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Offres d'emploi



Consultant – Relation client & digital - Secteur Public H/F - H&PS

Lieu de l'offre: Paris

Numéro du poste: 00455377

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- Description du poste

Accenture, référence mondiale du conseil, conjugue son expérience, son expertise et ses capacités de recherche et d’innovation, pour accompagner les plus grandes entreprises mondiales dans toutes les phases de leur transformation, de la stratégie à la mise en œuvre. Nous inscrivons au cœur de notre stratégie la recherche de l'excellence, l'évolution continue et la diversité des missions et des personnes.

Accenture Consulting accompagne la transformation des grandes entreprises et administrations pour mettre en œuvre leur stratégie et rester compétitif à l’heure du digital. Pour cela, nous disposons d’une connaissance sectorielle forte et développons des solutions sur mesure et innovantes.

Parmi nos secteurs, le secteur Santé et Service Public cherche à renforcer ses compétences en  relation client & transformation digitale.

Votre rôle: Consultant expérimenté Relation client & transformation digitale

Vous interviendrez sur des missions de :

  • Transformation des parcours client / de l’expérience usager multicanale, la mise en œuvre de services / prestations orientés usager,
  • Transformation des services client (performance, organisation, processus) pour offrir un meilleur service aux usagers
Innovation autour des nouvelles opportunités technologiques liées au digital
  • Vous êtes diplômé(e) d'une école dans le domaine médical, d'Ingénieur ou de Commerce de premier rang  (bac+5)
  • Vous avez entre 9 et 12 ans d'expérience professionnelle dans le domaine  de la santé, tout ou partie dans le conseil
  • Vous êtes expérimenté dans le conseil en management
  • Vous avez développé des compétences en développement et support commercial, étayées par des résultats chiffrés
  • Vous avez développé de très bonnes compétences analytiques, une capacité à appréhender rapidement des questions complexes, faites preuve de créativité dans la recherche de solutions
  • Vous avez un profil orienté numérique
  • Vous avez un excellent relationnel, avez démontré de très bonnes capacités d'adaptation et de communication et avez développé des relations de clientèle fortes
  • Vous parlez anglais
  • Vous avez une capacité à créer un réseau interne 


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