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Offres d'emploi



Manager IT Service Excellence / ServiceNow - F/H

Lieu de l'offre: Paris

Regional Description: France

Numéro du poste: 00696836

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- Description du poste

Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous portez une attention particulière à votre bien-être dans votre environnement de travail et vous pensez que la diversité permet à toutes et à tous de progresser et d’innover ensemble ?

Rejoignez Accenture et réalisez demain. Dès maintenant.


En tant que Manager IT Service Excellence, quelles seront vos missions ?

- Vous pilotez des projets d’intégration de solutions du marché (ServiceNow) dans le domaine de l’Enterprise Service Management sur divers domaines (ITSM et non ITSM comme RH, Immobilier, Finance, SecOps etc…)

- Votre expertise et votre expérience vous permet de contribuer au développement commercial de notre practice IT Service Excellence / ServiceNow, vous apportez votre compétence pour le développement de propositions commerciales

- Vous contribuez à l’animation de notre communauté IT Service Excellence en apportant vos compétences, votre connaissance du marché, votre expérience pour faire grandir professionnellement et ‘coacher’ nos plus jeunes collaborateurs, vous pouvez être responsable d’une offre commerciale

- Être continuellement au fait des dernières évolutions métiers et techniques du marché dans le domaine de l’Enterprise Service Management, notamment en développant et maintenant des relations étroites avec nos partenaires technologiques


Le métier de Manager IT Service Excellence / ServiceNow est fait pour vous si :

- Vous avez acquis une expérience concrète d’intégration de ServiceNow a minima sur les modules ITSM, ITBM, ITOM, Portal, la maîtrise ou la connaissance des modules HR, Finance, CSM, Intelligent Apps, Intelligent Agent est un plus. Être certifié est un plus

- Vous totalisez au moins 6 ans d’expérience dans le conseil et l’intégration de système dans le domaine de l’ESM et de l’ITSM au sein d’une Entreprise de Services du Numériques ou d’un grand compte et disposez d’expériences réussies dans le pilotage de projets d’intégration ServiceNow ou d’un autre outil ESM du marché

- Vous êtes certifiés ITIL V3


 Vous tirerez également votre épingle du jeu grâce aux éléments suivants : 

- Vous aimez le challenge, apprendre en continu et aussi apprendre aux autres par l’exemple

- Vous appréciez la diversité qu’apporte de travailler pour des clients variés qui opèrent au sein de différentes industries

- Vous avez envie de rejoindre une practice dynamique, en forte croissance et positionnée sur une des technologies les plus innovantes du marché en adoption croissante par tous nos clients

 

Accenture, c’est une communauté de plus de 450 000 talents qui innovent ensemble afin d’améliorer nos modes de vie et de travail. C’est en combinant nos expertises en stratégie, digital, consulting, technologie, opérations et sécurité que nous servons les plus grandes entreprises mondiales et les aidons à se transformer et à dynamiser leur croissance.

Au sein d’Accenture, nous vous proposons de rejoindre Accenture Technology, où vous assurerez l’interface, tout au long d’un projet, entre des besoins business et des besoins techniques pour garantir la pertinence des solutions proposées et piloterez les plus grands projets faisant appel aux dernières technologies mais aussi des projets très courts et opérationnels pour améliorer la vie des utilisateurs.

Envie d’en savoir plus sur le quotidien des collaborateurs Accenture ? Posez-leur directement vos questions.

Déjà prêt.e à passer à la vitesse du changement ? Postulez.



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