mettant l’accent sur les étapes importantes du projet, la planification des ressources (tant locales qu’internationales) pour le projet, la portée du projet, le budget du projet, la détermination des risques du projet et la planification des mesures d’atténuation.

  • Communiquer l’état d’avancement du projet à toutes les parties prenantes (internes et externes), travailler à résoudre les défis et les problèmes, cibler de manière proactive les risques liés au projet et formuler des recommandations pour les atténuer afin d’assurer le succès du projet.

  • Gérer au quotidien les équipes locales et internationales durant le cycle de vie d’un projet.

  • Gérer la conception du projet en regroupant les exigences opérationnelles de haut niveau et en traduisant les exigences et les processus détaillés en récits et en épopées.

  • Interagir avec les parties prenantes du client à des fins de justification commerciale, de financement, de portée et d’échéancier.

  • Participer à la conception continue de solutions et de programmes offrant des approches, des méthodologies, des techniques et des outils de développement commercial afin de faire croître nos ressources.

  • Gérer les relations avec les clients et leurs attentes tout au long du cycle de vie du projet.

  • Agir à titre de spécialiste Scrum en supervisant les réunions quotidiennes, la planification des sprints, les démonstrations, les rétrospectives, etc.

  • Contribuer au développement et au maintien des processus de base de l’équipe.

  • Préparer des rapports de feuille de route pour les projets à l’intention des membres de l’équipe et du client.

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Qualifications

Ce qu’il vous faut:

  • Bilingue an Français et Anglais

  • Au moins 4 ans d’expérience en gestion de projets et en élaboration de solutions technologiques de divers styles (Agile, Waterfall, etc.) à toutes les étapes du cycle de conception de logiciels

  • Au moins 1 an d’expérience en gestion d’équipes composées de quatre à dix développeurs et concepteurs

  • Baccalauréat ou expérience de travail équivalente (minimum de 12 ans)

  • Le français est obligatoire

Points supplémentaires:

  • Expérience préalable en relation avec les clients dans un environnement de consultation

  • Bonne connaissance du processus Agile

  • Expérience en prévision et en gestion de budgets de projets

  • Expérience en gestion de projets numériques, de la séance d’information initiale à la livraison

  • Sens créatif et approche novatrice

Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi

Toutes les décisions en matière d’emploi doivent être prises sans égards à l’âge, la race, la croyance, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l’ascendance, le handicap, le statut d’ancien combattant, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’information génétique, l’état matrimonial, le statut de citoyenneté ou toute autre catégorisation interdite par les lois nationales, provinciales ou locales.

Accenture s’engage à offrir des possibilités d’emploi à nos militaires.

Demandes d’accommodement

Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.

Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements comme pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1 877 889‑9009 ou envoyez-nous un courriel.

Autres énoncés en matière d’emploi

Dans le cadre du processus d’embauche, les candidats ne seront pas tenus de divulguer les dossiers de condamnation ou d’arrestation scellés ou radiés.

L’entreprise ne procédera à aucun congédiement ou autre forme de discrimination à l'égard des employés ou des candidats parce qu'ils se sont renseignés, ont discuté ou ont divulgué leur propre rémunération ou celle d'un autre employé ou candidat. De plus, les employés ayant accès aux renseignements sur la rémunération d'autres employés ou candidats dans le cadre de leurs fonctions essentielles ne peuvent divulguer la rémunération d'autres employés ou candidats à des personnes qui n'ont pas autrement accès aux renseignements sur la rémunération, à moins que la divulgation ne soit (a) en réponse à une plainte ou accusation officielle, (b) dans le cadre d'une enquête, procédure, audience ou action, notamment une enquête menée par l'employeur, ou (c) conformément au devoir légal de l’entreprise de fournir des renseignements.

Mise à jour sur la COVID-19 : La sécurité et le bien-être de nos candidats, de notre personnel et de leur famille demeurent nos priorités absolues. Tant que les restrictions de voyage ne changeront pas, les entrevues se tiendront toujours de manière virtuelle. 

La vie chez Accenture

Travaillez à un endroit qui vous inspirera à explorer vos passions et qui saura nourrir et cultiver vos talents. Innovez à l'aide des technologies de pointe sur des projets des plus enrichissants.

Bureau et environnement de travail

Que ce soit pour travailler virtuellement ou sur place, nos espaces multifonctions appuient l’innovation, la créativité et la collaboration.

Formation et perfectionnement

Prenez le temps d’apprendre dans nos centres régionaux, nos salles de classe connectées, nos cours en ligne et nos tableaux d’apprentissage.

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Notre effectif de plus de 500 000 personnes dans plus de 120 pays regroupe une expérience inégalée et des compétences spécialisées dans plus de 40 industries. Nous maîtrisons la puissance du changement pour créer une valeur et un succès commun pour nos clients, notre personnel, nos actionnaires, nos partenaires et nos collectivités.

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