Description Du Poste

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous portez une attention particulière à votre bien-être notamment dans votre environnement de travail et vous souhaitez vous engager pour impacter la société ? Vous pensez que travailler dans un environnement agile, flexible et accessible permet à toutes et à tous d’innover ensemble ? 

Rejoignez Accenture et participez à changer le monde. 

En cette période particulière, nous avons adapté notre processus de recrutement pour que celui-ci se fasse en visio-conférence.

En tant que Technicien.ne Workplace/Team Lead quelles seront vos missions ? 

Assurer une proximité en tant que support informatique notamment, autour :

  • du PC (micro-informatique) ,
  • de ses équipements,
  • et des accès à distance (accès nomade)
  • Assurer le bon déroulement des interactions avec les utilisateurs finaux
  • Gérer le traitement des demandes d'assistance et maintien du parc informatique ou des équipements via l’outil ITSM (gestion des incidents, des actifs, de la configuration (CMDB)).
  • Assurer la gestion du parc informatique (état des stocks du matériel)
  • Vous maîtriser les outils tels que :
    • Windows 10 (Windows as a Service) + Windows 7
    • Software Distribution: SCCM (Microsoft Endpoint)
    • Gestion de la messagerie (Outlook + Active Directory)
    • Gestion de la téléphonie mobile (Anatole + Airwatch)
    • Virtual Desktop et Citrix
    • Suite Office (2010 et +)
  • Produire et tenir à jour les documents relatifs aux procédures
  • Veiller à ce que les solutions et les implémentations mises en œuvre respectent les normes de qualité/réglementation (RGPD, ISO, politiques internes/clients)

En fonction de votre profil et vous expérience, vous interviendrez également sur :

  • Planifier et répartir l'activité de l'équipe
  • Avoir une bonne capacité de communication interne et avec le client
  • Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi d'activité
  • Analyser les risques et les opportunités
  • Définir les objectifs individuels des collaborateurs
  • Respect des SLA et des activités du contrat
En savoir plus


Qualifications

Le métier de Technicien worplace est fait pour vous si : 

  • Vous disposez d’une expérience en tant que technicien support Workplace
  • Vous aimez travailler en équipe et disposez de bonnes capacités de communication
  • Vous maîtrisez l’anglais technique

Accenture, c'est une communauté de plus de 500 000 talents et une mission commune réaliser la promesse technologique, alliée à l’ingéniosité humaine.  

Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre grâce aux technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos expert.e.s ! 

Plongez au cœur de l’innovation en rejoignant notre équipe, une équipe qui aspire à créer de la valeur pour ses clients et à faire toujours mieux pour ses talents.

Envie d’en savoir plus sur le quotidien des collaborateurs Accenture ? 

Posez-leur directement vos questions.

Envie de devenir acteur ou actrice du changement ? Postulez dès maintenant.

Toutes les décisions relatives à l’emploi doivent être prises sans considération d’âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, de nationalité, d’ascendance, de handicap, de statut de vétéran, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle ou d’expression, de données génétiques, d’état civil ou de citoyenneté ni aucune autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.

Les candidats à un poste sont tenus de ne pas divulguer les dossiers de condamnation ou d'arrestation sous scellés ou effacés dans le cadre de leur processus d'embauche.

Postuler
Pour postuler à partir d'un appareil mobile, votre CV doit être sur le Cloud. Vous n'êtes pas prêt ? Envoyer cette offre à une adresse e-mail. Pour postuler à partir d'une tablette, votre CV doit être sur le Cloud. Vous n'êtes pas prêt ? Envoyez cette offre d'emploi à une adresse e-mail.
COVID-19 : La sécurité et le bien-être de nos candidats, de nos collaborateurs et de leurs familles sont notre priorité. Jusqu'à ce que les conditions de déplacement évoluent, les entretiens continueront à être effectués à distance. 

La vie chez Accenture

Travaillez au cœur de vos inspirations et aspirations, vivez votre talent à son maximum et épanouissez-vous comme jamais. Innovez avec des technologies de pointe sur certains des projets les plus passionnants.

Environnement de travail

Donnez le meilleur de vous-même grâce à un environnement de travail propice à l'innovation au quotidien.


EN SAVOIR PLUS

Formation et développement de carrière

Prenez le temps d'apprendre et de vous former en continu dans nos centres de formations, nos classes connectées, nos cours en ligne et grâce à nos panneaux de formation.

EN SAVOIR PLUS

Voir toutes les offres

En savoir plus sur Accenture

Avec plus de 600 000 employés dans plus de 120 pays, Accenture combine une expérience unique et une expertise spécialisée dans plus de 40 secteurs d’activité. Nous nous appuyons sur le changement pour générer de la valeur et créer une réussite partagée avec nos clients, nos collaborateurs, nos actionnaires, nos partenaires et nos communautés.

Voir toutes les offres

Restez Connectes

Rejoignez notre équipe

Recherchez les postes à pourvoir qui correspondent à vos compétences et à vos centres d'intérêt. Nous recherchons des collaborateurs passionnés, curieux, créatifs et centrés sur les solutions.

Restez au courant

Gardez une longueur d'avance en bénéficiant de conseils, de points de vue d'experts et en découvrant les dernières actualités de votre secteur, présentés par nos propres collaborateurs.

Recevez nos offres

Recevez des alertes d’emploi, des news et des conseils d’experts adaptés à vos préférences. Découvrez des opportunités passionnantes.

Voir toutes les offres