エネルギー小売企業の変革をリード

エネルギーの小売企業と供給企業は激しい市場環境の変化と創造的破壊に直面しています。不安定な市場では規制の枠組みが日々変化し、より多くの消費者エンゲージメントが形成されるエネルギーエコシステムはますます複雑化しています。デジタルはさまざまな形態のイノベーションを活性化して、エネルギー消費者につながる新たなルートを生み出しています。また、新規市場参入企業が急速に勢力を拡大し、既存のエネルギー供給企業にとり脅威となっています。

サービス概要

アクセンチュアは、デジタル顧客のエンゲージメントおよび関連業務、コネクテッドエネルギーサービス、顧客プラットフォームに関する深い業界知識を活用し、エネルギー供給企業のコスト効率化、収益の確保と拡大、顧客満足度とロイヤルティの向上を支援します。

カスタマーエクスペリエンス(CX:顧客体験)と成長戦略

インサイトドリブンによるアプローチで新たなコネクテッドエネルギーエクスペリエンスを活用し、インテリジェントな顧客および小売業界の成長機会を識別、特定して体系化します。

デジタル顧客の実現

デジタルマーケティングやデジタル営業、顧客サービスなど、顧客のライフサイクル全体および関連するすべてのチャネルにおいてコネクテッドエネルギーエクスペリエンスを構築します。

インテリジェントな顧客プラットフォーム

Oracle、Salesforce、SAPプラットフォームを採用し、デジタル、顧客サービス、請求、営業、マーケティング、顧客対応におけるエンドツーエンドの機能を実装します。

コネクテッドエネルギーサービス

次世代のカスタマーエクスペリエンスと価値の創出のために、顧客の変革に関する専門知識と分散テクノロジー、エネルギー効率化ソリューションを融合して新たなエネルギーサービスを構築します。

全て見る

アクセンチュアはBRIDGE Energyグループの買収により、未来のグリッドを見据えたユーティリティ業界のアジェンダを推進

ボストンに拠点を置くコンサルティングおよびシステムインテグレーションファームが、北米のユーティリティ企業にグリッドのモダナイゼーション、アナリティクス、セキュリティサービスを提供します。

Gasunie社とアクセンチュアが新しいデジタルガス輸送管理システムを導入

オランダにおけるガスグリッドの安全かつ確実な運用を促進するために、新たな輸送管理システムを開発しました。

Our leaders

Connect with us

アクセンチュア公式Twitter

最新のデジタル変革事例や動向をお届けします。

全て見る