Description Du Poste

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ?

Vous portez une attention particulière à votre bien-être notamment dans votre environnement de travail et vous souhaitez vous engager pour impacter la société ? Vous pensez que travailler dans un environnement agile, flexible et accessible permet à toutes et à tous d’innover ensemble ? En cette période particulière, nous avons adapté notre processus de recrutement pour que celui-ci se fasse en visio-conférence.

En tant que Technicien informatique en infrastructure, quelles seront vos missions ?

Vous intégrez l’équipe Infrastructure Services for Accenture qui fournit et gère le cycle de vie complet des produits d’infrastructure et services aux différentes entités de business Accenture, de la stratégie et innovation au design, la transition des services et la gestion opérationnelle.

Vos missions :

  • Le support technique : depuis un local de support, l’espace de travail de l’utilisateur ou à distance. Identification, diagnostique et résolution des incidents utilisateurs liés à l’infrastructure ou sur leurs postes de travail. Documentation et suivi des incidents et demandes de service utilisateur dans un outil de gestion ;
  • Tâches sur site associées à la gestion du réseau, de la vidéoconférence et de la téléphonie : réception, montage en baie, câblage, configuration basique pour gestion par les équipes distantes, nettoyage et sortie de parc.
  • Tâches sur site associées aux changements ou incidents sur la connectivité, les équipements ou les circuits opérateurs, en particulier redémarrage physique, reconfiguration de base, maintenance matérielle.
  • Tâches associées à l’approvisionnement et la mise en place des équipements réseaux, de vidéoconférence et de téléphonie dans le cadre du rafraîchissement de l’infrastructure informatique.
  • Gestion des accès sur site, accueil, coordination et suivi des fournisseurs (constructeur, maintenance matérielle, location matérielle, broker, opérateur)
En savoir plus


Qualifications

Le métier de Technicien informatique en infrastructure est fait pour vous si avez :

  • Un niveau BAC +2 à BAC+5 en informatique, système d’information ou domaine associé

  • Vous disposez d'au moins 3 d'expérience sur un poste similaire

  • Vous avez le sens du service et de la relation client ;

  • Vous êtes de nature dynamique avec une capacité à travailler de manière efficace avec de nombreuses équipes de compétences fonctionnelles ou techniques très diverses ;

  • Vous avez l’esprit analytique orienté gestion de problème et solution 

  • Vous avez d’excellentes capacités de communication orale et écrite en Français et en Anglais.

Vous tirerez également votre épingle du jeu grâce aux éléments suivants :

  • Une familiarité avec Windows 10, Microsoft Active Directory, Group Policy, Microsoft Office 365, Microsoft Teams

  • De l’expérience en gestion de projet et en support opérationnel d’infrastructures IT

  • De l’expérience avec le déploiement d’infrastructures IT

  • De l’expérience avec les solutions de sécurité IT

Vous souhaitez intégrer une équipe responsable - favorisant la diversité - qui saura vous proposer des opportunités de collaboration et de formation.

Accenture, c'est une communauté de plus de 505 000 talents et une vision commune : innover ensemble afin d'améliorer nos modes de vie et de travail. Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre grâce aux technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos expert.e.s !

Au sein d’Accenture, nous vous proposons de rejoindre Accenture Technology, où vous assurerez l’interface, tout au long d’un projet, entre des besoins business et des besoins techniques pour garantir la pertinence des solutions proposées et piloterez les plus grands projets faisant appel aux dernières technologies mais aussi des projets très courts et opérationnels pour améliorer la vie des utilisateurs.

Envie d’en savoir plus sur le quotidien des collaborateurs Accenture ? Posez-leur directement vos questions.

Déjà prêt(e) à passer à la vitesse du changement ? Postulez.

Découvrez en plus sur Accenture et nos expertises sur notre site web.

Toutes les décisions relatives à l’emploi doivent être prises sans considération d’âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, de nationalité, d’ascendance, de handicap, de statut de vétéran, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle ou d’expression, de données génétiques, d’état civil ou de citoyenneté ni aucune autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.

Les candidats à un poste sont tenus de ne pas divulguer les dossiers de condamnation ou d'arrestation sous scellés ou effacés dans le cadre de leur processus d'embauche.

Postuler
Pour postuler à partir d'un appareil mobile, votre CV doit être sur le Cloud. Vous n'êtes pas prêt ? Envoyer cette offre à une adresse e-mail. Pour postuler à partir d'une tablette, votre CV doit être sur le Cloud. Vous n'êtes pas prêt ? Envoyez cette offre d'emploi à une adresse e-mail.
COVID-19 : La sécurité et le bien-être de nos candidats, de nos collaborateurs et de leurs familles sont notre priorité. Jusqu'à ce que les conditions de déplacement évoluent, les entretiens continueront à être effectués à distance. 

La vie chez Accenture

Travaillez au cœur de vos inspirations et aspirations, vivez votre talent à son maximum et épanouissez-vous comme jamais. Innovez avec des technologies de pointe sur certains des projets les plus passionnants.

Environnement de travail

Donnez le meilleur de vous-même grâce à un environnement de travail propice à l'innovation au quotidien.


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Formation et développement de carrière

Prenez le temps d'apprendre et de vous former en continu dans nos centres de formations, nos classes connectées, nos cours en ligne et grâce à nos panneaux de formation.

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Avec plus de 600 000 employés dans plus de 120 pays, Accenture combine une expérience unique et une expertise spécialisée dans plus de 40 secteurs d’activité. Nous nous appuyons sur le changement pour générer de la valeur et créer une réussite partagée avec nos clients, nos collaborateurs, nos actionnaires, nos partenaires et nos communautés.

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